Конструктор чат-ботов
Автоматизация процессов доставки
Создание чат-бота для оптимизации процессов доставки
Для любого бизнеса, не исключая бизнес по доставке пищи или воды, чат-боты это инновационное средство коммуникации с клиентами компании, маркетинговой активности с высокой конверсией и возможность оптимизировать любые бизнес-процессы компании. Для создания эффективного решения необходимо анализировать существующие бизнес-процессы автосервиса.
Зачастую, чат-боты для доставки воды, еды, содержат функционал взаимодействия с клиентами, возможность выбрать товар и оформить доставку в онлайн режиме, проверить возможное время доставки, историю своих доставок, заказать обратную связь и получить ответы на базовые вопросы онлайн онлайн в чат-боте.
Дополнительными возможностями, которые может содержать чат-бот, может быть личный кабинет клиента, в котором он может управлять своими данными, обратиться к менеджеру. Также, чат-бот службы доставки, может быть синхронизирован с CRM и содержать приложение лояльности для клиентов.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
За последние десятилетие бизнес в сфере доставки значительно масштабировался за счет высокой популярности как среди клиентов, так и предпринимателей. Высокий уровень конкуренции способствует стремительному росту и развитию клиентского сервиса. Для повышения конкурентоспособности компании применяют современные методы, которые автоматизируют внутренние процессы. Одним из самых популярных современных комплексных инструментов является чат-бот – виртуальный помощник в мессенджере.
Чат бот для службы доставки существенно снижает нагрузку на операторов, повышает уровень взаимодействия с клиентом и способствует органическому развитию бизнеса.
Бот для доставки – качественная, эффективная и проверенная оптимизация бизнеса.
Преимущества чат-бота для доставки
Чат бот для службы доставки остается на связи с клиентом 24/7 без дополнительных расходов. Таким образом, клиенту открывается возможность взаимодействия с бизнесом в любое комфортное для него время.
Оформление заказа без оператора также является важным преимуществом. Чат-бот имитирует присутствие менеджера, вежливо и лаконично консультирует и сопровождает клиента, экономя ресурсы бизнеса. Бот предлагает выбрать удобную для клиента дату и время, а также заранее напоминает о предстоящей доставке, минимизируя риски отказа клиента от товара.
Важную роль в таком бизнесе играет сбор и анализ обратной связи. Большинство клиентов отдают предпочтение бизнесу, который позволяет оставить отзыв в текстовом сообщении, избегая звонков и общения с оператором. Чат-бот для службы доставки в мессенджере позволяет контролировать качество товара и оценку работы курьеров, благодаря чему бизнес моментально реагирует на негативную обратную связь.
Кроме базового функционала, такой чат-бот можно использовать и в маркетинговых целях. Исходя из выбранного функционала, бот анализирует частоту заказа или наиболее популярный для клиента товар, создавая персональные предложения на основе обработанной информации.
Чат-бот для службы доставки в Viber, Telegram является аналогом мобильного приложения. Клиенту доступен личный кабинет, информация о предыдущих заказах, персональные предложения и многое другое. Функционал виртуального помощника ограничивается только возможностями мессенджера. Кроме того, чат-бот имеет множество преимуществ: его разработка занимает меньше времени и стоит дешевле в сравнении с мобильным приложением. Клиенту не нужно искать бота на маркетплейсе, устанавливать и освобождать свободное место на устройстве или проходить долгую регистрацию. Кроме того, мобильное приложение предполагает новый для клиента интерфейс и наличие времени для его изучения. Чат-бот работает непосредственно в мессенджере, который знаком каждому пользователю.
Преимущества чат-бота для службы доставки от компании Gerabot
Наша команда не просто создает чат-бота. Мы проводим полноценное маркетинговое исследование для наиболее точного определения потребностей бизнеса и подбора индивидуального функционала.
Какие виды ботов для доставки разрабатывает компания Gerabot
Наши специалисты имеют многолетний опыт работы и подбирают уникальные возможности для каждого бота. Наиболее частые запросы на создание виртуального помощника в этой сфере:
Чат-бот для служби доставки
За останнє десятиліття бізнес у сфері доставки значно масштабувався за рахунок росту популярності як серед клієнтів, так і підприємців. Високий рівень конкуренції сприяє стрімкому зростанню та розвитку клієнтського сервісу. Для підвищення конкурентоспроможності компанії застосовують сучасні методи, які автоматизують внутрішні процеси. Одним із найпопулярніших сучасних комплексних інструментів є чат-бот – віртуальний помічник у месенджері.
Чат бот для служби доставки суттєво знижує навантаження на операторів, підвищує рівень взаємодії з клієнтом та сприяє органічному розвитку бізнесу.
Бот для доставки – якісна, ефективна та перевірена оптимізація бізнесу.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!