Автоматизация и повышение эффективности бизнеса

GERABOT - автоматизация и повышение эффективности Вашего бизнеса

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Мы сделаем оптимальное решение под Ваш бизнес
РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
ОТ ИДЕИ К РЕАЛИЗАЦИИ
Оптимизация работы HR отдела
Чат-бот для отдела HR, или рекрутенговои компании помогает сэкономить важный ресурс компании, такой как время работников. Чат-бот помогает предоставить информацию сотрудникам компании в онлайн режиме без привлечения менеджеров и руководителей компании.
Оптимизация бизнес процессов
Корпоративный чат-бот - это не только средство значительной экономии ресурсов компании, повышение эффективности внутренних бизнес-процессов, но и инструмент повышения как внешней лояльности бренда, так и повышение внутренней лояльности среди сотрудников компании.
Инновации в сфере торговли
Можливости торговли в интернете все больше выходят за рамки e-commerce с помощью интернет-магазинов и онлайн гипермаркетов. Чат-бот - это один из самых перспективных средств развить торговый бизнес своей компании в интернете благодаря постоянному увеличению аудитории мессенджеров и развития их возможностей.
Новые возможности и предложения
Повышение сервиса обслуживания и автоматизация бизнес-процессов ресторанного бизнеса - одно из ключевых преимуществ среди конкурентов. Чат-бот помогает предоставлять консультации Вашим гостям, получать заказы и постоянно взаимодействовать с клиентами с точки зрения сервиса и маркетинга.
Дистанционное обучение через чат-бот
Онлайн обучение становится более популярным во всем мире. Но, обучение с помощью специализированных сайтов или площадок не всегда является удобным и простым для Ваших клиентов. С помощью чат-бота для дистанционного обучения, или управления школой, Вы сможете значительно повысить прибыль компании.
Оптимизация и сервис для клиентов
Чат-бот для туристической компании помогает как предоставить информацию о самой компании, так и предоставить пользователям возможность ознакомиться с предложениями, которые компания предлагает. Чат-бот имеет функциональную систему управления, через которую администратор может добавлять контент и просматривать заявки от пользователей.
Поддержка и обслуживание клиентов онлайн
Предоставление услуг клиентам в автоматическом режиме значительно экономит материальные и физические ресурсы для компаний коммунального обслуживания. С помощью чат-бота, коммунальные предприятия могут предоставлять важную информацию пользователям в онлайн режиме и получать заявки и жалобы.
Личный кабинет пользователя в боте
Боты для сервисных компаний - это рациональный выбор для решения вопроса своевременно спрашивать абонентов, предоставление возможности управлять своими данными без привлечения администрации и сервисной поддержки компании. Чат-бот для провайдера или других сервисный услуг - инновация для бизнеса.
Продажа и поддержка через чат-бота
Чат-боты для автосалонов или сервисов обслуживания автомобилей становятся все более популярными благодаря маркетинговым возможностям. Чат-бот может оказывать рекламную информацию компании пользователям и потенциальным покупателям в онлайн-режиме без личного беспокойства клиента.
Подбор на продажу недвижимости онлайн
Агентство недвижимости - это компания, которая должна быть постоянно на связи с клиентом. Чат-бот агентства недвижимости может поддерживать связь с клиентом 24/7, предоставляя ему в автоматическом режиме новые обьекты недвижимости на его рассмотрение по становлению ним параметрам отбора.
Чат-бот для арендодателя
Чат-боты для бизнес-центров или других объектов, оказывающих услуги предоставления помещений в аренду арендатору, могут выполнять функции как отдела продаж, так и предоставлять сервисную поддержку пользователям. Такие чат-боты, предоставляют информацию о плановых и аварийных ситуациях, напоминающих об оплате счетов.
Чат-боты в сфере финансов
Банковская или другая финансовая организация - это крупная компания, которая и должна предоставлять информацию своим клиентам быстро и четко. Чат-бот оптимальное решение для финансовых учреждений, так как работает в режиме 24/7 и предоставляю информацию без ошибок получая ее из базы данных компании.
Ведение документации онлайн
Автоматизация процессов документооборота - одна из ключевых возможностей чат-ботов для бухгалтеров или бухгалтерских отделов крупных компании. Система управления чат-ботов для бухгалтера позволяет использовать ее не только для управления чат-ботом, но и как CRM систему для ведения документооборота.
Повышение уровня обслуживания
Возможности маркетинговой активности, предоставление клиентам и гостям большего уровня сервисного обслуживания, бронирования номеров через систему чат-бота - это только небольшая часть возможностей чат-бота для отеля. Чат-бот для отеля может выполнять функции консьерж-сервиса, что значительно повышает лояльность к гостинице.
Автоматизация медицинских услуг
Чат-боты для медицинских услуг являются программами с широким объемом функционала, начиная от предоставления клиентам первичной информации по их запросам, предоставление в автоматическом режиме результатов анализов, записи на прием к врачу и т.д.. Также, чат-бот для медицинских услуг предоставляется систему управления и ведения базы клиентов.
Чат-боты для сферы услуг и красоты
Новейшие технологии в сфере услуг, особенно в предоставлении услуг по обслуживанию клиентов в сфере красоты, парикмахерских, барбершопов, дают большой ефект для развития бизнеса. Клиеноориентований бизнес всегда получает большие прибыли предоставляя клиентам более качественный сервис обслуживания.
Страховой бизнес в онлайн режиме
Большинство процессов страховой компании возможно автоматизировать и оптимизировать с помощью чат-бота для бизнеса. Кроме того, чат-бот может экстренно реагировать на любые обращения клиентов компании, и предоставлять необходимую информацию без необходимости подключения живого человека к диалогу.
Автоматизация юридической поддержки
Юридическая поддержка нужна как крупным организациям и бизнес структурами, так и каждому отдельному потребителю. Предоставляя пользователям юридическую поддержку онлайн, компания, или юридический союз получает большое конкурентное преимущество на своем рынке услуг.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Заказать чат-бот для telegram, viber, messenger
МЫ СОЗДАЕМ ЧАТ-БОТЫ ДЛЯ:
Перед тем, как заказать разработку чат-бота, Вам следует знать
Что Вы получаете
заказывая разработку чат-бота
Исследуем бизнес
АНАЛИЗ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
Заказывая разработку чат-бота в Gerabot, Вы получаете не только программный код и продукт для пользователя, а и детальный анализ Вашего бизнеса, также бизнес-процесса, который может быть автоматизирован и оптимизирован для сохранение ресурсов компании.
Делаем эффективную структуру
РАЗРАБОТКУ СТРУКТУРЫ БОТА
Перед программной разработкой чат-бота, мы создаем такую структуру и алгоритм работы робота, который будет наиболее эфективним инструментом именно для Вашего бизнеса и Вашей бизнес-модели. Блок-схема чат-бота - это необходимый этап разработки качественного продукта для бизнеса.
Предоставляем возможность управления
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БОТОМ
Чат-бот от компании Gerabot имеет удобную для использования систему управления ботом. Через систему управления, администратор бота может изменять любые настройки бота, изменять логику работы бота, алгоритм, сценарии, и наполнять его контентом.
Качественный продукт для пользователя
ИНТЕРФЕЙС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Интерфейс пользователя бота - это сам программный продукт, чат-бот. Мы создаем продуманные и удобные боты для простой и легкой работы с ними Вашим клиентам. Интерфейс чат-бота разрабатывается таким образом, чтобы пользователь мог быстро найти необходимую ему информацию.
Технологии продвижения бизнеса
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА
Чат-бот для бизнеса, уже является необходимым инструментом для продвижения компании. Развитие любого бизнеса требует постоянного внедрения новых технологии, повышение сервиса обслуживания клиентов физлиц, оптимизации времени работников. С этим всем, справится чат-бот от компании Gerabot.
Выбирая нас в качестве партнера по развитию Вашего бизнеса, Вы получаете:
НАШИ ГАРАНТИИ
И ПРИНЦИПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
Долгосрочное сотрудничество
ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ
Поскольку мы не работаем по принципу исключительно программной разработки чат-бота, а и предоставляем комплексные услуги маркетинга и операционного маркетинга, Вы получаете не только качественный программный продукт, а и надежного партнера для развития Вашего бизнеса.


Мы всегда поддерживаем и сопровождаем наши проекты, потому что работа, которую мы выполняем, является лицом нашей компании и лучшим средством ее продвижения и продвижения нашего бренда.
Специалисты по разработке и маркетингу
ОПЫТ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Наша команда состоит из специалистов тех направлений, которые помогут Вашему бизнесу выйти на качественно новый уровень развития. Специалисты по маркетингу проанализируют Ваш бизнес, и создадут стратегию создания и развития продукта, а специалисты по программированию сделают качественный программный продукт.
Маркетинговое сопровождение
МАРКЕТИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Процесс маркетинга и развития - это бесконечный процесс роста любой компании. Получая качественный программный продукт по разработке чат-бота, Вы получаете также профессиональную маркетинговую поддержку его развитию и продвижению среди целевой аудитории.
Работаем официально
СОТРУДНИЧЕСТВО ПО ДОГОВОРУ
Мы являемся юридическим лицом, и работаем как общество с ограниченной ответственностью. Мы являемся плательщиками налога на добавленную стоимость и работаем исключительно по договору оказания услуг. Мы всегда открыты для наших клиентов по обсуждению любых юридических и коммерческих вопросов.
Наша цель - развитие бизнеса наших клиентов
УСЛУГИ СОЗДАНИЯ ЧАТ-БОТА
ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА

Что такое чат-бот?

Чат-боты - многофункциональная инновационная технология, которая предлагает бизнесу множество различных решений по оптимизации, автоматизации процессов, созданию воронок продаж, повышению качества маркетинговых активностей. Чат-бот уже не является решением, применение которого актуально только в каких-либо узкий отраслях или нишах. Сегодня, это решение применимое для любого бизнеса, для абсолютно разных решений.

Чат-боты могут выполнить различные функции, но ключевой задачей, в любом случае, является ускорение и упрощение взаимодействия пользователя для получения необходимой информации или совершения какого-либо действия. Создав чат-бота для своей компании и своего бизнеса сейчас, Вы получите конкурентное преимущество на долгое время вперед. Ведь все мы знаем, копируя действия конкурентов, нам приходиться вкладывать в 3 раза больше, чем вложил конкурент.

В какой-бы отрасли не использовался чат-бот, он будет одинаково полезен для бизнеса. Сегодня, чат-боты, наиболее распространены в таких отраслях, как:

  • Корпоративные чат-боты
  • Чат-боты в сфере услуг красоты
  • Медицинские чат-боты
  • Юридические чат-боты
  • Чат-боты для страховых компаний
  • Боты для бронирования билетов или мест
  • Информационные чат-боты

И это только краткий список направлений, использование чат-ботов в которых, уже сейчас имеет широкое распространение.

Так что же умеют делать роботы для мессенджеров (telegram, viber, messenger, whatup)?

Чат-боты, в первую очередь дает возможность быстро реагировать на любые действия пользователя. Конечно, в 99% случаев, любые сценарии чат-ботов заранее продуманы и запрограммированы разработчиками, или администратором бота через конструктор сценариев бота.

Процесс взаимодействия пользователя и бота происходит следующим образом:

  • Чат-бот дает пользователю возможность выбора действия (написать сообщение, нажать кнопку и т.д.)
  • Действие пользователя уходит на вебхук бота и в обработчик событий
  • Обработчик ищет заранее подготовленное действие бота, на действие, которое сделал пользователь
  • Обработчик, возвращает боту нужный сценарий взаимодействия

Также, боты могу обладать искусственным интеллектом и самообучаться в процессе взаимодействия с пользователями. Но, любом случае, самообучение проходить по определенным скриптам и сценариям, написанным разработчиками. Боты с искусственным интеллектом, на данном этапе использования, являются редкостью по причине своей дороговизны разработки и не всегда актуальности.

По сути, чат-бот это посредник между действиями пользователя, и заранее подготовленными сценариями с определенным контентом (текст, фото, видео, клавиатура). Чат-бот может воспроизводить любую логику и цепочку сценариев, заложенную в него при разработке.

Под какие мессенджеры создают чат-боты.

Чат-боты можно создать практически под любой мессенджер, так как они обладают api, через которые происходит процесс взаимодействия. Под различные мессенджер есть разные возможности работы бота. Например, telegram позволяет подключать бота как отдельный аккаунт, так и добавлять его в группу в качестве администратора, где он может взаимодействовать с сообществом.

В свою очередь, для добавления чат-бота в группу viber, необходим подтвержденный аккаунт компании и подписанный договор. Поэтому, чат-боты под viber, в основном используются как отдельные паблик аккаунты.

Также, боты можно подключать в messenger от facebook, whatsup и другие популярные мессенджеры.

Целевая аудитория

Вопросом, под какой из мессенджеров создавать чат-бота, задаются практически все, кто собираются запустить своего чат-бота. В большинстве случаев, это необходимо решать в зависимости от задач бота и его целевой аудитории. Выбор целевой аудитории можно ограничить возрастом (telegram - до 35 лет, viber - от 30-35 лет), локацией (Украина - telegram, viber, messenger, Казахстан - whatsup, telegram, Европа - messenger) и сегментом бизнеса (b2b - viber, telegram, b2c - telegram, messenger).

Чаще всего чат-боты создаются под 2-3 системы, это telegram, viber, messenger. Данными мессенджера можно покрыть большую часть сегмента аудитории и предоставить достаточно функций для взаимодействия с ботом и выполнения требуемых задач.

Конструкторы

Если задачи Вашего бота достаточно просты и не требуют реализации сложной логики сценариев бота, то Вы можете использовать готовый конструктор для создания чат-бота, создавая в нем самостоятельно цепочки событий и взаимосвязей. Конструктор позволяет создавать свои сценарии, добавлять в них контент и связывать между собой.

Также, конструктор обладает функциями CRM для управления чатами, пользователя, поступившими заявками и подключать к боту в качестве оператора или менеджера.

Заказ чат-бота

Заказывая чат-бота для своего бизнеса, изначально определите потребности аудитории, которые он должен будет закрыть. Определите бизнес-процессы внутри Вашей компании, которые потребляют наибольшее количество ресурсов и требуют их оптимизации. Предоставляя задачу разработчику для составления блок-схемы работы чат-бота, Вам необходимо наиболее точно донести суть задачи для того, чтобы в итоге Вы получили именно тот продукт, который поможет выйти Вашему бизнесу на новый уровень развития.

Блог
Целевые аудитории мессенджеров
23.10.2018
Популярность мессенджеров растет с каждым днем, и рост популярности данных программ прогнозируется минимум на ближайшие 5-10 лет вперед. Сами мессенджеры - это бесплатное программное обеспечение, устанавливаемое на смартфон, для обмена сообщениями, медиа файлами и другой информацией.
Зачем интернет-магазину чат-бот
10.08.2020
Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.
Чат-боты для бизнеса, области применения, перспективы развития.
04.01.2021
В настоящее время вектор общения значительно переместился с живого разговора в онлайн среду. Для современного бизнеса это означает увеличение потока вопросов по их товарам и услугам через обращения в письменном виде. Люди не хотят звонить, им проще написать сообщение и получить интересующую информацию в чате. Для пользователя удобно.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie