Личный кабинет пользователя

Используя функционал конструктора Gerabot, есть возможность создать полноценный кабинет пользователя в чат-боте. Для этого необходимо привлечь следующие возможности:

• клиенты или теги;
• настройка прав доступа к сценарию, который будет пользовательским кабинетом;
• настройка переменных пользователя;
• использование переменных в сценарии;

Права доступа к сценарию могут предоставляться по:

• наличием связи чата с картой клиента;
• наличием номера телефона в чате;
• тегами, добавленными в системе.

Настроить права доступа можно в дополнительных настройках сценария. Для этого нужно выбрать условие (тег, наличие карты клиенту, номер телефона) и выбрать сценарий, в который перейдет пользователь при невыполненных условиях доступа к сценарию.

Для примера устанавливаем условие доступа ”для клиентов” и прописываем текст сценария. 

Для того чтобы предоставлять в кабинете персонализированную информацию клиенту, используем в тексте пользовательскую переменную. Добавлять переменные можно в настройках в категории “переменные пользователя”.

После добавления переменных, переходим в карту одного из клиентов и во вкладке “переменные пользователя” прописываем значение переменной для актуального клиента.

То есть мы выполнили следующие условия для личного кабинета:

• создали сценарий по праву доступа для клиентов;
• создали пользовательские переменные для персонализации информации, которая будет отображаться клиенту;
• персонализировать значение переменной для отдельного клиента;
• добавили пользовательскую переменную в текст сценария личного кабинета, для отображения клиенту его персонализированной информации.

Теперь, переходя в соответствующий сценарий “личный кабинет” в чат-боте, пользователь будет видеть значение переменной, которое мы прописали лично для него.

Если же пользователь перейдет в соответствующий сценарий, но его чат не будет связан с карточкой клиента, он увидит сообщение, которое мы настроили как “сценарий при невыполнении условий”.

Видео, как использовать пользовательские переменные для создания личного кабинета в чат-боте.