Наиболее ценным внешних бизнес-процессом для любой сферы услуг красоты, является качество обслуживания клиентом. Причем, как качество предоставления самой услуги, так и качество предоставления информации об услуги, простоте выбора нужного специалиста и записи к нему. Получение информации о прайсе компании, месторасположении, возможности заказать вызов мастера на дом,
Именно сервисное обслуживание, как до оказания услуги, так и после, является главной задачей, которую автоматизирует и повышает ее качество чат-бот для консультации клиентов в сфере услуг красоты. Календарь бронирования и записей, время, когда свободен тот или иной специалист, подбор специалиста по критериям запроса пользователя - все это может делать чат-бот для telegram или viber. Также, часто в данной сфере, эффективными являются чат-боты под facebook messenger. Так как именно в социальных сетях, можно найти целевую аудиторию для данных услуг.
Чат-бот для парикмахерской или салона красоты, содержит следующий функционал:
- Управление заявками
- Управление календарем и записями
- Консультирование клиентов по услугам
- Проверка свободного времени для записи
- Подбор подходящего специалиста
- Предоставление информации о ценах
- Маркетинговая активность
Готовое решение чат-бота для сферы услуг поставляется сразу же с CRM для управления записями и заявками клиентов. Администратор салона, может легко отслеживать свободное время по специалистам, и с помощью маркетолога, создавать и проводить маркетинговые активности для уменьшения простоя специалистов.
Система аналитики позволяет автоматически определять какие специалисты востребованы в какое время, какие дни недели, в какие сезоны. Используя эти данные можно заранее прогнозировать сезонные пики и спады и формировать рекламные кампании исходя из этих данных.
Создавая чат-бота для своего бизнеса сферы услуг сегодня, Вы получаете конкурентное преимущество на годы вперед.
