Корпоративный чат-бот для компании

Корпоративный чат-бот

Автоматизация бизнес-процессов компании

Создание корпоративных чат-ботов под ключ. Разработка индивидуальных решений.

Корпоративные чат-боты – решения для оптимизации и автоматизации корпоративных бизнес-процессов, налаживание связи между отделами компании, повышение внутренней лояльности среди сотрудников организации.
Viber
FB Messenger
Whatsapp
Чат для сайта
Другое
Преимущества и возможности корпоративного чат-бота от Gerabot
Операционный маркетинг, внутренняя лояльность

Корпоративный чат-бот является посредником между компанией и работниками. Такой бот играет роль HR People Partner: отслеживает уровень удовлетворенности и лояльности, поддерживает мотивацию, решает типичные рутинные вопросы, проводит опрос и информирует персонал.

Чат-бот может собирать обновления для дайджеста и рассылать их работникам. Такой метод коммуникации позволяет каждому сотруднику своевременно узнавать о внутренних делах компании. Кроме того, чат-бот выступает катализатором улучшения условий для коммуникации работников. Корпоративные рассылки через чат-бот не нуждаются в дополнительных ресурсах работника, так как ознакомиться с информацией можно в свободное время.

Адаптивность и многофункциональность чат-бота позволяют работнику мгновенно получать помощь по большинству типовых вопросов: оформление или предоставление отчетов и документов, консультации, отслеживание личных целей и рекомендации по улучшению навыков, напоминания о важных встречах и событиях, запросы на получение дополнительной информации и т.д. Своевременное решение запроса работников положительно влияет на их лояльность и стимулирует оставаться в компании на долгий срок.

Упрощенный документооборот

Интеграция чат-бота с CRM-системами и бухгалтерскими программами экономит время персонала. Работник избегает необходимости оформлять документы, искать соответствующие каналы для их передачи и т.п. Получая запрос от работника, бот мгновенно находит указанную форму, задает необходимые вопросы, заполняет документ и самостоятельно отправляет файл в базу.

Такой бот позволяет работникам избегать ошибок при заполнении документов и систематизирует внутренние базы.

Бот поддерживает внутреннюю безопасность данных компании благодаря возможности ограничения и контроля запросов работников по получению определенных документов. Сегментация сотрудников позволяет заранее указать чат-боту доступные и скрытые файлы для каждого авторизованного сотрудника.

Повышение коммуникации внутри компании

Чат-бот значительно ускоряет процесс поиска контакта. Во время знакомства бот собирает у пользователя всю необходимую информацию: ФИО, контакт в мессенджере, email адрес, отдел и должность работника и другие данные, список которых компания выбирает индивидуально. Поиск пользователя может производиться по любому критерию. Например, работнику необходимо обратиться в отдел логистики. Он выбирает соответствующую категорию и получает список специалистов с кратким описанием задач, за которые ответственен каждый сотрудник.

Бот позволяет создавать встречи: работнику достаточно запланировать встречу, указать дополнительные детали и добавить избранных работников. Чат-бот известит их, забронирует время в переговорной комнате и создаст соответствующее упоминание в Google календарь всех участников.

86% сотрудников и руководителей считают, что основной причиной неудач в рабочих задачах является некачественно организованный процесс коммуникации внутри компании. Чат-бот является комплексным решением для повышения уровня коммуникации не только между работниками, но и с руководством. Пользователь может запросить встречу с руководителем, выбрать и забронировать время, заранее указать тему и детали совещания. После утверждения даты руководителем, сотрудник получает напоминание о запланированной встрече.

Адаптация сотрудников

Чат-бот взаимодействует с работником в мессенджере, обеспечивая ему сопровождение в процессе ознакомления с правилами, ценностями и политикой компании. Во время онбординга бот знакомит с базовыми данными: уже на первом этапе работник владеет информацией о поставленных задачах и целях для начала работы. Бот обеспечивает легкую и быструю адаптацию, поскольку владеет ответами на все типовые вопросы и самостоятельно знакомит коллектив с новым работником.

Кроме того, бот решает и бытовые вопросы нового работника: поиск и запрос доступа к корпоративной парковке, места для обеда, оформление пропуска, размещение кабинетов и т.д. Это позволит новичку не отвлекать коллектив от работы, а также не задавать неудобные вопросы, повышая его лояльность к компании.

Работая по прописанным алгоритмам, бот поддерживает сотрудника, по необходимости обучает, отслеживает успехи и формирует финальный отчет для руководства компании. После завершения этапа испытательного срока, бот проводит опрос работника для определения уровня удовлетворенности, мотивации и лояльности.

Этапы разработки чат-бота
Заполните бриф, мы свяжемся с Вами и обсудим все детали проекта
Кейсы
Компания Gerabot предлагает различные решения для различных направлений бизнеса по разработке чат-ботов для бизнеса. Чат-бот для компании может быть создать используя доступный функционал конструктора-чатов ботов, в случае, если он удовлетворяет техническим потребностям проекта или же разработан индивидуально с учетом всех уникальных потребностей чат-бота организации. Потребности проекта выявляются на этапе анализе проекта, бизнес-процессов компании, ключевые целей и задач, которые должен покрыть создаваемый чат-бота, проектирования и реализации блок-схемы чат-бота. Итогом анализа, становиться решение по наиболее эффективному способу разработки чат-бота. Также, анализируется потребность в возможностям системы управления данными, получаемыми через чат-бот и необходимыми синхронизациями с внешними системами.
Клиенты
Отзывы наших клиентов
Тарифы на другие услуги
Конструктор чат-ботов
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • омникальность, агрегатор мессенджеров
  • быстрая настройка чат-бота
  • сегментация аудитории
  • api для разработчиков
  • неограниченное количество чат-ботов
  • встроенная crm-система
  • массовые рассылки
Чат для сайта
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • неограниченное количество операторов
  • визуальная настройка виджета
  • подключение чат-бота к виджету
  • простая интеграция на сайт
  • инструменты аналитики
  • шаблоны ответов оператора
  • общение через мессенджер
Почему мы?
>150
Выполненных проектов
>10
Лет на рынке
>20
Партнеров
>2,000
Пользователей GERABOT
>10
Готовых шаблонов
>20
Опытных специалистов
Блог
Оценка эффективности и улучшения показателей отдела сервиса
В современной конкурентной бизнес-среде, где клиентское удовлетворение оказывается важным фактором успеха, отдел сервиса играет критическую роль в обеспечении качественного обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов.
Аналитика диалогов операторов чата: ключевые аспекты и преимущества
В современном мире компании все чаще используют чат-системы для общения с клиентами. Чат-операторы играют важную роль в этом процессе, оказывая быструю и эффективную поддержку пользователям. Однако кроме непосредственного общения с клиентами диалоги операторов могут быть также ценным источником данных для аналитики.
Чат-боты на Instagram: новое направление в маркетинге и обслуживании клиентов
Instagram - одна из самых популярных социальных платформ в мире, привлекающая миллионы пользователей ежедневно. Бизнесы всего мира стремятся использовать эту платформу для продвижения своих продуктов и услуг.
Часто задаваемые вопросы при создании чат-бота:
Какова стоимость создания корпоративного чат-бота?
Есть несколько вариантов разработки корпоративного чат-бота: разработка на конструкторе чат-ботов Gerabot, стоимость помесячной подписки (от 18$) + при необходимости помощь специалистов компании (14 000 грн). Или разработка индивидуального корпоративного решения от 1800$.
Для каких целей требуется чат-бот для компании?
Целью разработки корпоративного чат-бота является повышение лояльности сотрудников, упрощение документооборота, оптимизация взаимодействия между отделами компании. Также чат-бот может автоматизировать хоть какой процесс снутри компании.
Каков срок разработки чат-бота для компании?
Стандартный срок разработки индивидуального корпоративного чат-бота в среднем занимает 2 месяца. Но все зависит от конкретных целей и задач, которые должен решать чат-бот.
Возможна ли интеграция чат-бота с другими сервисами?
Чат-боты, созданные компанией Gerabot, имеют свое, внутреннее API, которое может быть использовано для синхронизации данных. Также, в случае разработки проектного решения, API может полностью адаптироваться под нужды проекта.
Под какие мессенджеры разрабатывать корпоративный чат-бот?
Решения, для которых мессенджеров лучше создавать чат-бот для компании, обычно принимается исходя из того, какими мессенджерами пользуются сотрудники компании, и какой функционал должен поддерживать чат-бот, который будет разработан.
СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ЧАТ-БОТА ДЛЯ МАСШТАБИРОВАНИЯ БИЗНЕСА

В современном мире, оптимизация и автоматизация процессов в бизнесе – одно из ключевых преимуществ, с помощью который компания может получить конкурентное преимущество. Чат-боты – идеальное решение, которое обеспечивает повышение эффективности внутренних процессов компании.

Корпоративные чат-боты могут выполнять различные функции, например:

  • Взаимодействие между отделами компании
  • Предоставление информации о компании
  • Передача документов между сотрудниками
  • Предоставление актуальной информации об услугах компании
  • Предоставление актуальной информации о ценовой политике компании

Чат-бот для компании, это новый шаг, после внедрение систем взаимодействия с клиентами (CRM) и возможность осуществлять взаимодействие внутри компании, подняв уровень эффективности операционных процессов.

Главным преимуществом чат-ботов, по сравнению, например, с мобильными приложениями, это:

  • Простота использования
  • Скорость передачи данных
  • Стабильная работа при слабом подключении к интернету
  • Взаимодействие сразу с большим количеством пользователей
  • Отсутствие необходимости установки дополнительного ПО

Сегодня, все большее количество крупных компаний, предпочитают строить внутренние взаимодействия именно через роботов помощников. Также, важным факторов использования ботов, является возможность одновременного его использования, как для корпоративных целей, так и для работы с внешними клиентами. При этом, информация хранится в одной базе данных, но предоставляется в зависимости от статуса пользователя.

Развитие чат-ботов, в частности, для корпоративного использования, становится все более популярным. Создав корпоративного чат-бота от Gerabot сейчас, Вы получите реальное конкурентное преимущество для Вашей компании.

Читать дальше
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
Получать информацию
про специальные предложения