Домашня Мережа™ работает с 2006 года и специализируется на предоставлении качественного Интернета домашним пользователям.
Ключевые задачи:
создание развернутой структуры чат-бота, как для новых, так и актуальных клиентов;
расширенная структура личного пользовательского кабинета с дублированием функционала на сайте;
система взаимодействия с клиентами через систему управления чат-ботом, информирование клиентов;
механизм создания запроса на подключение пользователя к сети.
Чат-бот закрыл основные запросы клиента:
Разработка логики чат-бота
Разработка удобной для пользователей структуры чат-бота для компании, предоставляющей услуги сервиса, является ключевым элементом успешного чат-бота. Логика бота для интернет-провайдера предоставляет возможность доступа к данным пользователям и возможность оставить запрос для новых пользователей.
Личный кабинет
Личный пользовательский кабинет дублирует функциональные возможности кабинета в web интерфейсе, что упрощаю доступ к данным и возможность управлять ими. Также в кабинет подключена возможность оплаты услуг компании через чат-бот.
Система взаимодействия с клиентами
Система управления данными и взаимодействия с клиентами позволяет менеджерам компании получать запросы от клиентов, распределять их по отделам компании, обрабатывать и давать ответы на запросы клиентов в онлайн режиме.
Запрос на подключение
Пользователь чат-бота, еще не являющийся клиентом компании, может подать запрос на подключение к сети, после чего он будет обработан менеджером компании, будет проведена проверка на возможность подключения, и пользователь получит информацию от компании.
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
