Конструктор чат-ботов
Маркетинговая активность через чат-боты
Создание чат-ботов для маркетинга. Привлечение и удержание целевой аудитории
Благодаря углубленной сегментации аудитории рассылки через чат-бот в мессенджере позволяют существенно повысить конверсию по сравнению с email-рассылками. Преимуществом рассылок в мессенджерах есть возможность клиента продолжить коммуникацию с бизнесом, не переходя на сайт, в соцсети компании. Чтобы создать заказ клиенту, достаточно ответить чат-боту или запустить соответствующий сценарий через кнопку. Простота и возможность быстрого заказа побуждают клиентов совершать мгновенные покупки.
Действия пользователя в чат-боте отображаются на платформе Gerabot в виде аналитических данных. Это позволяет создавать персонализированные рассылки, сегментировать аудиторию по тэгам, поведению и другим параметрам. Аналитика поведения клиента в чат-боте и обратной связи позволяет улучшать последующие рассылки, корректно выявлять потребности и триггеры целевой аудитории.
Чат-бота можно использовать как часть автоворонки продаж или в качестве полноценного инструмента для ее воплощения. После первой коммуникации пользователя с ботом запускается заранее прописанный процесс коммуникации, который превращает посетителя в клиента.
Клиенты компании Gerabot получают возможность сегментировать входящий трафик в бот по контенту, по которому пользователи попадают в него. Например, компания проводит продажи онлайн курсов по разным направлениям. Пользователь, перешедший по ссылке определенного направления обучения, попадает в автоворонку продаж, направленную на его запрос. Этот метод минимизирует отписки от чат-бота и повышает процент конверсии.
Настройка автоворонки продаж в чат-боте не требует дополнительных знаний – платформа Gerabot имеет интуитивно понятный пользователям интерфейс и содержит все необходимые параметры настроек.
Аналитика чат-ботов на платформе Gerabot предоставляет бизнесу всю необходимую информацию: количество постоянных и новых пользователей, длительность взаимодействия, вовлеченность, сценарий, на котором клиенты прекращают взаимодействие и т.д. Благодаря этим данным компания получает возможность улучшать конверсию бота, привлекать новых пользователей, мотивировать их и повышать лояльность.
Внутренняя сегментация платформы Gerabot позволяет выбрать параметры клиентов индивидуально для каждого бизнеса. При взаимодействии с ботом пользователь запускает выбранные сценарии и проявляет заинтересованность. Такому пользователю присваивается внутренний тэг. Эти данные используются для предоставления персональных предложений, акций, скидок, персонализированных рассылок и т.д.
Через чат-бота можно запустить опрос пользователей в развлекательной форме и получить необходимые данные. Обычно за прохождение опроса компания дарит скидку, промокод или ценную для клиента информацию, поощряющую пользователя предоставлять больше полезных данных. Это позволит не только повысить конверсию среди постоянных клиентов, но и привлечь неактивных пользователей.
Присутствие бизнеса в мессенджерах создает дополнительный канал связи. Такой метод коммуникации позволяет клиентам оставаться в комфортной и привычной для них среде. Простота и доступность чат-бота качественно повышают уровень заинтересованности аудитории, мотивируют участвовать в опросах, реагировать на сообщения и т.п.
Чат-бот позволяет создать двустороннюю коммуникацию с клиентом и сделать ее максимально интерактивной. Через бота бизнес узнает более важную информацию об аудитории, позволяющую улучшать маркетинговые показатели.
Бот работает 24/7 и мгновенно реагирует на каждый новый запрос, обрабатывает большое количество входящего трафика без задержек и ошибок. Адаптивность бота позволяет детально продумать и реализовать каждый этап коммуникации.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
Studio Meat – сеть магазинов мяса. Собственное мясо высочайшего качества.
Poloskun.ua - сеть магазинов товаров для дома и всей семьи в западной Украине.
Kebeta.Agency – маркетинговая компания по разработке и продвижению бренда.
Чат-боты стали не только новым трендом в сфере технологий, но и эффективным инструментом для улучшения маркетинговых стратегий. Эти интерактивные программы позволяют общаться с клиентами в режиме реального времени, а также обеспечивают широкие возможности для повышения продаж и улучшения удовлетворенности клиентов.
Вот несколько преимуществ использования чат-ботов для маркетинга:
Обеспечение 24/7 доступа к информации Благодаря чат-ботам вы можете обеспечить надежную и доступную связь с клиентами, независимо от времени суток. Ваш чат-бот будет разговаривать с клиентами в любое время, даже если ваши сотрудники заняты и не могут ответить на вопросы.
Автоматизация процессов продаж Чат-боты могут быть программированы для выполнения определенных задач, таких как обработка заказов, ответ на вопрос о продукте или услуге, предоставление советов по выбору товара и многое другое. Это уменьшает нагрузку на вашу команду, обеспечивая эффективный и быстрый обмен информацией с клиентами.
Повышение конверсии Чат-боты могут помочь увеличить конверсию, приглашая клиентов совершить покупку или воспользоваться услугой прямо в чате. Они могут начать чат с клиентом, предлагая дополнительные товары, скидки или другие акции, способствующие повышению интереса к продукту.
Кроме того, чат-боты позволяют собирать полезную статистику о потребителях и их поведении на сайте или в социальных сетях. С помощью анализа данных можно сделать более точную и эффективную маркетинговую стратегию. Например, собирать данные о том, какие вопросы чаще всего задают пользователи, какие товары или услуги их интересуют, как часто они возвращаются на сайт или бота, и т.д.
Чат-боты могут помочь улучшить взаимодействие с потребителями, повысить их лояльность и удовлетворенность от обслуживания. К примеру, бот может предоставлять персонализированные рекомендации и предложения, решать проблемы и вопросы в режиме реального времени, а также создавать ощущение индивидуального подхода к каждому клиенту.
В общем, чат-боты – это мощный инструмент для маркетинга, позволяющий автоматизировать и оптимизировать процессы взаимодействия с потребителями, увеличить конверсию и прибыль, а также улучшить качество обслуживания. Если вы еще не используете чат-ботов в своем маркетинге, то следует рассмотреть этот инструмент для улучшения вашего бизнеса.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!