Чат бот для компании по энергоснабжению
Чат боты для телеграм, для сервисного обслуживания клиентов набирают все большую популярность среди потребителей, так как аудитории мессенджеров стремительно растут с каждым годом. Скорость и простота доступа к информации, а также удобство использования чат-бота для получения необходимых данных, или доступа к личному кабинету повышают уровень сервисного обслуживания потребителей и повышают рейтинг положительные отклики о компании.
Чат-бот, разработанный компанией Gerabot для компании энергопоставщика, закрыл потребности клиента в :
- быстром доступе к информации;
- возможности получить консультацию онлайн;
- доступе к функциям личного кабинета;
- получении ответом на часто задаваемые вопросы.
Клиент
Харьков ЭнергосбутТип бота
Сервис, консультантСсылка Telegram
Чат-бот, разработанный компанией Gerabot, закрыл основные запросы клиента:
Быстрые оповещения
В отличие от почтовых рассылок, чат-бот значительно повышает процент конверсии: клиенты всегда своевременно проинформированы, поскольку они получают рассылки и срочные уведомления прямо в мессенджере.
Личный кабинет
Благодаря чат-боту клиенты компании по энергоснабжению получили полноценный личный кабинет в мессенджере: быстрая авторизация, проверка состояния счета или текущей задолженности, онлайн оплата и другое.
Оптимизация клиентского сервиса
Чат-бот консультирует клиентов по наиболее часто задаваемым вопросам, в нем можно найти ближайшее отделение, узнать адрес или номер колл-центра, а также запросить подключение оператора. Такой тип чат-бота существенно снижает нагрузку на колл-центр, экономит ресурсы бизнеса и повышает лояльность клиентов.
Копирование каких-либо материалов с сайта запрещено без согласия владельца сайта.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтесь на використання файлів cookie