Конструктор чат-ботов
Автоматизация бизнес-процессов компании
Создание корпоративных чат-ботов под ключ. Разработка индивидуальных решений.
Корпоративный чат-бот является посредником между компанией и работниками. Такой бот играет роль HR People Partner: отслеживает уровень удовлетворенности и лояльности, поддерживает мотивацию, решает типичные рутинные вопросы, проводит опрос и информирует персонал.
Чат-бот может собирать обновления для дайджеста и рассылать их работникам. Такой метод коммуникации позволяет каждому сотруднику своевременно узнавать о внутренних делах компании. Кроме того, чат-бот выступает катализатором улучшения условий для коммуникации работников. Корпоративные рассылки через чат-бот не нуждаются в дополнительных ресурсах работника, так как ознакомиться с информацией можно в свободное время.
Адаптивность и многофункциональность чат-бота позволяют работнику мгновенно получать помощь по большинству типовых вопросов: оформление или предоставление отчетов и документов, консультации, отслеживание личных целей и рекомендации по улучшению навыков, напоминания о важных встречах и событиях, запросы на получение дополнительной информации и т.д. Своевременное решение запроса работников положительно влияет на их лояльность и стимулирует оставаться в компании на долгий срок.
Интеграция чат-бота с CRM-системами и бухгалтерскими программами экономит время персонала. Работник избегает необходимости оформлять документы, искать соответствующие каналы для их передачи и т.п. Получая запрос от работника, бот мгновенно находит указанную форму, задает необходимые вопросы, заполняет документ и самостоятельно отправляет файл в базу.
Такой бот позволяет работникам избегать ошибок при заполнении документов и систематизирует внутренние базы.
Бот поддерживает внутреннюю безопасность данных компании благодаря возможности ограничения и контроля запросов работников по получению определенных документов. Сегментация сотрудников позволяет заранее указать чат-боту доступные и скрытые файлы для каждого авторизованного сотрудника.
Чат-бот значительно ускоряет процесс поиска контакта. Во время знакомства бот собирает у пользователя всю необходимую информацию: ФИО, контакт в мессенджере, email адрес, отдел и должность работника и другие данные, список которых компания выбирает индивидуально. Поиск пользователя может производиться по любому критерию. Например, работнику необходимо обратиться в отдел логистики. Он выбирает соответствующую категорию и получает список специалистов с кратким описанием задач, за которые ответственен каждый сотрудник.
Бот позволяет создавать встречи: работнику достаточно запланировать встречу, указать дополнительные детали и добавить избранных работников. Чат-бот известит их, забронирует время в переговорной комнате и создаст соответствующее упоминание в Google календарь всех участников.
86% сотрудников и руководителей считают, что основной причиной неудач в рабочих задачах является некачественно организованный процесс коммуникации внутри компании. Чат-бот является комплексным решением для повышения уровня коммуникации не только между работниками, но и с руководством. Пользователь может запросить встречу с руководителем, выбрать и забронировать время, заранее указать тему и детали совещания. После утверждения даты руководителем, сотрудник получает напоминание о запланированной встрече.
Чат-бот взаимодействует с работником в мессенджере, обеспечивая ему сопровождение в процессе ознакомления с правилами, ценностями и политикой компании. Во время онбординга бот знакомит с базовыми данными: уже на первом этапе работник владеет информацией о поставленных задачах и целях для начала работы. Бот обеспечивает легкую и быструю адаптацию, поскольку владеет ответами на все типовые вопросы и самостоятельно знакомит коллектив с новым работником.
Кроме того, бот решает и бытовые вопросы нового работника: поиск и запрос доступа к корпоративной парковке, места для обеда, оформление пропуска, размещение кабинетов и т.д. Это позволит новичку не отвлекать коллектив от работы, а также не задавать неудобные вопросы, повышая его лояльность к компании.
Работая по прописанным алгоритмам, бот поддерживает сотрудника, по необходимости обучает, отслеживает успехи и формирует финальный отчет для руководства компании. После завершения этапа испытательного срока, бот проводит опрос работника для определения уровня удовлетворенности, мотивации и лояльности.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
В современном мире, оптимизация и автоматизация процессов в бизнесе – одно из ключевых преимуществ, с помощью который компания может получить конкурентное преимущество. Чат-боты – идеальное решение, которое обеспечивает повышение эффективности внутренних процессов компании.
Корпоративные чат-боты могут выполнять различные функции, например:
Чат-бот для компании, это новый шаг, после внедрение систем взаимодействия с клиентами (CRM) и возможность осуществлять взаимодействие внутри компании, подняв уровень эффективности операционных процессов.
Главным преимуществом чат-ботов, по сравнению, например, с мобильными приложениями, это:
Сегодня, все большее количество крупных компаний, предпочитают строить внутренние взаимодействия именно через роботов помощников. Также, важным факторов использования ботов, является возможность одновременного его использования, как для корпоративных целей, так и для работы с внешними клиентами. При этом, информация хранится в одной базе данных, но предоставляется в зависимости от статуса пользователя.
Развитие чат-ботов, в частности, для корпоративного использования, становится все более популярным. Создав корпоративного чат-бота от Gerabot сейчас, Вы получите реальное конкурентное преимущество для Вашей компании.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!