Конструктор чат-ботов
Автоматизация процессов жилищного фонда
Создание чат-ботов для оптимизации процессов ОСМД, бизнес-центра
Для любого бизнеса, не исключая жилищно-коммунальное хозяйство, бизнес-центры, чат-боты это инновационное средство коммуникации с клиентами, арендаторами компании, маркетинговой активности с высокой конверсией и возможность оптимизировать любые бизнес-процессы компании. Для создания эффективного решения необходимо анализировать существующие бизнес-процессы ЖКХ.
Зачастую, чат-боты для компаний занимающихся взаимодействием с арендаторами, или жителями коммунального хозяйства, содержат функционал взаимодействия с клиентами, возможность получить текущее состояние счетов в онлайн режиме, проверить информацию о вызове аварийных служб, заказать обратную связь администратора и получить ответы на базовые вопросы в онлайн-режиме в чат-боте.
Дополнительными возможностями, которые может содержать чат-бот, может быть личный кабинет пользователя, в котором он может узнать данные о своем счете, текущие задолженности, оплатить услуги, вызвать специалиста ЖКХ . Также, чат-бот может быть синхронизирован с внешними сервисами, и своевременно уведомить пользователя о необходимости оплатить услуги.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
Использование чат-ботов уже становиться нормой для любого бизнеса, как в сфере продаж, так и в сфере обслуживания. Чат-бот позволяет автоматизировать большинство процессов работы с клиентами, в частности с жильцами, для бизнеса в сфере ОСББ или ЖКХ.
Сколько сотрудников необходимо, для удовлетворения потребностей жильцов жилищно-коммунального хозяйства? Это и администрация, и менеджеры, и консультанты и другие сотрудники. В свою очередь, чат-бот, может полностью автоматизировать процесс получения и распределения задач между ними, и частично забрать на себя функции администратора.
Чат-бот, может быстро и одновременно консультировать по любым насущным вопросам неограниченное количество пользователей, отвечать на часто задаваемые вопросы, оповещать о плановых или аварийных работах. Чат-бот для ЖКХ, управляемых из системы управления администратором, в любой момент суток сможет предоставить пользователю запрашиваемую информацию без участия сотрудников.
Чат-бот, может получать оповещения о необходимо вызова мастера, с выбором пользователем какой конкретно мастер необходим, получать описание конкретной ситуации, решение которой необходимо жильцу. Чат-бот для ОСББ, значительно экономит ресурсы компании, минимизируя затрачиваемое на взаимодействие с клиентами время, и экономя ресурсы компании.
Готовое решение чат-бота для ОСББ, позволяет создавать несколько групп, в которые будет направляться информация, кроме самой системы управления ботом. К группам, могут быть подключены сотрудники соответствующего профиля, и автоматически получать уведомления, когда необходима их помощь в решении задачи.
Чат-бот для управляющей компании, может быть разработан под различные мессенджеры, в частности telegram, viber. Функционал бота под каждый мессенджер будет идентичен, и каждый пользователь сможет пользоваться им в том мессенджере, который наиболее удобен для него.
С помощью чат-бота, жильцы могут оплачивать счета, выставляемые жилищно-коммунальным хозяйством, и всегда иметь актуальную историю своих оплат, и задолженностей, в случае если такие есть. В свою очередь, администрация ЖКХ, всегда может информировать жильца, в случае необходимо донесения до него, какой-либо информации.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!