Разработка чат-бота компании по доставке воды по городу

Чат-бот компании по доставке воды

Поддержка, сопровождение и развитие бизнес-проектов
Чат-бот компании по доставке воды
Для разработки эффективного проекта используется комплекс работ
ПРОДУКТ
И ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Бизнес в сфере службы доставки, в частности доставки воды - это бизнес, который требует максимально эффективно налаженной коммуникации не только между сотрудниками компании, но и между компанией и ее клиентом. Чат-бот компании по доставке боты Хвиля Здоров`я - это не только средство для быстрой связи клиента компании и оформления заказа, но и дополнительное средство для повышения лояльности компании, среди ее клиентов.

Функционал чат-бота компании по доставке воды состоит из несколько ключевых частей:
  • взаимодействий с клиентами, которые уже пользовались услугами компании;
  • взаимодействий с новыми клиентами, которые собираются оформить первый заказ;
  • повышение лояльности и увеличение количества повторных заказов.
Для каждой из этих задач, были найдены свои решения и внедрены в структуры чат-бота. В частности, в чат-боте доставке воды присутствует система повторного заказа на основе последнего сделанного, система бонусов и лояльности для клиентов. Также, реализовано API для синхронизации данных чат-бота с внешними системами учета данных, которые использует компания.
Ссылка на чат-бот Хвиля Здоров`я:
Изучаем особенности бизнеса
АНАЛИЗ ЗАДАЧИ
Для создания функционального чат-бота компании по доставке воды, который будет полностью отвечать задачам, поставленным перед ним, необходимо детально изучить тематику бизнеза. Правильно определенные цели бота, потребности, которые он должен закрывать, это 50% успешно реализованного проекта по разработке чат-бота.
Создаем варианты взаимодействия
РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА
Чат-бот, это программа, которая должна понимать различные запросы пользователя и предоставлять возможность осуществления тех или иных действий и соответствующим образом реагировать на них. Создание чат-бота для для службы доставки воды по обслуживанию клиентов в telegram и viber, подразумеваем разработку алгоритма возможных сценариев взаимодействия пользователя и бота.
Рисуем сценарий чат-бота
РАЗРАБОТКА БЛОК-СХЕМЫ
Для того, что бы задача была понятна разработчику и соответствовала поставленным целям и задачам, а также алгоритму работы бота, создается блок-схема всей цепочки работы чат-бота. Блок схема указывает, что именно должно происходить на каждом этапе взаимодействия, и в какую сторону развернется сценарий при тех или иных вариантах выбора пользователя.
Разработка чат-бота для Telegram и Viber
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
В комплекс работ по реализации проекта входит
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА,
СИНХРОНИЗАЦИЯ С СЕРВИСАМИ
Администрирование чат-бота
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Практически у любого бота, есть система управления через которую настраивается работа сценариев, создается база чатов и история переписки пользователей с ботом. Чат-бот компании, которая доставляет воду, не является исключением и также имеет свою систему управления ботом, которой управляет администратор.
Разработка программного кода
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА
Программная разработка чат-бота компании доставки воды под telegram и viber с авторизацией пользователей, это ключевой процесс автоматизации бизнеса. Программный код создается в зависимости от разработанных алгоритмов взаимодействия и утвержденной блок-схемы работы бота. Программная разработка выполняется на языке программирования php.
Синхронизация данных
СИНХРОНИЗАЦИЯ
Синхронизация чат-бота с внешними сервисами, например такими как CRM, 1C или другими базами данных, необходимо для обработки данных, например таких как заказ, полученных через чат-бота. В зависимости от потребностей конкретного проекта, может быть налажена синхронизация с различными сервисами.
Что бы лучше узнать нас, узнайте о наших клиентах
ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ
Разработка чат-бота компании по доставке воды по городу
Чат-бот компании по доставке воды
Первым этапов разработки чат-бота было создание и утверждение блок-схемы работы бота. Схема получилась достаточно развернутая, но, учитывая объем всех задач, по ходу проекта она еще дорабатывалась и усовершенствовалась. Разработчики шли на встречу в этом вопросе, и хоть и с небольшой затяжкой, мы получили тот результат, который ожидали.
Что бы лучше узнать нас, узнайте о наших клиентах
ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ
ЛУЧШАЯ НАГРАДА
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
Блог
Чем полезны чат-боты для бизнеса?
04.01.2021
Эволюция искусственного интеллекта сейчас идет полным ходом, и чат-боты — лишь слабый всплеск огромной волны прогресса. Чат-бот для бизнеса – специальные компьютерные программы, которые имитируют человеческий разговор с использованием искусственного интеллекта, преобразуют способ взаимодействия людей с Интернетом.
Чат-боты для бизнеса, области применения, перспективы развития.
04.01.2021
В настоящее время вектор общения значительно переместился с живого разговора в онлайн среду. Для современного бизнеса это означает увеличение потока вопросов по их товарам и услугам через обращения в письменном виде. Люди не хотят звонить, им проще написать сообщение и получить интересующую информацию в чате. Для пользователя удобно.
Целевые аудитории мессенджеров
23.10.2018
Популярность мессенджеров растет с каждым днем, и рост популярности данных программ прогнозируется минимум на ближайшие 5-10 лет вперед. Сами мессенджеры - это бесплатное программное обеспечение, устанавливаемое на смартфон, для обмена сообщениями, медиа файлами и другой информацией.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie