Конструктор чат-ботов
Чат-бот является таким же средством взаимодействия с клиентами компании, как и сайт, страницы соц. сети и другие ресурсы. Поэтому, данные получаемые в чат-боте также могут анализироваться маркетологами компании для получения необходимых данных по работе с ботом и клиентами компании через чат-бот.
Наиболее ценными данными, получаемые с помощью чат-бота, являются:
Еще нет собственного бота? Считаете, что создать чат-бота сложно?
Зарегистрируйтесь сейчас в конструкторы чат-ботов Gerabot и создайте собственного чат-бота за 15 минут!
Например, популярные сценарии чат-бота могут дать информацию о том, какой именно контент бота вызывает интерес пользователей, а какой нет. Показатель выходов из чат-бота, соответственно показывает с каких именно сценариев, пользователи покидают бот, и не возвращаются.
Анализ источников пользователей, показывает какие каналы привлечения приводят качественную или некачественную аудиторию в чат-бот.
Динамика регистраций в чат-боте показывает, насколько эффективно работает рекламная кампания по привлечению пользователей в чат-бот.
Кроме общей аналитики действий пользователей в чат-боте, администратор также может получать аналитику по запросам пользователей, общению с оператором, в частности по фильтрам.
