Чат-бот для готелю, хостела
Поліпшення клієнтського сервісу
Створення чат-бота для автоматизації діяльності готельного бізнесу
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
- Розробка механізму спрощення процесу замовлення для поточних та нових клієнтів компанії.
- Можливість швидко зв`язатися зі службою підтримки, при виникнення питань, які вимагають негайного вирішення.
- Інформування клієнтів про нові акційні пропозиції компанії з високим показником конверсії взаємодії.
- Максимальна інтеграція зовнішніх сервісів компанії з чат-ботом, для швидкого отримання та обробки замовлень.
ООЕК - Одеська обласна енергопостачальна компанія, яка працює на ринку електричної енергії України.
- Оптимізація процесів роботи відділу клієнтської підтримки.
- Розробка функціонала особистого кабінету користувача у чат-боті.
- Інформування клієнтів про необхідності оплатити заборгованість та інші повідомлення.
- Використання чат-боту, як маркетингового інструменту для підвищення лояльності споживачів.
In Touch Ukraine - волонтерська організація під егідою UNICEF, що допомогає з гуманітарними та іншими запитами громадян.
- Спрощення створення запиту до організації від громадян, користувачів чат-бота.
- Спрощення обробки та сегментації запитів представниками організації.
- Аналіз, обробка та аналітика даних в одній системі.
АСІНО – міжнародна фармацевтична компанія, що спеціалізується на розробці і виробництві модифікованих генериків, використовуючи сучасні досягнення та передові технології.
- Розробка зрозумілої та розгорнутої для співробітників структури чат-бота.
- Оптимізація внутрішніх процесів взаємодії відділів компанії та комунікації співробітників.
- Можливість простого та зручного доступу до корпоративної інформації та заходів.
- Підвищення лояльності співробітників всередині компанії, проведення онлайн заходів.
ПрАТ “Харківенергозбут” - енергопостачальна компанія Харкова та області.
- Оптимізація процесів роботи відділу клієнтської підтримки.
- Розробка функціонала особистого кабінету користувача у чат-боті, синхронізація з зовнішніми сервісами.
- Інформування клієнтів про необхідності оплатити заборгованість та інші повідомлення через чат-бот.
- Використання чат-бота, як маркетингового інструменту для підвищення лояльності споживачів.
HataHome - агенція нерухомості, яка надає послуги у Харкові, Дніпрі та Києві з оренди та продажу житлової нерухомості.
- Можливість фільтрації та підбору об'єкта користувачем чат-бота за параметрами пошуку.
- Підписка користувача на розсилку об`єктів за фільтрами, інформування про нові об`єкти у базі.
- Розгорнута структура карточки об'єкта нерухомості, синхронізація з CRM-системою.
- Зв`язок з рієлтором, запис користувачів на перегляд об`єктів через функціонал чат-бота.
Poloskun.ua - мережа магазинів товарів для дому та всієї родини у західній Україні.
- Розміщення інформаційних даних про магазини мережі, пошук за локацією.
- Інформування клієнтів про нові акційні пропозиції, новини компанії.
- Розробка та синхронізації програми лояльності компанії у чат-боті, формування штрих-коду картки лояльності.
RealtyNearFinder - агрегатор об`єктів нерухомості для оренди або купівлі з сайтів донорів.
- Системи фільтрів для налаштування параметрів пошуку даних для користувача.
- Формування карточки об`єкта для відображення у чат-боті у зручному форматі.
- Розробка механізму пошуку об`єктів за відстанню по локації користувача.
- Особистий кабінет для власників сайтів-донорів для налаштування фіда.
Vaillant - лідер ринку в області технологій опалення та вентиляції.
- Розробка структури чат-бота для зручного вибору регіону підтримки та оформлення запиту.
- Створення механізму підбору параметрів для формування запиту згідно з даними користувача.
- Формування запиту та синхронізація даних зі сторонніми сервісами.
- Інформування користувача про поточний стан запиту, інформаційні повідомлення.
Домашня Мережа™ працює з 2006 року і спеціалізується на наданні якісного Інтернету домашнім користувачам.
- Створення розгорнутої структури чат-бота, як для нових, так і актуальних клієнтів.
- Розширена структура особистого кабінету користувача з дублюванням функціонала на сайті.
- Система взаємодії з клієнтами через систему керуванням чат-бота, інформування клієнтів.
- Механізм створення запиту на підключення користувача до мережі.
Туристичний чат-бот агрегатор для пошуку туристичних об`єктів за локацією.
- Розробка структури категорій та фільтрації об`єктів у чат-боті.
- Синхронізація з зовнішніми базами даних та сайтами, керування даними.
- Механізм пошуку об`єктів за локацією користувача згідно заданої відстані.
- Можливість керування рекламними повідомленнями, відображення у чат-боті.
Kebeta.Agency - маркетингова компанія з розробки та просування бренду.
- Розробка структури інформаційної складової чат-бота.
- Форми зворотнього зв`язку для отримання запитів від клієнтів та партнерів.
- Механізм маркетингових розсилок за тегами та фільтрами користувачів.
- Можливість підключення оператора для надання консультацій клієнтам.
Clotiss - компанія з гуртового та роздрібного продажу тканин.
- Розробка можливості додавання товарів у групу через чат-бот.
- Можливість формування замовлення користувачем через чат-бот.
- Механізм панелі керування для формування гуртового замовлення.
- Формування медіа файлів про замовлення для користувачів та постачальників.
MagicCoffee- інтернет-магазин з гуртового та роздрібного продажу кави, чаю та аксесуарів.
- Розробка особистого кабінету користувача з програмою лояльності.
- Розробка функціонала магазину у чат-боті, з дублюванням можливостей інтернет-магазина компанії.
- Онлайн оплати замовлень через чат-бот з використання платіжного чат-бота.
- Синхронізація даних з базою сайту та зовнішньою crm-системою компанії.
Zalem - інтернет-магазин з продажу запчастин та аксесуарів для мототехніки.
- Синхронізація з зовнішніми сервісами компанії та сайтом.
- Механізм пошуку товару за артикулом або іншими параметрами.
- Можливість створення онлайн запиту для формування замовлення.
- Система керування для адміністраторів чат-бота для обробки запитів.
- омніканальність, агрегатор мессенджерів
- швидке налаштування чат-бота
- сегментація аудиторії
- api для розробників
- необмежена кількість чат-ботів
- вбудована crm-система
- масові розсилки
- необмежена кількість операторів
- візуальне налаштування віджета
- підключення чат-бота до віджету
- проста інтеграция на сайт
- інструменти аналітики
- шаблони відповідей оператора
- спілкування через мессенджер
Бізнес в сфері бронювання, зокрема готельний і готельний бізнес, хостели, мають величезний потенціал до розвитку і впровадження інноваційних процесів. Чат-боти для даних послуг, дозволяють не тільки значно оптимізувати і автоматизувати внутрішні операційних процеси, а й значно підняти рівень сервісу для своїх клієнтів, за допомогою функціоналу чат-ботів.
Чат-бот для готельєрів поставляється як готове рішення багатофункціональної CRM системи для управління системами бронювання і записи і самим функціоналом чат-бота для telegram, viber і facebook messenger. & Nbsp;
Система управління ботом, містить календар бронювання, список чатів і створених клієнтів, за якими йде облік історії бронювання і оплат. Також, за допомогою системи управління створюються категорії номерів, визначається календар зайнятості тих чи інших номерів, і проводяться маркетингові розсилки по взаємодіяти раніше користувачам бота.
Для користувачів, сам бот є програмою, за допомогою якої можна швидко дізнатися про вільні номери, дізнатися цінові пропозиції і забронювати номер в готелі, в залежності від готового рішення чат-бота.
Чат-боти для готелів або готелів, значно економлять ресурси бізнесу, так як дозволяють вирішувати величезний процесів, які зазвичай вирішують різні співробітники. Чат-бот, також, дозволяє мінімізувати ймовірність здійснення помилок при отриманні і запису інформації, що часто властиво співробітникам.
Використовуючи чат-бота для свого бізнесу в сфері туризму або готельного бізнесу, Ви не тільки економите свої вкладення в персонал, збільшуєте ефективність обслуговування клієнтів, впроваджуєте інноваційне рішення і піднімаєте рівень довіри до бізнесу, але і отримуєте конкурентну перевагу. </P >
про спеціальні пропозиції
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!