Оптимизация и эффективность медицинского учреждения

Разработка чат-бота для клиники, стоматологии

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Какую пользу получает бизнес от чат-бота для медицинского учреждения
Чем эффективный чат-бот для клиники, стоматологии
Повышение сервиса компании
СЕРВИС
Одной из главных задач создания чат-бота для любого бизнеса, в том числе чат-бот для медицинского учреждения, это повышение сервиса предоставления услуг клиентам. Медицинский чат-бот для клиники, позволяет поддерживать связь с пациентами медицинского учреждения 24/7. Правильно построенные процессы чат-бота для стоматологии, позволяют сопровождать клиента начиная от необходимости посетить заведение в напоминание оставить отзыв после посещения заведения.


Также, с помощью чат-бот пациент заведения всегда может оставить свои отзывы, пожелания к работе заведения или его отдельного врача. Благодаря панели управления ботом, которая подключается к самому бота, администратор всегда может иметь возможность поддерживать обратную связь с пациентами.
Рекламные кампании учреждения
Рекламные кампании заведения
МАРКЕТИНГ
Чат бот наиболее эффективное средство для проведения маркетинговых активностей и рекламных кампаний. С помощью информации, которую собирает бот при взаимодействии с пользователем, маркетинговые активности могут отличаться в зависимости от сегментации пациентов по собранным данным через чат бота. Чат бот лучшее средство для привлечения и удержания целевой аудитории клиники и взаимодействия с ней.
Предоставление услуг по доставке
Предоставление услуг по записи
ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
Благодаря чат-бота для медицинской клиники, учреждение имеет возможность с легкостью внедрить услуги записей на прием к врачу в автоматическом режиме. Чат бот может автоматически принимать запросы на запись пользователей и обрабатывать их. Поэтому, для внедрения услуги записи заведение не будет иметь необходимости найма нового персонала для взаимодействия с пациентами, все это сможет делать чат-бот разработан под telegram или viber.
Заказать чат-бот для медицинского учреждения в Gerabot
Возможности и функционал чата боту для клиники, стоматологии
Запись пациентов к врачу
ЗАПИСЬ К ВРАЧУ
В зависимости от потребностей функционала чат-бота для медицинского учреждения, он может содержать систему данных с календарем записей пациентов к врачам клиники. Система может как синхронизироваться со сторонними сервисами, так и быть встроена в CRM же бота. В случае, если система встроенная, это дает возможность отслеживать аналитику записей в системе управления ботом. Также, бот может принимать запросы на обратную связь.
Кабинет пользователя бота
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Личный кабинет пользователя чат-бота для медицинской клиники имеет очень важную цель. Он помогает посетителям и пациентам заведения скорую получать необходимую консультацию по их вопросам, результаты анализов после приема у врача. Также, личный кабинет может иметь функции прямой связи с врачом в случае крайней необходимости в этом. Также, в кабинете хранится история посещений врача и информация по карте пациента.
массовые сообщение
РАССЫЛКИ СООБЩЕНИЙ
Любой чат-бот, несмотря на то, что и его первичная цель, является инструментом маркетинга. Поэтому, чат бот для стоматологии или медицинской клиники также может способствовать повышению уровня внутренней лояльности к компании с помощью маркетинговых мероприятий, массовых или персональных рассылок клиентам, напоминаний о событиях заведения, акции, скидки или другую полезную информацию. Рассылка может иметь много настроек для более целевого таргету.
Повышение сервиса обслуживания
API СИНХРОНИЗАЦИЯ
Если медицинское учреждение уже работает с какой-то настроенной систему взаимодействия с пациентами, например CRM-система, чат бот может синхронизировать полученные от пользователя данные с внешними системами. Также, обмен данными может проходить и в обратном порядке, передавая данные с CRM систему пользователю. Синхронизация может происходить из-за настроены api или через файлы в различных форматах данных, например csv, xlsx и тому подобное.
Разработка чат-бота для медицинской организации, стоматологии
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ КЛИНИКИ
Одним из главных отличий компании Gerabot от других разработчиков чат-ботов является то, что мы не только разрабатываем качественный программный продукт, в частности чат-боты для клиники, а и предоставляем полный комплекс анализа операционных бизнес-процессов компании, анализа рынка и конкурентов, создание оптимальной схемы работы бота и алгоритма взаимодействия с пользователем.


Благодаря комплексному подход, мы создаем продукт, который становится максимально эффективным решением именно для Вашего бизнеса и бизнес-процессов Вашей компании.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Мы создаем не программный продукт, а комплексное решение для бизнеса
Этапы создания
ЧАТ-БОТА ДЛЯ КЛИНИКИ, стоматологии
Анализ бизнес процессов компании для создания медицинского чат-бота для пациентов
Анализируем процессы
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Первое, что мы делаем когда начинаем работать над любым проектом, это анализ бизнес-процессов компании. Только благодаря пониманию того, как работает конкретный бизнес и каждый его процесс, можно сделать качественный чат-бот для медицинской организации, клиники, стоматологии или иного заведения который работает в сфере медицинской помощи.
Обнаружение целей и задач по разработке чат-бота
Ставим цели задачи
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Когда есть понимание всех процессов компании, и понимание того, как их можно улучшить, мы ставим цели, которые должен выполнять разработанный нами чат-бот после его тестирования и запуска. Только имея понимания текущих проблем, которые должны быть решены и целей, которым должен удовлетворять чат-бот, можно переходить к следующему этапу.
Разработка и согласование алгоритма и блок-схемы чат-бота клиники
Согласовываем блок-схему
РАЗРАБОТКА БЛОК-СХЕМЫ
Блок-схема--это главный элемент для согласования структуры и алгоритма медицинского чат-бота между заказчиком и исполнителем. Блок-схема изображает все возможные варианты взаимодействия пользователя и чат-бота и их вариации. Также, алгоритм бота изображен в схеме работы бота, является приложением к договору по разработке программного продукта.
Система управления контентом и сценариями чат-бота для стоматологии
Настраиваем управления
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Любой чат-бот, в частности чат-бот для клиники или иных услуг в медицинской сфере, разрабатывается на базе системы управления контентом и сценариями бота. Панель управления чат-бота имеет большой функционал, в частности, для бота клиники, это: настройка сценариев бота, ведение базы пациентов заведения, запросов на прием к врачу, история болезни, возможность как массовых, так и личных рассылок пользователям.
Программная разработка чат-бота для telegram, viber
Разработка бота для клиники
РАЗРАБОТКА ЧАТ БОТА
Разработке программного кода чат-бота в сфере медицинских услуг, предшествует разработка логики работы бота. Разработка логики содержит создание структуры кода, архитектуры базы данных проекта, взаимосвязей между различными сущностями бота. После этого, разрабатывается готовый программный продукт, который подключается к системе управления чат-ботом для telegram, viber, fb.
Тестирование чат-бота для отеля и запуск проекта
Запускаем готов чат-бот
ТЕСТИРОВАНИЕ И ЗАПУСК
Обязательным этапом создания бота, является его настройки и тестирования перед конечной сдачей в эксплуатацию заказчиком проекта. Бот тестируется разработчиками, тестировщиками, контент-менеджером, для проверки текстового и медиа контента бота. После тестирования, чат бот размещается на сервере и передается заказчику в пользование.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
ДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Медицинские услуги, так и некоторые другие направления услуг, требуют качественной, экспертной и быстрой помощи своим потенциальным и действующим клиентам. Чат-боты для медицинских учреждений, позволяют закрыть сразу несколько потребностей, как внутренних операционных, так и потребностей целевой аудитории.

Для внутренних процессов клиники, система управления чат-ботом заменяет CRM систему, в которой ведется учет пациентов, их история болезней, посещений и других обращений. С помощью истории, специалистам клиники, врачам, администраторам будет значительно проще и быстрее получить всю необходимую для предоставления помощи пациенту информации.

Также, система управления, ведет учет посещений и позволяет распределять графики докторов так, чтобы они определяли свой график загруженности и актуальных записей. Аналитика в системе управления позволяет вести мониторинг востребованности специалистов и перераспределять пациентов между врачами учитывая график загруженности.

Чат-боты для медицинских учреждений, будут полезны для таких сфер:

  • Чат-бот для частной клиники
  • Чат-бот для стоматологии
  • Чат-бот для медицинской консультации

Для клиентов клиники, чат-бот позволяет значительно экономить время на получении информации и записи на прием к врачу. С помощью чат-бота, также, можно получить всю информацию по своей истории болезни, которую ведет Ваш специалист. Также, с помощью чат-бота, можно получать бланки, шаблоны документов, которые могут быть необходимы для посещения клиники.

Использование чат-ботов для частных клиник, также открывает широкие маркетинговые возможности. Имея аналитику загруженности специалистов, понимание пиков спадов продаж услуг и пики продаж, маркетологи компаний могут планировать рекламную активность клиник на длительный период, и проводить рекламные кампании по продвижению услуг клиники с помощью чат-бота.

Заказав готовое решение для автоматизации медицинского учреждения, Вы делаете шаг, которые надолго позволит опередить Ваших конкурентов.

Блог
Чем полезны чат-боты для бизнеса?
04.01.2021
Эволюция искусственного интеллекта сейчас идет полным ходом, и чат-боты — лишь слабый всплеск огромной волны прогресса. Чат-бот для бизнеса – специальные компьютерные программы, которые имитируют человеческий разговор с использованием искусственного интеллекта, преобразуют способ взаимодействия людей с Интернетом.
Чат-боты для бизнеса, области применения, перспективы развития.
04.01.2021
В настоящее время вектор общения значительно переместился с живого разговора в онлайн среду. Для современного бизнеса это означает увеличение потока вопросов по их товарам и услугам через обращения в письменном виде. Люди не хотят звонить, им проще написать сообщение и получить интересующую информацию в чате. Для пользователя удобно.
Этапы согласования, разработки и создания чат-бота.
08.08.2020
Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie