Конструктор чат-ботов
HR-процессы и рекрутинг персонала
Создание чат-ботов для сотрудников и hr-отделов компании
Чат-бот может стать частью автоворонки для поиска и найма персонала. Для привлечения пользователей в чат-бот компания может использовать различные методы: ссылки на сайте и джоб сервисах, QR-код в рекламных объявлениях, ссылку в социальных сетях компании и т.д.
Чат-бот улучшает качество и ускоряет процесс рекрутинга. Для поиска большого количества персонала одновременно, боту не требуются дополнительные ресурсы. Заблаговременно продуманная логика и сценарии бота обеспечивают бесперебойную корректную коммуникацию с пользователями для достижения лучшего результата.
Во время коммуникации бот консультирует кандидата, знакомит его с компанией и предлагает просмотреть доступные вакансии. Для того чтобы оставить отзыв, пользователь должен пройти опрос, добавить резюме и т.д. Эти этапы выбираются индивидуально в соответствии с потребностями компании.
До 50% рабочего времени рекрутеры вынуждены тратить на переписки с кандидатами в мессенджерах. Бот выполняет рутинные дела и предоставляет HR-менеджеру ресурсы для выполнения важных задач, требующих присутствия специалиста.
Отзыв пользователя, его анкета, резюме и другие данные хранятся в указанном месте и доступны менеджеру в любое время. Благодаря интеграциям с сторонними сервисами бот не только собирает и хранит информацию, но и анализирует и структурирует ее.
Чат-бот может провести опрос или анкетирование по любым параметрам в соответствии с запросами к конкретной вакансии. К примеру, вакансия предусматривает определенный перечень навыков. Под чат описания кандидат оценивает свои навыки по уровню, а бот формирует ответы в таблицу для менеджера, где сверху будут кандидаты с самыми релевантными знаниями.
Все отправленные в бот резюме хранятся в отдельной базе, благодаря чему менеджер может вернуться к просмотру резюме или анкеты кандидата в любое время и отправить ему сообщение через чат-бот (при условии, что пользователь сам не отписался от чат-бота). Коммуникация HR-менеджера с кандидатом через чат-бот экономит ресурсы обеих сторон, поскольку диалог происходит в мессенджере. Это позволяет избежать длительной переписки через email, повторных ответов на вопросы, дополнительных консультаций и т.п.
Также, бот формирует для рекрутера список ближайших собеседований, важные детали и дополнительную информацию.
Наличие дополнительного программного обеспечения для рекрутера позволяет сэкономить 20% времени. В среднем, менеджер закрывает каждую пятую вакансию обращаясь к внутренней базе кандидатов (что на 54% быстрее, чем при поиске новых кандидатов). Чат-бот позволяет создавать, хранить и обрабатывать огромное количество вакансий и резюме во внутренних базах компании. Менеджер может использовать быстрый поиск по собственной базе:
Публикация, приостановка, редактирование или удаление вакансии не требуют дополнительных знаний рекрутера.
Для вакансий, требующих периодического найма большого количества персонала HR-менеджеру, не нужно удалять и заново добавлять вакансию через определенное время. К примеру, рекрутинговое агентство раз в месяц получает запрос на поиск десятков кассиров для сети супермаркетов. HR-менеджер может не удалять вакансии после набора необходимого количества кандидатов и собирать отзывы на постоянной основе или временно приостанавливать сбор данных. После разморозки вакансии, пользователи, проявившие заинтересованность, получат уведомление в боте об актуализации данных.
Чат-бот помогает не только рекрутеру, но и кандидату. В боте пользователю доступна подробная информация о компании, условиях, правилах, ценностях, корпоративной культуре и т.д. Помимо просмотра вакансий, пользователь может получить полезные советы от компании, базу инструкций, гайды и прочее. Предварительное ознакомление с информацией о компании позволит минимизировать процент кандидатов, которые не остаются работать длительно из-за несоответствия ожиданиям кандидата, поскольку к этапу собеседования с менеджером попадают пользователи, заранее осведомленные о внутренних ценностях компании.
Бот сопровождает кандидата до момента трудоустройства. Через чат-бот он получает консультацию, предоставляет необходимые данные о себе, общается с менеджером по потребностям, а после утверждения на следующий этап собеседования, бот может отправить напоминание с деталями встречи или добавить встречу в Google календарь. В случае отказа, чат-бот самостоятельно проинформирует об этом кандидата.
Самостийный поиск информации о компании нуждается в дополнительных ресурсах, которые не всегда располагает кандидатом, а быстрое дружеское ознакомление с компанией повысит его лояльность еще до начала коммуникации с менеджером.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
Чат-боты для работы с сотрудниками, будут одинаково полезны, как для внутрикорпоративных HR-отделов, так и для компаний, которые профессионально занимаются подбором сотрудников. Чат-боты – это новый виток инновации для любой сферы бизнеса, в частности, и для компаний по подбору и обучению сотрудников.
Основные возможности HR-ботов, это:
Боты для HR-отделов, позволяют не только значительно снизить нагрузку на сотрудников отдела, но и автоматизировать процесс классификации качества сотрудников, используя автоматические алгоритмы оценки работы сотрудников, их навыков.
Разработка чат-бота для кадровых агентств, предусматривает специфику бизнеса компании, на основе которого, определяется наиболее эффективный функционал бота. В него может входить как стандартный функционал, перечисленный выше, так и другие функции, которые могут быть специфическими для компании.
Также, чат-бот может выполнять маркетинговые функции, или функции повышения лояльности сотрудников к компании. Например, это могут быть:
Под какие мессенджеры создавать HR чат-бота?
Боты для агентств по подбору кадров, или же HR чат-боты, обычно создаются под наиболее популярные месседжеры, в частности – telegram, viber. Компания, для которой разрабатывается бот, может сама определить, какими мессенджеры в большей степени пользуются ее сотрудники, и заказать разработку HR бота под эту платформу. Функционал бота может быть одинаковым при разработке на несколько платформ, и управление ботом будет происходить через одну систему управления.
Синхронизация HR чат-бота со сторонними базами
Обычно, данные по сотрудникам хранятся в программах учета, например 1С. Поэтому, Gerabot, представляет возможность синхронизации любых данных из базы данных чат-бота, с любыми сторонними программами и сервисами через API. В зависимости от проекта, и программ с которыми необходимо синхронизировать бота, мы подбираем или готовые решения, или разрабатываем новые API.
Gerabot – комплексные решения для создания чат-ботов для рекрутинговых агентств или HR-отделов компаний. Мы подберем оптимальное решение для Вас и реализуем его, внедрив в Ваш бизнес.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!