Анализ и обработка запросов
Система управления чат-ботом содержит инструменты для сегментации и фильтрации всех запросов по теме, необходимой быстротой реагирования на них, пользователем, который оставил запрос, и позволяет работать с полученными данными не только в системе, но и с помощью внешних сервисов.