Чат-бот для інтернет магазину

Чат-бот магазин

Автоматизація продажів компанії

Створення чат-бота для ведення торгівлі у месенджерах та підтримки

Чат-бот для інтернет-магазину надає користувачам можливість оформлювати замовлення у месенджері, отримувати підтримку менеджерів магазину стосовно питань, які його цікавлять, а також мати можливість відстежувати свої замовлення у зручному режимі.
Viber
FB Messenger
Instagram
Whatsapp
Чат для сайту
Інше
Переваги та можливості чат-боту для магазину, продажів
Можливості чат-бота магазина

Для будь-якого бізнесу, не виключаючи інтернет торгівлю, чат-боти це інноваційний засіб комунікації з клієнтами компанії, можливість підвищити продажі, маркетингової активності з високою конверсією та можливість оптимізувати будь-які бізнес-процеси компанії. Для створення ефективного рішення, необхідно аналізувати наявні бізнес-процеси автосервісу.

Найчастіше, чат-боти для продажів, боти магазини, містять функціонал каталогу продукції, кошику, можливості оплати, взаємодії з клієнтами, можливість обрати товар та оформити доставку в онлайн режимі, перевірити можливий час доставки, історію своїх покупок, замовити зворотний зв'язок та отримати відповіді на базові питання в онлайн режимі в чат-боті.

Додатковими можливостями, які може містити чат-бот для продажів, може бути особистий кабінет клієнта, у якому він може керувати своїми замовленнями, звернутися до менеджера. Також, чат-бот для магазину, може бути синхронізовано з CRM та містити програму лояльності для клієнтів.

Етапи розробки чат-бота
Заповніть бриф, ми сконтактуємо з Вами та обговоримо усі деталі проєкту
Кейси
Компанія Gerabot пропонує різні рішення для різних напрямків бізнесу з розробки чат-ботів для бізнесу. Чат-бот для компанії може бути створений, використовуючи доступний функціонал конструктора-чатів ботів, якщо він задовольняє технічним потребам проекту або ж розроблений індивідуально з урахуванням усіх унікальних потреб чат-бота організації. Потреби проекту виявляються на етапі аналізу проекту, бізнес-процесів компанії, ключових цілей та завдань, які повинен покрити створюваний чат-бота, проектування та реалізації блок-схеми чат-бота. Підсумком аналізу ставати рішення щодо найбільш ефективного способу розробки чат-бота. Також аналізується потреба в можливостях системи управління даними, одержуваними через чат-бот і необхідними синхронізаціями із зовнішніми системами.
Клієнти
Відгуки наших клієнтів
Тарифи на інші продукти
Конструктор чат-ботів
18$/місяць
14 днів безкоштовно
  • омніканальність, агрегатор мессенджерів
  • швидке налаштування чат-бота
  • сегментація аудиторії
  • api для розробників
  • необмежена кількість чат-ботів
  • вбудована crm-система
  • масові розсилки
Чат для сайту
18$/місяць
14 днів безкоштовно
  • необмежена кількість операторів
  • візуальне налаштування віджета
  • підключення чат-бота до віджету
  • проста інтеграция на сайт
  • інструменти аналітики
  • шаблони відповідей оператора
  • спілкування через мессенджер
Чому ми?
>150
Виконаних проєктів
>10
Років на ринку
>20
Партнерів
>2,000
Користувачів GERABOT
>10
Готових шаблонів
>20
Досвідчених фахівців
Блог
Шаблони чат-ботів для бізнесу.
Створення чат-бота може бути достатньо складним та кропітким процесом, з яким не завжди може впоратися одна людина. Чат-бот, як і будь-який інструмент для маркетингу чи оптимізації зовнішніх, чи внутрішніх процесів компанії, має містити зручну структуру та контент, які мають надавати високу конверсію цільової дії, яка очікується від користувача.
Чат-бот як інструмент маркетингу та просування бізнесу.
Маркетинг - це гнучка наука, принципи та інструменти якої не є сталими. Вони постійно змінюються в залежності від умов сучасності, нових трендів та тенденцій. Наразі, головним принципом маркетингу, є клієнтоорієнтованість. А що може бути більше клієнтоорієнтоване ніж чат-бот?
Як створити структуру чат-бота?
Для створення чат-бота, не важливо чи замовляється бот у розробників або створюється самостійно на конструкторі ботів, необхідну розуміти усю структуру майбутнього бота. Для кращого розуміння потреб, та вірного формулювання завдання, у будь-якому разі, не буде зайвим розуміти що з себе представляє структура бота.
Часті питання при створенні чат-бота:
Яка вартість створення чат-бота для магазину?
Є декілька варіантів розробки чат-бота для магазину: розробка на конструкторі чат-ботів Gerabot, вартість помісячна підписка (від 18$) + за необхідністю допомога фахівців компанії (14 000 грн). Або розробка індивідуального корпоративного рішення від 1800$.
Для яких цілей потрібен чат-бот для магазину?
Метою розробки чат-бота для магазину є підвищення лояльності клієнтів, швидке оформлення та обробка замовлення, оптимізації взаємодії між клієнтом та менеджерами. Також чат-бот може автоматизувати будь-який процес всередині магазину.
Який термін розробки чат-бота для магазину та продажів через інтернет?
Стандартний термін розробки індивідуального чат-бота для продажів, магазину в середньому займає 2 місяці. Але, все залежить від конкретних цілей та завдань, які повинен вирішувати чат-бот.
Чи можлива інтеграція чат-бота для магазину з іншими сервісами?
Чат-боти створені компанією Gerabot, мають своє, внутрішнє API, яке може бути використане для синхронізації даних по замовленням та клієнтам. Також, у випадку розробки проєктного рішення, API може бути повністю адаптоване під потреби проєкту.
Під які месенджери розробляти чат-бот для магазину?
Рішення, для яких месенджерів краще створювати чат-бот для магазину, зазвичай, приймається виходячи з того, якими месенджерами користуються клієнти компанії, та який функціонал має підтримувати чат-бот, який буде розроблено.
ЧАТ-БОТ ДЛЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Чат бот для інтернет-магазину - це не тільки можливість збільшити продажі за допомогою інноваційних технологій, а й засоби підвищення лояльності клієнтської бази і підвищення залучення аудиторії. Сьогодні, залишається все менше реальних конкурентних переваг, якими можуть виділитися ті чи інші інтернет-магазини. Чат-бот, в свою чергу, реальне і досить просто в реалізації рішення, яке допоможе вирішити цю задачу.

Що може робити чат-бот для інтернет-магазину?

За функціоналом, чат-бот, може виконувати абсолютно всі ті ж функції, які доступні інтернет-магазину. Чат-бот для інтернет-магазину, може:

  • Надавати асортимент каталогу товарів
  • Надавати детальну інформацію по товару (назва, опис, ціна)
  • Включати в себе систему пошуку і фільтрації товарів
  • Давати можливість вибору додаткових характеристик і атрибутів товарів, при додаванні в кошик і покупці
  • Утримувати функціонал авторизації користувачів
  • Утримувати функціонал особистого кабінету користувача з усіма даними
  • Розраховувати знижки і бонуси при покупці

Тобто, чат-бот для telegram, viber, messenger - може повністю дублювати функціонал сучасного інтернет-магазина, додаючи до цього широкі можливості для використання його в маркетингових і рекламних цілях.

Чим чат-бот для інтернет-магазину допоможе в маркетингу?

На відміну від таких, порядком обридлих засобів зв'язку як телефон або email-розсилка, месенджери тільки набирають хвилю своєї популярності, а також набагато більш прості у використанні і фільтрації корисного і непотрібного користувачеві контенту. Тому, будь-яка маркетингова розсилка, що здійснюються за допомогою чат-ботів для месенджерів, не матиме негативного ефекту впливу на аудиторію. Контент перегляне тільки та аудиторія, яка реально зацікавлена ​​у Вашому продукті, акції та інших активностях.

Чат-бот, так само як і сайт, дозволяє відстежувати і збирати дані за показниками поведінкового фактора, наприклад, такі, як:

  • Показник взаємодії зі сценарієм бота
  • Показник виходу зі сценарію
  • Час проведений на кожному сценарії
  • Відсоток взаємодії

Чат-боти, також корисні не тільки для інтернет-магазинів, а й для компаній, які працюють з дистрибуторами і дилерами своєї продукції. За допомогою чат-бота, можна легко надавати інформацію по наявності товарів, прайсів і іншу інформацію.

Читати далі
Продовжуючи переглядати gerabot.com, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, та погоджуєтесь на використання файлів cookie
Отримувати інформацію
про спеціальні пропозиції