Оптимизация и эффективность офисного центра

Разработка чат-бота для офисного, бизнес-центра

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Какую пользу получает бизнес-центр от чат-бота
Чем эффективный чат-бот для офисного или бизнес-центра
Сохранение ресурсов
РАБОТА С АРЕНДАТОРОМ
В бизнес-процессах работы арендодателя и арендатора очень много процессов, которые возможно полностью автоматизировать, убрав необходимость вовлечения человеческих ресурсов с помощью чат-бота для telegram или viber. Ответы на часто задаваемые вопросы, информация о плановых и экстренных работах, личный кабинет для получения текущей информации о свободных объектах, задолженность и т.д., все это пользователь получит через чат-бот.


С помощью функционала личного кабинета, арендатору не нужно будет каждый раз обращаться к администратору объекта по информации или текущему вопросу. Это значительно сэкономит время и ресурсы как арендатора, так и арендодателя. Чат-бот для офисного центра, или бизнес-центра - оптимальное решение для оптимизации бизнеса.
Ведение базы документов
Ведение базы документов
Документооборот
При необходимости, если компания не пользуется стороними сервисами документооборота, например CRM или 1С, система управления чат-ботом может полностью обеспечить владельца бота функциями ведения базы арендаторов и документооборота. Чат-бот имеет свою систему управления с актуальной информацией по всем клиентам офисного или бизнес-центра, и всю историю запросов, оплат, задолженностей.
Связь с пользователями через чат-бот
Связь с арендаторами
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Если есть необходимость связаться с тем или иным пользователем чат-бота для арендаторов, администратор бота может начать беседу с пользователем от имени чат-бота и запросить, или предоставить необходимую информацию. Также, чат-бот содержит функции запроса для обратной связи, которым может воспользоваться клиент офисного центра, запросы на подключение оператора для экстренного решения вопроса.
Заказать чат-бот для бизнес-центра в Gerabot
Возможности и функционал чат-бота для арендодателя
Верификация пользователей
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
В чат-ботах, которые предназначены для внутреннего использования клиентами офисного центра, очень важно сохранность данных пользователей. Поэтому, в функционал чат-бота входит возможность делать закрытый вход в бот только с помощью авторизации по телефону или другими внутренними данными, например личный логин и пароль клиента компании. При этом часть данных, например информация о свободных площадях, может быть в открытом режиме.
Автоматизация докуметации
ДОКУМЕНТООБОРОТ
Любой чат-бот для внутреннего использования, а прежде всего такой как чат-бот для бизнес-центра, предполагает большой объем документооборота между чат-ботом и его пользователями. Поэтому, в функционал чат-бота входит система работы с документацией компании, что значительно автоматизирует внутренние процессы работы пользователей с документами. Например, можно запросить шаблон или бланк документа или посмотреть историю платежей.
Массовые сообщение
РАССЫЛКИ СООБЩЕНИЙ
Любой чат-бот, несмотря на то какая его первичная цель, является инструментом прямого взаимодействия с пользователем. Поэтому чат-бот является эффективным инструментом предоставления пользователям плановой или экстренной информации без боязни того, что данные не дойдут до адресата. Коэффициент того, что пользователь бота получит и прочитает полученное сообщение близка к 100%. Также, система позволяет делать рассылки сообщений по графику.
Синхронизация данных
API СИНХРОНИЗАЦИЯ
Любой офисный центр работает со своими данными с помощью сторонних сервисов, программ ведения учета, CRM и др. И хотя система управления ботом Gerabot сама по себе уже является CRM системой, настройки синхронизации данных (api) обычно становится необходимым процессом по подключению чат-бота для бизнес-центра к внутренним данным компании по ее клиентам и другим личным данным.
Разработка чат-бота для офисного или бизнес-центра
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ЧАТ-БОТ ДЛЯ АРЕНДОДАТЕЛЯ
Одним из главных отличий компании Gerabot от других разработчиков чат-ботов является то, что мы не только разрабатываем качественный программный продукт, в частности чат-бот для бизнес-центра, а и предоставляем полный комплекс анализа операционных бизнес-процессов компании, анализа рынка и конкурентов, создание оптимальной схемы работы бота и алгоритма взаимодействия с пользователем.


Благодаря комплексному подходу, мы создаем продукт, который становится максимально эффективным решением именно для Вашего бизнеса и бизнес-процессов Вашей компании.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Мы создаем не программный продукт, а комплексное решение для бизнеса
Этапы создания
ЧАТ-БОТА ДЛЯ БИЗНЕС-ЦЕНТРА
Анализ бизнес процессов компании для создания чат-бота для офисного центра
Анализируем процессы
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Первое что мы делаем когда начинаем работать над любым проектом, это анализ бизнес-процессов компании. Только благодаря пониманию того, как работает конкретный бизнес и каждый его процесс, можно сделать качественный чат-бот для арендодателя для работы с документами и пользователями чат-бота компании.
Обнаружение целей и задач по разработке чат-бота
Ставим цели задачи
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Когда есть понимание всех процессов компании и понимание того, как их можно улучшить, мы ставим цели, которые должен выполнять разработанный нами чат-бот после его тестирования и запуска. Только имея понимания текущих проблем, которые должны быть решены и целей, которым должен соответствовать чат-бот, можно переходить к следующему этапу.
Разработка и согласование алгоритма и блок-схемы чат-бота для аренды
Согласовываем блок-схему
РАЗРАБОТКА БЛОК-СХЕМЫ
Блок-схема - это главный элемент для согласования структуры и алгоритма чат-бота для аренды между заказчиком и исполнителем. Блок-схема изображает все возможные варианты взаимодействия пользователя и чат-бота, их вариации. Также, алгоритм бота изображен в схеме работы бота, является приложением к договору по разработке программного продукта.
Система управления контентом и сценариями чат-бота для арендатора и арендодателя
Настраиваем управления
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Любой чат-бот, в частности чат-бот для бизнес-центра, разрабатывается на базе системы управления контентом и сценариями бота. Панель управления чат-бота имеет большой функционал, в частности для бота для арендодателя, это: настройка сценариев бота, ведение базы запросов и арендаторов центра, документооборот и платежные документы, возможность как массовых, так и личных рассылок пользователям.
Программная разработка чат-бота для telegram, viber
Разработка чат-бота для офисного центра
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА
Разработке программного кода чат-бота для офисного центра, предшествует разработка логики работы бота. Разработка логики содержит создание структуры кода, архитектуры базы данных проекта, взаимосвязей между различными сущностями бота. После этого, разрабатывается готовый программный продукт, который подключается к системе управления чат-бота.
Тестирование чат-бота для бизнес-центра и запуск проекта
Запускаем готовый чат-бот
ТЕСТИРОВАНИЕ И ЗАПУСК
Обязательным этапом создания бота, является его настройки и тестирования перед конечной сдачей в эксплуатацию заказчиком проекта. Бот тестируется разработчиками, тестировщиками, контент-менеджером для проверки текстового и медиа контента. После тестирования, чат-бот размещается на сервере и передается заказчику в пользование.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
ДЛЯ БИЗНЕС-ЦЕНТРА

Чат-боты для управляющих компаний, в частности компаний, которые занимаются сдачей в аренду недвижимости или коммерческих площадей - это одно из наиболее востребованных направлений создания роботов помощников.

Чат-бот для офисного или бизнес-центра - может взять на себя 80% операционных процессов, которыми занимается администратор центра. Также, чат-боты значительно повышают уровень предоставляемого сервиса арендаторам, за счет связи 24/7, предоставления всегда актуальной информации по вопросам пользователей и возможностью запроса любой документации в реальном времени.

Какие операционные процессы работы бизнес-центра могут взять на себя чат-боты?

  • Информирование арендаторов о внеплановых событиях или авариях
  • Предоставление документации по запросу пользователя
  • Информирование о состоянии счета или задолженности арендатора
  • Информирование о новых свободных площадях
  • Маркетинговых рассылки
  • Сбор статистической и аналитической информации
  • Ответы на вопросы арендаторов 24/7

Чат-бот для бизнес-центра, может быть не только администратором, но и рекламным агентом компании. В случае, когда в бизнес-центре появляются свободных площади, чат-бот может проинформировать об этом всех, ранее интересовавшихся этими площадями пользователей. 

Чат-бот может за одну минуту разослать счета для всех арендаторов, в то время, когда у администратора на это потребуется целый день работы.

Блог
Чат-бот в сфере услуг как способ повышения эффективности
08.06.2021
В последние годы число пользователей мобильного интернета и время, проведённое человеком в смартфоне, возрастают в геометрической прогрессии. Уже в 2018 г. доля мобильного трафика составляла более 53%, в 2019 г. её прирост был зафиксирован на уровне 8%.
Зачем интернет-магазину чат-бот
10.08.2020
Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.
Чат-бот, нужно ли и как создать своего бота
11.10.2020
Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie