Конструктор чат-ботов
Автоматизация клиентского сервиса
Создание чат-бота для оптимизации ресторанного бизнеса
Для любого бизнеса, не исключая ресторанный, кафе, чат-боты это инновационное средство коммуникации с клиентами компании, маркетинговой активности с высокой конверсией и возможность оптимизировать любой -какие бизнес-процессы компании. Для создания эффективного решения необходимо анализировать существующие бизнес-процессы автосервиса.
Зачастую, чат-боты для ресторанного бизнеса, содержат функционал взаимодействия с клиентами, возможность забронировать стол в онлайн режиме, проверить возможное время для посещения заведения, историю своих заказов, просмотреть локацию заведения, участвовать в программе лояльности заведения, при наличии таковой.
Дополнительными возможностями, которые могут содержать чат-бот, может быть личный кабинет клиента, в котором он может управлять услугами, обратиться к администратору заведения. Также, чат-бот для ресторана или кофейни может автоматизировать процесс заказа блюд.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
Все больше клиентов ресторанного бизнеса переходит в режим онлайн. Этот переход открыл новый виток данного направления бизнеса - службы доставки. Да, появились крупные игроки на рынке, которые объединили в себе сети по доставке блюд и продуктов из ресторанов. Но, эти процессы только помогают ресторанному бизнесу открывать новые возможности в своей нише и внедрять инновационные решения, которые позволяют оставаться им сильными игроками на данном рынке.
Чат-боты - оптимальное инновационное решение, которые позволяет, как поднять уровень сервиса для ресторанного бизнеса, так и частично повысить свое присутствие на рынке служб доставки. Чат-боты - решение в сфере бизнеса ресторанов и кафе, которое поможет не только сохранить бизнес, но и значительно повысить его эффективность.
Что могут чат-боты для ресторанов?
Главные преимуществом чат-бота для кафе или ресторана, является мгновенное реагирование на запросы клиента, или потенциального посетителя заведения, а также оптимизация бизнес-процессов заведения. Чат-бот, может без помощи администратора по запросу посетителя заведения определять график занятости столиков в ресторане, предлагать забронировать его в удобное для гостя время.
Чат-бот может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, например про позиции в меню, время приготовления блюд, цены и другие вопросы. Это значительно экономит ресурсы заведения, что наиболее ценно в любое время.
Также, чат-бот может принимать заказы у посетителя и в самом ресторане, задавая вопросы о том, что предпочитает посетитель, консультируя его по любым вопросам. Чат-бот может запоминать историю посещений заведения пользователем, и основываясь на его предпочтениях предлагать именно те блюда, которые может с большей вероятностью заинтересовать посетителя.
Гость ресторана, или кафе, может даже оплачивать свой счет после вкусного ужина с помощью чат-бота. Таким образом, заведение может на 90% снизить необходимость ресурсов на официантов при обслуживании гостя. Официанту, после работы чат-бота, останется только принести блюда, а в конце ужина забрать посуду.
Чат-бот для службы доставки
Для доставки, чат-бот является идеальным решением, так как объединяет в себе 100% полезного функционала для данного вида бизнеса. Чат-ботом пользоваться гораздо проще и быстрее чем мобильным приложением, при том, что функционалом, чат-бот, может обладать практически тем же.
Стандартный функционал чат-бота для службы доставки:
Также, по необходимости, функционал бота может быть доработан под конкретные задачи службы доставки. В этом случае дорабатывается как сам чат-бот, так и система управления ботом для службы доставки.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!