Чат-бот для магазина запчастей для мототехники
Чат-бот – оптимальное решение для интернет-магазина. Использование чат-бота существенно повышает лояльность клиентов, поскольку этот инструмент позволяет оформить заказ прямо в мессенджере.
Чат-бот воплотил весь необдимый функционал:
- экономия ресурсов менеджеров
- оптимизация работы с В2В клиентами
- синхронизация товарной базы с внешними сервисами
- быстрое оформление заказа
Клиент
ZalemТип бота
Сервис, консультантСсылка Viber
Чат-бот, разработанный компанией Gerabot, закрыл основные запросы клиента:
Экономия ресурсов
Чат-бот значительно снижает нагрузку на отдел менеджеров. Он консультирует в автоматическом режиме, сопровождает клиента в процессе выбора необходимого товара и помогает оформить заказ. Собранная информация хранится в указанном файле и доступна сотрудникам в любое время.
Быстрое оформление заказа
После того, как клиент выбрал товар, система автоматически формирует заказ на складе. Это происходит благодаря синхронизации товарной базы с внешними сервисами.
Подключение менеджера
Работа магазина автозапчастей имеет множество нюансов и вопросов, которые невозможно предусмотреть. Для удобства клиента в бот добавлена возможность подключения менеджера в чат. Получая запрос на добавление менеджера, бот мгновенно оповещает сотрудника и передает информацию.
Копирование каких-либо материалов с сайта запрещено без согласия владельца сайта.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтесь на використання файлів cookie