Оптимизация и эффективность финансовой организации

Разработка чат-бота для банка, финансовой, кредитной организации

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Какую пользу получает банк или финансовая организация от чат-бота
Чем эффективный чат-бот для финансового учреждения
Кабинет клиента
КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Чат-бот это самый простой способ для пользователя и клиента банка получения данных в режиме 24/7. С помощью личного кабинета, пользователь может быстро и без необходимости обращения в поддержку банка и ожидания ответа получить все необходимые данные по своему счету, задолженностям, кредитных договорах и тому подобное. Также, через кабинет, пользователь может сделать запросы о предоставлении разъяснений относительно тех или иных вопросов.


Функционал личного кабинета разрабатывается учитывая операционные процессы финансовой организации, в зависимости от того, какую именно информацию компания может предоставлять пользователю без подключения менеджера учреждения. Но, если есть такая необходимость, специалист компании всегда может подключиться к разговору с пользователем вместо чат-бота.
Рост лояльности компании благодаря чат-бота
Репутация компании
ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Представительство компании, в частности банка или финансовой организации в интернете уже давно стало необходимостью для любой компании. Эта необходимость обусловлена ​​современными реалиями, так как любой пользователь имеет иметь возможность быстро найти любую необходимую информацию про организацию. Чат-бот, это следующий шаг для поднятия лояльности целевой аудитории к компании, учитывая быстрорастущую аудиторию мессенджеров.
Обратная связь с клиентами через чат-бот
Сбережения ресурсов
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Для любого бизнеса, в частности для банковского, финансового сектора или иного бизнеса предоставления услуг пользователям, чат-бот это возможность значительно сэкономить человеческие и материальные ресурсы компании. Чат-бот способен значительно уменьшить загруженность на менеджеров и технических специалистов компании отвечая на вопросы клиентов, или предоставляя техническую помощь в режиме 24/7.
Заказать чат-бот для банка или финансового учреждения в Gerabot
Возможности и функционал чат-бота для банка
Верификация пользователей
АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В чат-ботах для внутреннего пользования сотрудниками или клиентами компании, таких как чат-бот для финансово учреждения, очень важно сохранность данных компании и пользователя. Поэтому, в функционал чат-бота входит возможность делать закрытый вход в бот, только с помощью авторизации по телефону или другими внутренними данными, например личный логин и пароль клиента компании.
Автоматизация докуметации
ДОКУМЕНТООБОРОТ
Любой чат-бот, который имеет целью передачу данных и информации, а прежде всего такой как чат-бот оказания услуг или сервисной поддержки, предполагает большой объем документооборота между чат-ботом и его пользователями. Поэтому, в функционал чат-бота для банка, кредитного или финансового учреждения, входит система работы с документацией или платежными документами, автоматизирует внутренние процессы работы компании.
Массовые сообщение
РАССЫЛКИ СООБЩЕНИЙ
Любой чат-бот, несмотря на то какая его первичная цель, является инструментом маркетинга. Поэтому, чат-бот для банка, также может способствовать повышению уровня лояльности и репутации учреждения с помощью операционного маркетинга, массовых или персональных рассылок и напоминаний клиентам, напоминаний о плановых технических работах или другой полезной информации. Рассылка может иметь много настроек для более целевого таргета.
Синхронизация данных
API СИНХРОНИЗАЦИЯ
Любая финансовая организация работает со своими данными с помощью сторонних сервисов, программ ведения учета, CRM и др. И хотя система управления ботом Gerabot сама по себе уже является CRM системой, настройки синхронизации данных (api) обычно становится необходимым процессом по подключению чат-бота к внутренним данным компании по ее сотрудникам и другим корпоративным данным.
Разработка чат-бота для финансового учреждения
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ЧАТ-БОТ ДЛЯ БАНКА
Одним из главных отличий компании Gerabot от других разработчиков чат-ботов является то, что мы не только разрабатываем качественный программный продукт, в частности чат-бот для банка и фанансов, а и предоставляем полный комплекс анализа операционных бизнес-процессов компании, анализа рынка и конкурентов, создание оптимальной схемы работы бота и алгоритма взаимодействия с пользователем.


Благодаря комплексному подходу, мы создаем продукт, который становится максимально эффективным решением именно для Вашего бизнеса и бизнес-процессов Вашей компании.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Мы создаем не программный продукт, а комплексное решение для бизнеса
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ
ЧАТ-БОТА ДЛЯ БАНКА
Анализ бизнес процессов компании для создания чат-бота компании
Анализируем процессы
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Первое что мы делаем когда начинаем работать над любым проектом, это анализ бизнес-процессов компании. Только благодаря пониманию того, как работает конкретный бизнес и каждый его процесс, можно сделать качественный чат-бот для финансовой или кредитной организации и оказания поддержки клиентам компании.
Обнаружение целей и задач по разработке чат-бота
Ставим цели задачи
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Когда есть понимание всех процессов компании, и понимание того, как их можно улучшить, мы ставим цели, которые должен выполнять разработанный нами чат-бот после его тестирования и запуска. Только имея понимания текущих проблем, которые должны быть решены и целей, которым должен соответствовать чат-бот, можно переходить к следующему этапу.
Разработка и согласование алгоритма и блок-схемы чат-бота для банка
Согласовываем блок-схему
РАЗРАБОТКА БЛОК-СХЕМЫ
Блок-схема - это главный элемент для согласования структуры и алгоритма чат-бота банка услуг между заказчиком и исполнителем. Блок-схема изображает все возможные варианты взаимодействия пользователя и чат-бота, их вариации. Также, алгоритм бота изображен в схеме работы бота, является приложением к договору по разработке программного продукта.
Система управления контентом и сценариями чат-бота для финансов в интернет
Настраиваем управления
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Любой чат-бот, в частности чат-бот для финансового учреждения, разрабатывается на базе системы управления контентом и сценариями бота. Панель управления чат-бота имеет большой функционал, в частности для бота для банка telegram или viber, это: настройка сценариев бота, ведение базы клиентов банка, их запросов, договоров и документации, возможность как массовых, так и личных рассылок пользователям бота.
Программная разработка чат-бота для telegram, viber
Разработка бота для банка
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА
Разработке программного кода чат-бота для банка или кредитной организации, предшествует разработка логики работы бота. Разработка логики содержит создание структуры кода, архитектуры базы данных проекта, взаимосвязей между различными сущностями бота. После этого, разрабатывается готовый программный продукт, который подключается к системе управления чат-ботом.
Тестирование чат-бота для банка, управления финансами и запуск проекта
Запускаем готовый чат-бот
ТЕСТИРОВАНИЕ И ЗАПУСК
Обязательным этапом создания бота, является его настройки и тестирования перед конечной сдачей в эксплуатацию заказчиком проекта. Бот тестируется разработчиками, тестировщиками, контент-менеджером для проверки текстового и медиа контента. После тестирования, чат-бот размещается на сервере и передается заказчику в пользование.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
ДЛЯ БАНКА, ФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Блог
Чат-бот, нужно ли и как создать своего бота
11.10.2020
Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).
Перспективы развития чат-ботов, как искусственного интеллекта.
23.10.2018
На сегодня, использование чат-ботов охватило только 5% от вероятных возможностей того, что они могут предложить бизнесу. Пока что, по большей степени, использование чат-ботов ограничивается в небольшом количестве направлений.
Зачем интернет-магазину чат-бот
10.08.2020
Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie