Clothis - компания по оптовой и розничной продаже тканей.
Ключевые задачи:
разработка структуры информационной составляющей чат-бота;
формы обратной связи для получения запросов от клиентов и партнеров;
механизм маркетинговых рассылок по тегам и фильтрам пользователей;
возможность подключения оператора для предоставления консультаций клиентам.
Чат-бот для доставки воды закрыл основные запросы клиента:
Разработка логики чат-бота
Разработана структура чат-бота, дает возможность подключать чат-бота к каналу компании в telegram, для последующего размещения товаров с описанием и возможностью заказа товара с переходом в чат-бот для продажи.
Форма обратной связи
Форма обратной связи подразумевает ввод данных для новых клиентов и моментальный заказ с указанием количества товара для постоянных клиентов компании. Данные постоянных клиентов уже находятся в системе управления ботом и не нуждаются в дублировании.
Маркетинговые рассылки
Подключение чат-бота к каналу или группе компании в телеграмме расширяет маркетинговые возможности чат-бота, так как позволяет производить рассылку не только в самом чат-боте, но и в подключенных группах компании.
Подключение оператора
При необходимости пользователь чат-бота может запросить обратную связь путем подключения оператора к чат-боту для решения насущных вопросов клиента. Управление общением с клиентом проходит через систему управления чат-ботом.
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
