Чат-бот для интернет магазина

Чат-бот магазин

Автоматизация продаж компании

Создание чат-бота для торговли в мессенджерах и поддержки

Чат-бот для интернет-магазина предоставляет пользователям возможность оформлять заказы в мессенджере, получать поддержку менеджеров магазина по интересующим его вопросам, а также иметь возможность отслеживать свои заказы в удобном режиме.
Viber
FB Messenger
Whatsapp
Чат для сайта
Другое
Преимущества и возможности чат-бота для магазина, продаж
Возможности чат-бота магазина

Для любого бизнеса, не исключая интернет торговлю, чат-боты это инновационное средство коммуникации с клиентами компании, возможность повысить продажи, маркетинговой активности с высокой конверсией и возможность оптимизировать любые бизнес-процессы компании. Для создания эффективного решения необходимо анализировать существующие бизнес-процессы автосервиса.

Зачастую, чат-боты для продаж, боты магазины, содержащие функционал каталога продукции, корзины, возможности оплаты, взаимодействия с клиентами, возможность выбрать товар и оформить доставку в онлайн режиме , проверить возможное время доставки, историю своих покупок, заказать обратную связь и получить ответы на базовые вопросы в онлайн-режиме в чат-боте.

Дополнительными возможностями, которые может содержать чат-бот для продаж, может быть личный кабинет клиента, в котором он может управлять своими заказами, обратиться к менеджеру. Также, чат-бот для магазина может быть синхронизирован с CRM и содержать программу лояльности для клиентов.

Сервисная поддержка клиентов 14/7 и лояльность

Лояльность аудитории – это ключевой залог успешного бизнеса. Разрабатывая чат-бота для интернет магазина и добавляя чат на сайт для магазина, Вы повышаете лояльность более чем на 50%.

Чат-бот помогает быть постоянно на связи с клиентами, обрабатывая запросы без необходимости подключения к процессу работников компании и экономя их время на другие задачи и процессы. Со стороны клиента, вы всегда на связи и готовы помочь с решением любого вопроса.

Чат виджета для интернет-магазина повышает время, проведенное пользователем на сайте и уменьшает показатель выхода с сайта после просмотра одной страницы. Используя чат для интернет-магазина, Вы получаете дополнительное преимущество среди конкурентов.

Этапы разработки чат-бота
Заполните бриф, мы свяжемся с Вами и обсудим все детали проекта
Кейсы
Компания Gerabot предлагает различные решения для различных направлений бизнеса по разработке чат-ботов для бизнеса. Чат-бот для компании может быть создать используя доступный функционал конструктора-чатов ботов, в случае, если он удовлетворяет техническим потребностям проекта или же разработан индивидуально с учетом всех уникальных потребностей чат-бота организации. Потребности проекта выявляются на этапе анализе проекта, бизнес-процессов компании, ключевые целей и задач, которые должен покрыть создаваемый чат-бота, проектирования и реализации блок-схемы чат-бота. Итогом анализа, становиться решение по наиболее эффективному способу разработки чат-бота. Также, анализируется потребность в возможностям системы управления данными, получаемыми через чат-бот и необходимыми синхронизациями с внешними системами.
Клиенты
Отзывы наших клиентов
Тарифы на другие услуги
Конструктор чат-ботов
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • омникальность, агрегатор мессенджеров
  • быстрая настройка чат-бота
  • сегментация аудитории
  • api для разработчиков
  • неограниченное количество чат-ботов
  • встроенная crm-система
  • массовые рассылки
Чат для сайта
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • неограниченное количество операторов
  • визуальная настройка виджета
  • подключение чат-бота к виджету
  • простая интеграция на сайт
  • инструменты аналитики
  • шаблоны ответов оператора
  • общение через мессенджер
Почему мы?
>150
Выполненных проектов
>10
Лет на рынке
>20
Партнеров
>2,000
Пользователей GERABOT
>10
Готовых шаблонов
>20
Опытных специалистов
Блог
Оценка эффективности и улучшения показателей отдела сервиса
В современной конкурентной бизнес-среде, где клиентское удовлетворение оказывается важным фактором успеха, отдел сервиса играет критическую роль в обеспечении качественного обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов.
Аналитика диалогов операторов чата: ключевые аспекты и преимущества
В современном мире компании все чаще используют чат-системы для общения с клиентами. Чат-операторы играют важную роль в этом процессе, оказывая быструю и эффективную поддержку пользователям. Однако кроме непосредственного общения с клиентами диалоги операторов могут быть также ценным источником данных для аналитики.
Чат-боты на Instagram: новое направление в маркетинге и обслуживании клиентов
Instagram - одна из самых популярных социальных платформ в мире, привлекающая миллионы пользователей ежедневно. Бизнесы всего мира стремятся использовать эту платформу для продвижения своих продуктов и услуг.
Часто задаваемые вопросы при создании чат-бота:
Какова стоимость создания чат-бота для магазина?
Есть несколько вариантов разработки чат-бота для магазина: разработка на конструкторе чат-ботов Gerabot, стоимость помесячной подписки (от 18$) + при необходимости помощь специалистов компании (14 000 грн). Или разработка индивидуального корпоративного решения от 1800$.
Для каких целей требуется чат-бот для магазина?
Целью разработки чат-бота для магазина является повышение лояльности клиентов, быстрое оформление и обработка заказа, оптимизация взаимодействия между клиентом и менеджерами. Также чат-бот может автоматизировать хоть какой процесс снутри магазина.
Какой срок разработки чат-бота для магазина и продаж через Интернет?
Стандартный срок разработки индивидуального чат-бота для продаж, магазина в среднем занимает 2 месяца. Но все зависит от конкретных целей и задач, которые должен решать чат-бот.
Возможна ли интеграция чат-бота для магазина с другими сервисами?
Чат-боты созданные компанией Gerabot, имеют свое внутреннее API, которое может быть использовано для синхронизации данных по заказам и клиентам. Также, в случае разработки проектного решения, API может полностью адаптироваться под нужды проекта.
Под какие мессенджеры разрабатывать чат-бот для магазина?
Решения, для которых мессенджеров лучше создавать чат-бот для магазина, обычно принимается исходя из того, какими мессенджерами пользуются клиенты компании, и какой функционал должен поддерживать чат-бот, который будет разработан.
ЧАТ-БОТ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Чат бот для интернет-магазина - это не только возможность увеличить продажи с помощью инновационных технологий, но и средства повышения лояльности клиентской базы и повышение вовлечения аудитории. Сегодня, остаётся все меньше реальных конкурентных преимуществ, которыми могут выделиться те или иные интернет-магазины. Чат-бот, в свою очередь, реальное и достаточно просто в реализации решение, которое поможет решить эту задачу.

Что может делать чат-бот для интернет-магазина?

По функционалу, чат-бот, может выполнять абсолютно все те же функции, которые доступны интернет-магазину. Чат-бот для интернет-магазина, может:

  • Предоставлять ассортимент каталога товаров
  • Предоставлять детальную информацию по товару (название, описание, цена)
  • Включать в себя систему поиска и фильтрации товаров
  • Давать возможность выбора дополнительных характеристик и атрибутов товаров, при добавлении в корзину и покупке
  • Содержать функционал авторизации пользователей
  • Содержать функционал личного кабинета пользователя со всеми данными
  • Рассчитывать скидки и бонусы при покупке

То есть, чат-бот для telegram, viber, messenger - может полностью дублировать функционал современного интернет-магазина, добавляя к этому широкие возможности для использования его в маркетинговых и рекламных целях. 

Чем чат-бот для интернет-магазина поможет в маркетинге?

В отличие от таких, порядком надоевших средств связи как телефон или email-рассылка, мессенджеры только набирают волну своей популярности, а также гораздо более просты в использовании и фильтрации полезного и ненужного пользователю контента. Поэтому, любая маркетинговая рассылка, совершаемая с помощью чат-ботов для мессенджеров, не будет иметь отрицательного эффекта воздействия на аудиторию. Контент просмотрит только та аудитория, которая реально заинтересована в Вашем продукте, акции и других активностях.

Чат-бот, так же как и сайт, позволяет отслеживать и собирать данные по показателям поведенческого фактора, например, такие, как:

  • Показатель взаимодействия со сценарием бота
  • Показатель выхода со сценария
  • Время проведенное на каждом сценарии
  • Процент взаимодействия

Чат-боты, также полезны не только для интернет-магазинов, но и для компаний, которые работают с дистрибуторами и дилерами своей продукции. С помощью чат-бота, можно легко предоставлять информацию по наличию товаров, прайсам и другую информацию.

Читать дальше
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
Получать информацию
про специальные предложения