Создание и работа с льдами

Лидов в системе Gerabot возможно создавать двумя способами. Первый, это добавление лида в ручном режиме в разделе “лиды”.

Для того, чтобы создать нового лида, необходимо перейти в раздел лиды и нажать кнопку “Добавить лида”.

После этого открывается страница с заполнением данных по лиду.

Возможные данные:

• категория лида;
• имя, фамилия, отчество;
• телефон;
• компания;
• email;
• комментарий.

После добавления, лед появится в общем списке лидов. Для более удобного управления льдами можно применять фильтрацию лиди по параметрам:

• категория;
• источник;
• менеджер, за которым закреплен лед.

Второй способ добавления лидов, автоматический. Для этого необходимо создать сценарий со значком “форма обратной связи”.

Для создания вопросов для формы необходимо перейти в соответствующий таб настройки сценария и добавить вопросы.

Добавляя вопросы необходимо заполнить следующие поля:

• тип поля (выбор из системных вариантов полей настройки лида);
• название (внутреннее название вопроса);
• вопрос, который увидит пользователь;
• варианты ответов (или пустое поле, если пользователь должен ввести текст).

После заполнения формы в системе появится новый лед с заполненными в форме полями данных.