Конструктор чат-ботів
Автоматизація клієнтського сервісу
Створення чат-бота для оптимізації ресторанного бізнесу
Для будь-якого бізнесу, не виключаючи ресторанний, кав`ярню, чат-боти це інноваційний засіб комунікації з клієнтами компанії, маркетингової активності з високою конверсією та можливість оптимізувати будь-які бізнес-процеси компанії. Для створення ефективного рішення, необхідно аналізувати наявні бізнес-процеси автосервісу.
Найчастіше, чат-боти для ресторанного бізнесу, містять функціонал взаємодії з клієнтами, можливість забронювати стіл в онлайн режимі, перевірити можливий час для відвідування закладу, історію своїх замовлень, переглянути локацію закладу, брати участь у програмі лояльності закладу, при наявності такої.
Додатковими можливостями, які може містити чат-бот, може бути особистий кабінет клієнта, у якому він може керувати послугами, звернутися до адміністратора закладу. Також, чат-бот для ресторану, або кав`ярні може автоматизувати процес замовлення страв.
Мережа аптек DS - одна з найбільших мереж аптек в Україні.
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
ООЕК - Одеська обласна енергопостачальна компанія, яка працює на ринку електричної енергії України.
АСІНО – міжнародна фармацевтична компанія, що спеціалізується на розробці і виробництві модифікованих генериків, використовуючи сучасні досягнення та передові технології.
ПрАТ “Харківенергозбут” - енергопостачальна компанія Харкова та області.
Все більше клієнтів ресторанного бізнесу переходить в режим онлайн. Цей перехід відкрив новий виток даного напрямку бізнесу - служби доставки. Так, з'явилися великі гравці на ринку, які об'єднали в собі мережі з доставки страв і продуктів з ресторанів. Але, ці процеси тільки допомагають ресторанного бізнесу відкривати нові можливості в своїй ніші і впроваджувати інноваційні рішення, які дозволяють залишатися їм сильними гравцями на цьому ринку.
Чат-боти - оптимальне інноваційне рішення, які дозволяє, як підняти рівень сервісу для ресторанного бізнесу, так і частково підвищити свою присутність на ринку служб доставки. Чат-боти - рішення в сфері бізнесу ресторанів і кафе, яке допоможе не тільки зберегти бізнес, а й значно підвищити його ефективність. & Nbsp;
Що можуть чат-боти для ресторанів?
Головні перевагою чат-бота для кафе чи ресторану, є миттєве реагування на запити клієнта, або потенційного відвідувача закладу, а також оптимізація бізнес-процесів закладу. Чат-бот, може без допомоги адміністратора за запитом відвідувача закладу визначати графік зайнятості столиків в ресторані, пропонувати забронювати його в зручне для гостя час.
Чат-бот може відповідати на запитання й відповіді користувачів, наприклад про позиції в меню, час приготування страв, ціни і інші питання. Це значно економить ресурси закладу, що є найцінніше в будь-який час. & Nbsp;
Також, чат-бот може приймати замовлення у відвідувача і в самому ресторані, ставлячи питання про те, що вважає за краще відвідувач, консультуючи його з будь-яких питань. Чат-бот може запам'ятовувати історію відвідувань закладу користувачем, і грунтуючись на його перевагах пропонувати саме ті страви, які може з більшою ймовірністю зацікавити відвідувача.
Гість ресторану, або кафе, може навіть оплачувати свій рахунок після смачної вечері за допомогою чат-бота. Таким чином, заклад може на 90% знизити необхідність ресурсів на офіціантів при обслуговуванні гостя. Офіціантові, після роботи чат-бота, залишиться тільки принести страви, а в кінці вечері забрати посуд.
Чат-бот для служби доставки
Для доставки, чат-бот є ідеальним рішенням, так як об'єднує в собі 100% корисного функціоналу для даного виду бізнесу. Чат-ботом користуватися набагато простіше і швидше ніж мобільним додатком, при тому, що функціоналом, чат-бот, може мати практично тим же.
Стандартний функціонал чат-бота для служби доставки:
Також, за необхідності, функціонал бота може бути доопрацьований під конкретні завдання служби доставки. В цьому випадку допрацьовується як сам чат-бот, так і система управління ботом для служби доставки.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!