Конструктор чат-ботів
Автоматизації процесів житлового фонду
Створення чат-ботів для оптимізації процесів ОСББ, бізнес-центра
Для будь-якого бізнесу, не виключаючи житлово комунальне господарство, бізнес-центри, чат-боти це інноваційний засіб комунікації з клієнтами, орендарями компанії, маркетингової активності з високою конверсією та можливість оптимізувати будь-які бізнес-процеси компанії. Для створення ефективного рішення, необхідно аналізувати наявні бізнес-процеси ЖКГ.
Найчастіше, чат-боти для компаній які займаються взаємодією з орендаря, або мешканцями комунального господарства, містять функціонал взаємодії з клієнтами, можливість отримати поточний стан рахунків в онлайн режимі, перевірити інформацію про виклик аварійних служб, замовити зворотний зв'язок адміністратора та отримати відповіді на базові питання у онлайн режимі в чат-боті.
Додатковими можливостями, які може містити чат-бот, може бути особистий кабінет користувача, у якому він може дізнатися дані свій рахунок, поточні заборгованості, оплатити послуги, викликати фахівця ЖКГ. Також, чат-бот може бути синхронізовані з зовнішніми сервісами, та своєчасно сповістити користувача про необхідність оплатити послуги.
Мережа аптек DS - одна з найбільших мереж аптек в Україні.
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
ООЕК - Одеська обласна енергопостачальна компанія, яка працює на ринку електричної енергії України.
АСІНО – міжнародна фармацевтична компанія, що спеціалізується на розробці і виробництві модифікованих генериків, використовуючи сучасні досягнення та передові технології.
ПрАТ “Харківенергозбут” - енергопостачальна компанія Харкова та області.
Використання чат-ботів вже ставати нормою для будь-якого бізнесу, як в сфері продажів, так і в сфері обслуговування. Чат-бот дозволяє автоматизувати більшість процесів роботи з клієнтами, зокрема з мешканцями, для бізнесу в сфері ОСББ або житлово-комунального господарства.
Використання чат-ботів вже ставати нормою для будь-якого бізнесу, як в сфері продажів, так і в сфері обслуговування. Чат-бот дозволяє автоматизувати більшість процесів роботи з клієнтами, зокрема з мешканцями, для бізнесу в сфері ОСББ або житлово-комунального господарства.
Скільки співробітників необхідно, для задоволення потреб мешканців житлово-комунального господарства? Це і адміністрація, і менеджери, і консультанти та інші співробітники. У свою чергу, чат-бот, може повністю автоматизувати процес отримання і розподілу завдань між ними, і частково забрати на себе функції адміністратора.
Чат-бот, може швидко і одночасно консультувати з будь-яких нагальних питань необмежену кількість користувачів, відповідати на запитання й відповіді, сповіщати про планові або аварійних роботах. Чат-бот для ЖКГ, керованих з системи управління адміністратором, в будь-який момент доби зможе надати користувачеві запитувану інформацію без участі співробітників.
Чат-бот, може отримувати оповіщення про необхідно виклику майстра, з вибором користувачем який конкретно майстер необхідний, отримувати опис конкретної ситуації, вирішення якої необхідно мешканцеві. Чат-бот для ОСББ, значно економить ресурси компанії, мінімізуючи витрачається на взаємодію з клієнтами час, і заощаджуючи ресурси компанії.
Готове рішення чат-бота для ОСББ, дозволяє створювати кілька груп, в які буде направлятися інформація, крім самої системи управління ботом. До груп, можуть бути підключені співробітники відповідного профілю, і автоматично отримувати повідомлення, коли необхідна їх допомога у вирішенні завдання.
Чат-бот для керуючої компанії, може бути розроблений під різні месенджери, зокрема telegram, viber. Функціонал бота під кожен месенджер буде ідентичний, і кожен користувач зможе користуватися ним в тому мессенджере, який найбільш зручний для нього.
За допомогою чат-бота, мешканці можуть оплачувати рахунки, що виставляються житлово-комунальним господарством, і завжди мати актуальну історію своїх оплат, і заборгованостей, в разі якщо такі є. У свою чергу, адміністрація ЖКГ, завжди може інформувати мешканця, в разі необхідно донесення до нього, будь-якої інформації.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!