Технологичным решением стал чат-бот для системы лояльности в мессенджере. Он включает в себя все вышеперечисленные возможности, а также имеет дополнительный функционал. Интеграция чат-бота с СRM-системой и 1С позволяет собирать, хранить и анализировать данные в удобном месте и использовать их для принятия взвешенных решений.
Чат-бот для программы лояльности также является оптимальным инструментом для формирования и отправки рассылок или персональных предложений. Исследования подтверждают, что показатели конверсии у чат-ботов существенно выше привычных ранее email-рассылок. Это объясняется тем, что почтовые переписки теряют актуальность, в то время как мессенджеры постоянно интегрируют новые технологии для расширения возможностей и стремительно набирают популярность.
Преимущества чат-бота от Gerabot
- Взаимодействие 24/7. Клиент получает возможность проверить личный кабинет, совершить заказ в мессенджере в любое удобное время.
- Персональные предложения. Чат-бот упрощает сбор и аналитику информации о поведении клиента, увеличивает эффективность программы лояльности.
- Экономия ресурсов. Мобильное приложение или веб-сайт требуют время для изучения функционала и интерфейса. Бот исключает необходимость долгого изучения, поскольку находится в знакомом каждому мессенджере.
- Увеличение продаж. Продуманные командой специалистов логика и алгоритмы работы бота способствуют увеличению прибыли компании. Бот содержит историю покупок, бонусы, акции, персонализированные предложения и другие данные, которые стимулируют желание совершить новый заказ или воспользоваться услугой.
- Конкурентное преимущество. Использование современных технологий, в частности наличие чат-бота, выгодно выделяет бизнес среди остальных, укрепляет позицию на рынке и сохраняет лояльность целевого покупателя.
Какому бизнесу необходим чат-бот для программы лояльности?
Фармацевтика, ритейл, индустрия красоты, отельно-ресторанная сфера, туризм, фитнес и спорт, образование и многие другие сферы бизнеса испытывают потребность в автоматизации процессов. В условиях высокой конкуренции чат-бот для программы лояльности необходим практически каждому бизнесу.
Эффективность чат-ботов доказана и подтверждена опытом множества компаний. Заказать чат-бот для программы лояльности от компании Gerabot – оптимальное решение.
