Чат-боты для маркетинга и воронок продаж

Чат-бот для маркетинга

Маркетинговая активность через чат-боты

Создание чат-ботов для маркетинга. Привлечение и удержание целевой аудитории

Чат-боты в совокупности с инструментами анализа и аналитики являются эффективным методом современного маркетинга. Продвижение товаров или услуг компании через чат-боты телеграмм, вайбер и т.д., это действенное средство удержания и привлечения целевой аудитории.
Viber
FB Messenger
Whatsapp
Чат для сайта
Другое
Преимущества и возможности чат-бота для маркетинга от Gerabot
Рассылки

Благодаря углубленной сегментации аудитории рассылки через чат-бот в мессенджере позволяют существенно повысить конверсию по сравнению с email-рассылками. Преимуществом рассылок в мессенджерах есть возможность клиента продолжить коммуникацию с бизнесом, не переходя на сайт, в соцсети компании. Чтобы создать заказ клиенту, достаточно ответить чат-боту или запустить соответствующий сценарий через кнопку. Простота и возможность быстрого заказа побуждают клиентов совершать мгновенные покупки.

Действия пользователя в чат-боте отображаются на платформе Gerabot в виде аналитических данных. Это позволяет создавать персонализированные рассылки, сегментировать аудиторию по тэгам, поведению и другим параметрам. Аналитика поведения клиента в чат-боте и обратной связи позволяет улучшать последующие рассылки, корректно выявлять потребности и триггеры целевой аудитории.

Автоворонки продаж

Чат-бота можно использовать как часть автоворонки продаж или в качестве полноценного инструмента для ее воплощения. После первой коммуникации пользователя с ботом запускается заранее прописанный процесс коммуникации, который превращает посетителя в клиента. 

Клиенты компании Gerabot получают возможность сегментировать входящий трафик в бот по контенту, по которому пользователи попадают в него. Например, компания проводит продажи онлайн курсов по разным направлениям. Пользователь, перешедший по ссылке определенного направления обучения, попадает в автоворонку продаж, направленную на его запрос. Этот метод минимизирует отписки от чат-бота и повышает процент конверсии.

Настройка автоворонки продаж в чат-боте не требует дополнительных знаний – платформа Gerabot имеет интуитивно понятный пользователям интерфейс и содержит все необходимые параметры настроек.

Аналитика

Аналитика чат-ботов на платформе Gerabot предоставляет бизнесу всю необходимую информацию: количество постоянных и новых пользователей, длительность взаимодействия, вовлеченность, сценарий, на котором клиенты прекращают взаимодействие и т.д. Благодаря этим данным компания получает возможность улучшать конверсию бота, привлекать новых пользователей, мотивировать их и повышать лояльность.

Внутренняя сегментация платформы Gerabot позволяет выбрать параметры клиентов индивидуально для каждого бизнеса. При взаимодействии с ботом пользователь запускает выбранные сценарии и проявляет заинтересованность. Такому пользователю присваивается внутренний тэг. Эти данные используются для предоставления персональных предложений, акций, скидок, персонализированных рассылок и т.д. 

Через чат-бота можно запустить опрос пользователей в развлекательной форме и получить необходимые данные. Обычно за прохождение опроса компания дарит скидку, промокод или ценную для клиента информацию, поощряющую пользователя предоставлять больше полезных данных. Это позволит не только повысить конверсию среди постоянных клиентов, но и привлечь неактивных пользователей.

Дополнительный канал связи

Присутствие бизнеса в мессенджерах создает дополнительный канал связи. Такой метод коммуникации позволяет клиентам оставаться в комфортной и привычной для них среде. Простота и доступность чат-бота качественно повышают уровень заинтересованности аудитории, мотивируют участвовать в опросах, реагировать на сообщения и т.п.

Чат-бот позволяет создать двустороннюю коммуникацию с клиентом и сделать ее максимально интерактивной. Через бота бизнес узнает более важную информацию об аудитории, позволяющую улучшать маркетинговые показатели. 

Бот работает 24/7 и мгновенно реагирует на каждый новый запрос, обрабатывает большое количество входящего трафика без задержек и ошибок. Адаптивность бота позволяет детально продумать и реализовать каждый этап коммуникации.

Этапы разработки чат-бота
Заполните бриф, мы свяжемся с Вами и обсудим все детали проекта
Кейсы
Компания Gerabot предлагает различные решения для различных направлений бизнеса по разработке чат-ботов для бизнеса. Чат-бот для компании может быть создать используя доступный функционал конструктора-чатов ботов, в случае, если он удовлетворяет техническим потребностям проекта или же разработан индивидуально с учетом всех уникальных потребностей чат-бота организации. Потребности проекта выявляются на этапе анализе проекта, бизнес-процессов компании, ключевые целей и задач, которые должен покрыть создаваемый чат-бота, проектирования и реализации блок-схемы чат-бота. Итогом анализа, становиться решение по наиболее эффективному способу разработки чат-бота. Также, анализируется потребность в возможностям системы управления данными, получаемыми через чат-бот и необходимыми синхронизациями с внешними системами.
Клиенты
Отзывы наших клиентов
Тарифы на другие услуги
Конструктор чат-ботов
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • омникальность, агрегатор мессенджеров
  • быстрая настройка чат-бота
  • сегментация аудитории
  • api для разработчиков
  • неограниченное количество чат-ботов
  • встроенная crm-система
  • массовые рассылки
Чат для сайта
18$/месяц
14 дней бесплатно
  • неограниченное количество операторов
  • визуальная настройка виджета
  • подключение чат-бота к виджету
  • простая интеграция на сайт
  • инструменты аналитики
  • шаблоны ответов оператора
  • общение через мессенджер
Почему мы?
>150
Выполненных проектов
>10
Лет на рынке
>20
Партнеров
>2,000
Пользователей GERABOT
>10
Готовых шаблонов
>20
Опытных специалистов
Блог
Оценка эффективности и улучшения показателей отдела сервиса
В современной конкурентной бизнес-среде, где клиентское удовлетворение оказывается важным фактором успеха, отдел сервиса играет критическую роль в обеспечении качественного обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов.
Аналитика диалогов операторов чата: ключевые аспекты и преимущества
В современном мире компании все чаще используют чат-системы для общения с клиентами. Чат-операторы играют важную роль в этом процессе, оказывая быструю и эффективную поддержку пользователям. Однако кроме непосредственного общения с клиентами диалоги операторов могут быть также ценным источником данных для аналитики.
Чат-боты на Instagram: новое направление в маркетинге и обслуживании клиентов
Instagram - одна из самых популярных социальных платформ в мире, привлекающая миллионы пользователей ежедневно. Бизнесы всего мира стремятся использовать эту платформу для продвижения своих продуктов и услуг.
Часто задаваемые вопросы при создании чат-бота:
Какова стоимость создания чат-бота маркетинга?
Есть несколько вариантов разработки чат-бота маркетинга: разработка на конструкторе чат-ботов Gerabot, стоимость помесячной подписки (от 18$) + при необходимости помощь специалистов компании (14 000 грн). Или разработка индивидуального корпоративного решения от 1800$.
Для каких целей требуется чат-бот для маркетинга?
Целью разработки чат-бота для маркетинга является реализация нового механизма взаимодействия с клиентами компании, проведение маркетинговых активностей, повышение лояльности. Также чат-бот может автоматизировать хоть какой маркетинговый процесс снутри компании.
Каков срок разработки чат-бота для маркетинга?
Стандартный срок разработки индивидуального чат-бота для маркетинга в среднем занимает 1-2 месяца. Но все зависит от конкретных целей и задач, которые должен решать чат-бот.
Возможна ли интеграция чат-бота с другими сервисами?
Чат-боты созданные компанией Gerabot, имеют свое внутреннее API, которое может быть использовано для синхронизации данных пользователей. Также, в случае разработки проектного решения, API может полностью адаптироваться под нужды проекта.
Под какие мессенджеры разрабатывать чат-бот для маркетинга?
Решения, для которых мессенджеров лучше создавать чат-бот для маркетинга, обычно принимается исходя из того, какими мессенджерами пользуются клиенты компании, с которыми будет взаимодействовать чат-бот, и какой функционал должен поддерживать чат-бот, который будет разработан.
Чат-боты для маркетинга: Как они могут увеличить эффективность вашей рекламной кампании

Чат-боты стали не только новым трендом в сфере технологий, но и эффективным инструментом для улучшения маркетинговых стратегий. Эти интерактивные программы позволяют общаться с клиентами в режиме реального времени, а также обеспечивают широкие возможности для повышения продаж и улучшения удовлетворенности клиентов.

Вот несколько преимуществ использования чат-ботов для маркетинга:

  1. Обеспечение 24/7 доступа к информации Благодаря чат-ботам вы можете обеспечить надежную и доступную связь с клиентами, независимо от времени суток. Ваш чат-бот будет разговаривать с клиентами в любое время, даже если ваши сотрудники заняты и не могут ответить на вопросы.

  2. Автоматизация процессов продаж Чат-боты могут быть программированы для выполнения определенных задач, таких как обработка заказов, ответ на вопрос о продукте или услуге, предоставление советов по выбору товара и многое другое. Это уменьшает нагрузку на вашу команду, обеспечивая эффективный и быстрый обмен информацией с клиентами.

  3. Повышение конверсии Чат-боты могут помочь увеличить конверсию, приглашая клиентов совершить покупку или воспользоваться услугой прямо в чате. Они могут начать чат с клиентом, предлагая дополнительные товары, скидки или другие акции, способствующие повышению интереса к продукту.


Кроме того, чат-боты позволяют собирать полезную статистику о потребителях и их поведении на сайте или в социальных сетях. С помощью анализа данных можно сделать более точную и эффективную маркетинговую стратегию. Например, собирать данные о том, какие вопросы чаще всего задают пользователи, какие товары или услуги их интересуют, как часто они возвращаются на сайт или бота, и т.д.

Чат-боты могут помочь улучшить взаимодействие с потребителями, повысить их лояльность и удовлетворенность от обслуживания. К примеру, бот может предоставлять персонализированные рекомендации и предложения, решать проблемы и вопросы в режиме реального времени, а также создавать ощущение индивидуального подхода к каждому клиенту.

В общем, чат-боты – это мощный инструмент для маркетинга, позволяющий автоматизировать и оптимизировать процессы взаимодействия с потребителями, увеличить конверсию и прибыль, а также улучшить качество обслуживания. Если вы еще не используете чат-ботов в своем маркетинге, то следует рассмотреть этот инструмент для улучшения вашего бизнеса.

Читать дальше
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
Получать информацию
про специальные предложения