Для автоматизации общения с пользователями, повышения эффективности ботов и снятия излишней нагрузки на менеджеров оптимальным решением является использование искусственного интеллекта. Gerabot предоставляет возможность подключения ИИ от OpenAI. для подключения искусственного интеллекта достаточно добавить токен OpenAI в расширении возможности, модуль искусственного интеллекта.
Для настройки правил и промта для искусственного интеллекта можно создавать несколько правил, использовать их в разных частях логики чат-бота, или пользоваться исключительно ответами ИИ без использования другой логики бота.
Подробная инструкция по настройка искусственного интеллекта на сервисе Gerabot