Корпоративный чат-бот для энергетической компании

Чат-боты стремительно охватывают все сферы бизнеса и поставщики коммунальных услуг не являются исключением. Внедрение современных онлайн-сервисов позволяет клиентам избежать звонков, очередей, долгого поиска ответа на вопрос или ожидания ответа оператора. Кроме того, простой и знакомый интерфейс мессенджера упрощает и ускоряет процесс получения информации.

Чат-бот, разработанный компанией Gerabot, закрыл основные запросы клиента:

информационные рассылки
оптимизация работы с клиентскими запросами
функциональный личный кабинет
внедрение маркетинговых инструментов

Клиент

ООЕК

Тип бота

Сервис, консультант

Ссылка Telegram

Ссылка Viber

Чат-бот, разработанный компанией Gerabot, закрыл основные запросы клиента:

Быстрые оповещения

В отличие от почтовых рассылок, чат-бот значительно повышает процент конверсии: клиенты всегда своевременно проинформированы, поскольку они получают рассылки и срочные уведомления прямо в мессенджере.

Личный кабинет

Благодаря чат-боту клиенты энергетической компании получили полноценный личный кабинет в мессенджере: быстрая авторизация, проверка состояния счета или текущей задолженности, передача показаний, онлайн оплата и другое.

Оптимизация клиентского сервиса

Чат-бот консультирует клиентов по наиболее часто задаваемым вопросам, в нем можно найти ближайшее отделение, узнать адрес или номер колл-центра, а также запросить подключение оператора. Такой тип чат-бота существенно снижает нагрузку на колл-центр, экономит ресурсы бизнеса и повышает лояльность клиентов.

Чат-бот для поиска недвижимости по локации

Корпоративный чат-бот для компании Acino

Gerabot – компания по разработке чат-ботов для бизнеса под telegram, viber, messenger. Как создать группу чата бота для телеграмм, вайберов, заказать в Gerabot. На рынке по созданию нишевых решений для бизнеса с 2010 года.