Аналитика чат-бота

Чат-бот является таким же средством взаимодействия с клиентами компании, как и сайт, страницы соц. сети и другие ресурсы. Поэтому, данные получаемые в чат-боте также могут анализироваться маркетологами компании для получения необходимых данных по работе с ботом и клиентами компании через чат-бот.

Популярные сценарии чат-бота и количество регистраций

Наиболее ценными данными, получаемые с помощью чат-бота, являются:

  • популярные сценарии бота;
  • источники входящих пользователей;
  • время, проводимое в боте, на определенных сценариях, возврат пользователей;
  • точки выхода из чат-бота;
  • динамика регистраций в чат-боте.

Например, популярные сценарии чат-бота могут дать информацию о том, какой именно контент бота вызывает интерес пользователей, а какой нет. Показатель выходов из чат-бота, соответственно показывает с каких именно сценариев, пользователи покидают бот, и не возвращаются.

Динамика регистраций и воронка продаж

Анализ источников пользователей, показывает какие каналы привлечения приводят качественную или некачественную аудиторию в чат-бот. 

Динамика регистраций в чат-боте показывает, насколько эффективно работает рекламная кампания по привлечению пользователей в чат-бот.

Кроме общей аналитики действий пользователей в чат-боте, администратор также может получать аналитику по запросам пользователей, общению с оператором, в частности по фильтрам.

Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтесь на використання файлів cookie