Конструктор чат-ботов
Агрегатор популярных мессенджеров для бизнеса.
Создайте бота для вашего бизнеса без навыков программирования.
Реализация стратегии омникальности предполагает бесшовное взаимодействие бизнеса и клиента. Такой метод позволяет пользователю взаимодействовать с бизнесом, избегая определенных этапов. После первой коммуникации компания владеет всеми необходимыми данными о клиенте, хранит их в личной карте и пополняет во время последующих коммуникаций. Таким образом, независимо от выбранного канала связи, клиент получает персональную консультацию с актуальной и важной для него информацией.
Конструктор чат-ботов Gerabot позволяет разработку логики чат-бота и дальнейшее ее внедрение в разные каналы связи: чат-бот в Telegram, Viber и онлайн-ассистент на сайте компании. Встроенная в конструктор CRM система хранит пользовательские данные в одном месте и использует их для всех коммуникационных средств, формируя лояльность клиента.
51% потребителей ожидают получить помощь именно в момент обращения, а треть клиентов считает, что качество обслуживания равнозначно или важнее качества продукта. Омникальность в сотрудничестве с чат-ботом выполняют сразу несколько задач: предоставление услуг 24/7, уточнение деталей, актуализация информации и полный цикл продаж без участия менеджера.
Использование конструктора чат-ботов Gerabot позволяет внедрить бота в короткий срок. Для его создания нужно продумать логику чат-бота и добавить соответствующие сценарии. При редактировании сценариев пользователю доступно визуальное воспроизведение работы бота, а также возможность тестировать его работоспособность непосредственно в мессенджере.
Для быстрого внедрения умного помощника на платформе разработаны готовые шаблоны для типовых чат-ботов, которые не нужно создавать с нуля, достаточно только адаптировать контентную часть в соответствии с потребностями бизнеса.
Ключевым преимуществом чат-бота, созданного на конструкторе, является возможность мгновенной актуализации информации и быстрой адаптации под любые изменения. Создать рассылку, добавить акцию, добавить дополнительный ответ на популярный вопрос, изменить график работы можно за несколько кликов, избегая длительного ожидания.
После регистрации пользователь получает 14 дней бесплатного тестового периода, чтобы ознакомиться с возможностями конструктора, а также серию видео инструкций с типичными решениями для чат-ботов.
Удобная система сегментации на платформе Gerabot позволяет присвоить теги пользователям соответственно их личным данным или пользовательскому поведению в чат-боте. Теги используются для рассылки наиболее релевантной части аудитории. Личные данные получают методом быстрых опросов в боте, а ответы хранятся непосредственно на платформе. Такой способ позволяет ускорить аналитику данных и значительно повысить конверсию рассылок.
Для быстрой сегментации на платформе необходимо выбрать один или несколько параметров или тегов. Параметры пользователя определяет бизнес согласно потребностям, например пол, возраст, местонахождение, а теги позволяют сегментировать аудиторию по отработанным сценариям. Благодаря этому инструменту бизнес может предоставлять персонализированные предложения, релевантные запросам и потребностям клиентов.
Рассылки в чат-боте имеют высокие показатели конверсии по сравнению с email-рассылками. Это объясняется удобством, лаконичностью и более точной, персонализированной пользовательской информацией.
Благодаря API для чат-ботов бизнес получает возможность упрощенно интегрировать чат-ботов с внешними системами. Интеграции оказывают положительное влияние на функционирование бота: повышают продажи, позволяют автоматизировать учет данных.
Интеграция позволяет разработчику расширять функционал чат-бота, созданный на конструкторе и дополнять его любыми дополнительными возможностями: платежные системы, системы учета, облачные сервисы и т.д. Список доступных интеграций неограничен – бизнес выбирает дополнительный функционал в соответствии с собственными потребностями.
За счет двустороннего API пользователь может не только передавать данные, но и получать их – это позволяет компании автоматизировать поток новых лидов.
Чат-бот в комплексе с CRM обеспечивают бесперебойную работу внутренних и внешних процессов компании. CRM-система позволяет накапливать клиентские данные, производить автоматизацию готовых решений для различных вариантов ситуаций, прозрачно и эффективно отслеживать динамику развития бизнеса.
Конструктор чат-ботов Gerabot имеет встроенную CRM-систему для углубленной аналитики данных пользователей. Анализ эффективности взаимодействия пользователя позволяет повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг и улучшить клиентский опыт. Благодаря автоматизированной аналитике, бизнес вовремя отслеживает этапы, на которых коммуникация останавливается со стороны клиента и оперативно корректирует их.
Пользовательские данные сохраняются внутри платформы в карте клиента, к которым, при необходимости, может обратиться менеджер для предоставления актуальной персональной информации. Встроенная в конструктор чат-ботов Gerabot CRM-система не требует дополнительного длительного обучения персонала.
Специальное предложение!
По запросу Gerabot предоставляет услугу первичного анализа потребностей клиента, разработки логики чат-бота на конструкторе и обучение пользованием конструктором.
Стоимость услуги 14000 грн.
ТМ «Хвиля Здоров`я» – доставка натуральной артезианской воды из скважины глубиной 335 метров.
ООЭК - Одесская областная энергоснабжающая компания, работающая на рынке электрической энергии Украины.
In Touch Ukraine - волонтерская организация под эгидой UNICEF, помогающая с гуманитарными и другими запросами граждан.
АСИНО – международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке и производстве модифицированных генериков, используя современные достижения и передовые технологии.
ЧАО “Харківенергозбут” - энергоснабжающая компания Харькова и области.
Чат боты
Данные инструмент для работы с пользователями (привлечение, удержание, оптимизация внутренних процессов компании) уже достаточно прочно вошел практически по все сферы бизнеса. А такие обстоятельства как: карантины, удаленные работы, фриланс и другое, значительно ускорили внедрение чат ботов в бизнес процессы многих компаний.
Так что такое чат бот?
Чат бот - это средство коммуникации как между частными пользователями мессенджеров, например, таких, как телеграмм, viber, так и средство коммуникации лид-компания, клиент-компания, сотрудник-компания, компания-сотрудники и другое.
Чат-бот, позволяет автоматизировать многие процессы и цепочки бизнеса, экономить ресурсы компаний, повысить уровень сервисного обслуживания клиентов, анализировать заинтересованность пользователя в тех или иных вопросах, или услугах компании.
Применение чат ботов.
Как уже было сказано выше, сейчас чат боты уже вошли в очень многие сферы бизнеса. И сегодня, вопрос стоит не в том, где и кому нужны и будут полезны чат боты, сейчас уже каждая компания анализирует свои внутренние процессы, определяя какие из них могут быть оптимизированы с помощью ботов для мессенджеров.
Сейчас, наиболее затребованными чат боты являются в таких сферах, как:
Чат боты для перечисленных и других сфер, могут сильно отличаться как по функциональным возможностям самих ботов, так и по системах управления и внутренним CRM-системам для администрирования ботов.
Создание чат бота на конструкторе.
Исходя из этого, когда в компании, или у частного лица появляется запрос на создание чат бота, первой задачей, которую необходимо решить, является создание чат бота на заказ или создания чат бота с помощью конструктора чат ботов.
Конструктор телеграмм ботов или viber ботов - это сервис, который уже включает в себя весь необходимый функционал для построения чат бота. Администратору бота, остается только создать сценарии бота, по которым будет перемещаться пользователь и наполнить их необходимым контентом (текстовый контент, медиа контент, клавиатуры, формы вопросов и другое).
Конструктор чат ботов - инструмент, который позволяет создать как простого информационного чат бота, так и более сложных, например внутрикорпоративных чат ботов.
Создание чат бота в конструкторе чат ботов Gerabot, это простой процесс, который займет не более 1 часа для ознакомления с возможностями конструктора, создания и добавления токена бота телеграмм или viber и создания своей логики бота. Учитывая подробную видео инструкцию, которую предоставляем Gerabot, этот процесс будет доступен как опытному разработчику ботов, так и новичку, или маркетологу, который создает бота для своей компании. А учитывая, что первый месяц после создание чат бота на конструкторе бесплатно, Вы получаете возможность не только создать бота, но и понять всю логику создания алгоритма работы чат бота.
Возможности конструктора чат ботов.
Система разработки чат бота Gerabot постоянно дополняется новым функционалом, который расширяет возможности разработчика или администратора бота. Но, весь необходимый для самостоятельного создания своего чат бота и его полноценной работы, уже доступен при регистрации на платформе создания ботов.
В частности, это:
Этот функционал является базовым для конструктора чат ботов, который предлагает Gerabot. Для расширения возможностей по созданию бота для телеграмм или viber на конструкторе, мы постоянно анализируем фидбек-и наших подписчиков, и внедряем новый функционал.
Конструктор чат ботов или разработка с нуля
Как было сказано выше, когда бизнес понимает, что для развития необходимо внедрение чат бота, первый вопрос, который появляется, это - разработка чат бота на конструкторе или заказ чат бота в студии разработки чат ботов.
Что бы ответить на этот вопросы, можно пойти двумя путями:
Оба варианта достаточно правильны и логичны, и, наверное, единственная разница между ними, это время, которое компания готова потратить на принятие данного решения.
Сферы, для которых точно будет достаточно функционала конструктора чат ботов:
Но, например, при разработке корпоративных ботов, нельзя рассматривать вариант создания чат бота на конструкторе по причине безопасности данных. Создавая бота на конструкторе, Вы должны помнить, что все данные при этом хранятся на стороне сервиса и при окончании подписки, если она не была продлена, Вы не сможете получить доступ к этим данным. Но и предоставлены третьи особам, эти данные не будут.
Также, если для разработки чат бота требуются дополнительные синхронизации данных со сторонними сервисами, например внутренними программами, которые используется компания, такие боты тоже не могут быть созданы на конструкторе чат ботов.
Стоимость создания чат бота на конструкторе
Стоимость месячной подписки на конструктор чат ботов Gerabot, зависит от количества подписчиков ботов, добавленных в личном кабинете.
Первый месяц использования конструктора, в любом случае является бесплатным. Далее градации стоимости следующая:
Партнерство для разработчиков и маркетологов
Gerabot предлагает реферальную программу для партнеров, в частности для маркетологов и разработчиков, которые заинтересованны в сотрудничестве или разработки чат-ботов на Gerabot для дальнейшей их передаче или продаже клиенту.
Базовая реферальная программа, подразумевает получение реферального кода с кешбеком от каждой оплаты клиента и скидкой для клиента в 2%.
Данный процент является базовым и может быть увеличен для партнеров компании при обсуждении условий с каждым отдельным партнёром.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!