Ответим на любые ваши вопросы
Свяжитесь с нами через мессенджер
Или отправьте сообщение
Имя
Телефон
Email
Есть промокод?
Комментарий
Отправляя заявку, вы сошлашаетесь с политикой конфиденциальности
GERABOT – РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ КОНСУЛЬТАНТОВ
Создание чат-ботов под ключ, конструктор ботов и готовые решения для вашего бизнеса
Получите бесплатную консультацию сейчас
Возможности чат-бота для консультаций
Автоматизированная аналитика
Работая через чат-бот бизнесу открывается возможность отследить процент успешной сделки или этап, на котором чаще всего клиент уходит. Благодаря автоматизированной аналитике и быстрому реагированию показатели роста продаж будут увеличиваться.
CRM система
Конструктор Gerabot имеет встроенную CRM систему, которая может принимать запросы и заказы пользователей чат-бота. Собрав все необходимые данные, бот передаст их менеджеру для дальнейшей обработки.
Автоворонка продаж
Грамотно выстроенный сценарий для автоворонки продаж может полностью заменить менеджера.
Кроме того, наличие чат-бота исключает человеческий фактор в диалоге: успешные сделки больше не зависят от плохого настроения продавца, каждый ответ продуман, корректно сформулирован и не требует времени на ожидание.
ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ ЧАТ-БОТА ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
Чат-бот консультант
- Экономия ресурсов
- Трендовый инструмент для бизнеса
- Консультации и сервисная поддержка 24/7
- Сбор и аналитика обратной связи
- Повышение лояльности клиентов
- Интуитивно понятный интерфейс
Ключевые преимущества чат-бота для консультаций.
Всегда на связи
Часто клиенту неудобно звонить в рабочее время или, наоборот, он хочет получить информацию после окончания рабочего дня. Чат-бот консультант всегда остается на связи.
Работа с большим трафиком
Чат-бот Gerabot может вести диалог с множеством пользователей одновременно. Собирайте больше лидов, не нагружая менеджера.
Повышение лояльности
Лояльность клиента определяется его желанием взаимодействовать с компанией. Чат-бот позволяет оставаться на связи для консультации клиента в любое время суток.
Получите бесплатную консультацию сейчас
Цифры о компании "Gerabot"
> 100
Выполненных проектов
> 12
Лет на рынке
> 50
Довольных клиентов
> 1000
Подписчиков GERABOT
> 10
Готовых решений
> 10
Специалистов
Лучшие кейсы
GERABOT
Лучшие кейсы реализованные командой GERABOT, которые оптимизировали бизнес процессы более 50 компаний и наладили эффективную коммуникацию с клиентами.
Часто задаваемые вопросы при создании чат-бота:
Наиболее распространенными и востребованными являются чат-боты для telegram и viber.
Минимальна стоимость для заказа чат-бота для маркетинга – 18 000 грн.
Комплексная разработка чат-бота консультанта занимает от 7 дней.
С ростом качества клиентского сервиса в большинстве компаний растут и запросы пользователей. Чат-бот от Gerabot мгновенно взаимодействует с клиентом, консультирует, оказывает пользовательскую поддержку и повышает лояльность.
Да, чат-бот консультант может частично заменить менеджера на этапе первичной консультации, а при необходимости передать диалог оператору.
Да, чат-бот консультант остается на связи с клиентом 24/7 и бесперебойно работает в выходные и праздники.
2022-08-09
Что такое чат-бот консультант?
Чат-бот для консультаций – инструмент, который позволяет оптимизировать бизнес-процессы компании. Его основная задача – оказывать качественную своевременную поддержку клиентов, рассказывать об услугах компании и отвечать на типовые вопросы.
Прежде чем заказать чат-бот, необходимо определить тип бота, который подходит вашему бизнесу. Они бывают разных видов и отличаются функционалом: распространение контента, сервис и консультации, сбор и аналитика информации, прием входящих заявок и оформление заказа, техническая поддержка и многое другое. Чат-бот может быть гибридным, объединяя в себе элементы нескольких типов.
Бизнес может успешно существовать без чего угодно, кроме клиентов. Привлечение новых клиентов и удержание старых – фундаментальная база. Наличие чат-бота для сервиса и консультаций позволяет клиенту быть ближе к компании и иметь возможность получить помощь в решении проблемы в актуальные сроки. Этот небольшой, но важный элемент повышает репутацию предприятия в глазах потребителя.
Преимущества чат-бота для консультаций, сервиса
Заказать чат-бот для консультаций – решение, которое поможет бизнесу раскрыть множество возможностей:
- Возможность клиентской поддержки 24/7. Клиент лоялен к той компании, которая ценит его время, не требует от него долгого ожидания ответа и остается на связи в любое время суток.
- Чат-бот консультирует клиентов в мессенджере. Боты находятся и функционируют в наиболее популярных мессенджерах: Viber, Telegram. Это позволяет клиенту экономить как время, так и место на девайсе: чат-бот для телеграм, вайбер не нужно искать или устанавливать, он не требует дополнительных ресурсов, находится в оптимальном месте.
- Быстрая оптимизация. В отличие от мобильного приложения, разработка дополнительных функций чат-бота стоит дешевле и занимает меньше времени.
- Экономия ресурсов. Чат-бот для сервиса позволяет минимизировать штат консультантов и операторов для поддержки. Бот работает полностью автономно.
- Ощущение присутствия. Конечно, каждый клиент осознает, что общается в данный момент с роботом, но в то же время, дружественно выстроенный диалог и особое внимание к потребностям пользователя повышают его лояльность в сравнении с тем, когда клиент вынужден тратить много времени на поиск ответа на свой вопрос на сайте компании.
- Аналитика запросов. Проанализировать эффективность чат-бота проще, чем регулярно отслеживать показатели работы службы поддержки. Бот хранит аналитику каждого диалога. Быстрая обработка популярных запросов позволяет мгновенно оптимизировать виртуального помощника.
- Отсутствие человеческого фактора. Чат-бот позволяет избежать ожидания свободного оператора, а также ошибок, которые может допустить живой человек.
Чат-бот консультант от Gerabot
Прежде всего мы предлагаем клиентам детальное маркетинговое исследование бизнеса для определения ключевых потребностей. После этого мы разрабатываем блок-схему, ознакомившись с которой, клиент визуально оценивает возможности чат-бота еще до начала его разработки – этот этап необходим для утверждения функционала.
После начинается разработка чат-бота для консультаций, сервиса. На этом этапе команда специалистов Gerabot воплощает продуманную логику и алгоритмы, наполняет бот контентом, тестирует и передает заказчику готовый продукт.
Копирование каких-либо материалов с сайта запрещено без согласия владельца сайта.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтесь на використання файлів cookie