Оптимизация и эффективность автосалона, сервиса

Разработка чат-бота для автосалона, СТО, сервиса обслуживания

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Какую пользу получает бизнес от чат-бота для автоуслуг
Чем эффективный чат-бот для автосалона, автосервиса
Повышение сервиса компании
СЕРВИС
Одной из главных задач создания чат-бота для любого бизнеса, в частности автосалона или автосервиса, это повышение сервиса предоставления услуг клиентам. Чат-бот для продажи авто или обслуживания, позволяет поддерживать связь с клиентами компании 24/7. Правильно построенные процессы чат-бота для автосалона, позволяют сопровождать клиента начиная от желания приобрести авто или получить сервисные услуги, к совершению ключевых действий.


Также, с помощью чат-бота клиент всегда может оставить запросы на тест-драйв, запись на обслуживание. Благодаря панели управления ботом, которая подключается к самому боту, администратор всегда может иметь возможность поддерживать обратную связь с клиентами компании.
Рекламные кампании учреждения
Рекламные кампании заведения
МАРКЕТИНГ
Чат-бот наиболее эффективное средство для проведения маркетинговых активностей и рекламных кампаний. С помощью информации, которую собирает бот при взаимодействии с пользователем, маркетинговые активности могут отличаться в зависимости от сегментации клиентов по собранным данным через чат-бот. Чат-бот - лучшее средство для привлечения и удержания целевой аудитории автосервиса, шиномонтажа и взаимодействия с ним.
Предоставление услуг по доставке
Обработка заказов и записей
ОБРАБОТКА ЗАПРОСОВ
Благодаря чат-боту для автосервиса или автосалона, администратор имеет возможность быстро обрабатывать все запросы поступившие через чат-бот от клиентов, делать график обслуживания или записи на посещение компании. Чат-бот разрабатывается сразу с удобной и многофункциональной системой управления или настраивает связь через api запросы со сторонними сервисными программами.
Заказать чат-бот для автосалона или автосервиса в Gerabot
Возможности и функционал чат-боту для автосалона
Бронирование запросов клиентов
СЕРВИС БРОНИРОВАНИЯ
В зависимости от потребностей функционала чат-бота для автосервиса, он может содержать систему данных с календарем бронирований клиентов на посещение сервиса или запись на тест-драйв для автосалона. Система может как синхронизироваться со сторонними сервисами, так и быть встроена в CRM бота. В случае, если система встроенная, это дает возможность отслеживать аналитику запросов в системе управления ботом.
Кабинет пользователя бота
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Кабинет пользователя дает возможность клиентам сервиса или шиномонтажа и пользователям бота участвовать в программах лояльности заведения, накапливать бонусы, которые в дальнейшем можно использовать для заказов. Личный кабинет может служить многим целям, например для того, что бы сделать повторную запись без участия администратора, просто через чат-бот нажав одну кнопку.
Массовые сообщение
РАССЫЛКИ СООБЩЕНИЙ
Любой чат-бот, несмотря на то какая его первичная цель, является инструментом маркетинга. Поэтому, чат-бот для автосервиса также может способствовать повышению уровня внутренней лояльности к компании с помощью маркетинговых мероприятий, массовых или персональных рассылок клиентам компании, напоминаний о событиях компании, праздничные дни или иную полезную информацию. Рассылка может иметь много настроек для более целевого таргета.
Синхронизация данных
API СИНХРОНИЗАЦИЯ
Если компания уже работает с какой-то настроенной системой взаимодействия с клиентами, например CRM-система, чат-бот может синхронизировать полученные от пользователя данные с внешними системами. Также, обмен данными может проходить и в обратном порядке, передавая данные с CRM системы пользователю. Синхронизация может происходить из-за настроеных api или через файлы в различных форматах данных, например csv, xlsx и тому подобное.
Разработка чат-бота для автосервиса, шиномонтажа
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ АВТОСАЛОНА, СТО
Одним из главных отличий компании Gerabot от других разработчиков чат-ботов является то, что мы не только разрабатываем качественный программный продукт, в частности чат-боты для автосалона, а и предоставляем полный комплекс анализа операционных бизнес-процессов компании, анализа рынка и конкурентов, создание оптимальной схемы работы бота и алгоритма взаимодействия с пользователем.


Благодаря комплексному подходу, мы создаем продукт, который становится максимально эффективным решением именно для Вашего бизнеса и бизнес-процессов Вашей компании.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Мы создаем не программный продукт, а комплексное решение для бизнеса
Этапы создания
ЧАТ-БОТА ДЛЯ АВТОСЕРВИСА, САЛОНА
Анализ бизнес процессов компании для создания чат-бота для шиномонтажа
Анализируем процессы
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Первое что мы делаем когда начинаем работать над любым проектом, это анализ бизнес-процессов компании. Только благодаря пониманию того, как работает конкретный бизнес и каждый его процесс, можно сделать качественный чат-бот для автосалона или чат-бот автосервиса для сервисного обслуживания автомобилей.
Обнаружение целей и задач по разработке чат-бота
Ставим цели задачи
обнаружения целей
Когда есть понимание всех процессов компании, и понимание того, как их можно улучшить, мы ставим цели, которые должен выполнять разработанный нами чат-бот после его тестирования и запуска. Только имея понимания текущих проблем, которые должны быть решены и целей, которым должен соответствовать чат-бот, можно переходить к следующему этапу.
Разработка и согласование алгоритма и блок-схемы чат-бота автосервиса
Согласовываем блок-схему
РАЗРАБОТКА БЛОК-СХЕМЫ
Блок-схема - это главный элемент для согласования структуры и алгоритма чат-бота автосервиса между заказчиком и исполнителем. Блок-схема изображает все возможные варианты взаимодействия пользователя и чат-бота, их вариации. Также, алгоритм бота изображен в схеме работы бота, является приложением к договору по разработке программного продукта.
Система управления контентом и сценариями чат-бота для шиномонтажа
Настраиваем управления
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Любой чат-бот, в частности чат-бот для автосалона или СТО, автосервиса, разрабатывается на базе системы управления контентом и сценариями бота. Панель управления чат-бота имеет большой функционал, в частности для бота продажи авто, это: настройка сценариев бота, ведение базы заинтересованных пользователей, бронирование записей, календарь, возможность как массовых, так и личных рассылок пользователям.
Программная разработка чат-бота для telegram, viber
Разработка бота для автосервиса, СТО
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА
Разработке программного кода чат-бота для СТО, автосалона, предшествует разработка логики работы бота. Разработка логики содержит создание структуры кода, архитектуры базы данных проекта, взаимосвязей между различными сущностями бота. После этого, разрабатывается готовый программный продукт, который подключается к системе управления чат-ботом для telegram, viber, fb.
Тестирование чат-бота для автосалона и запуск проекта
Запускаем готовый чат-бот
Тестирование и запуск
Обязательным этапом создания бота, является его настройки и тестирования перед конечной сдачей в эксплуатацию заказчиком проекта. Бот тестируется разработчиками, тестировщиками, контент-менеджером для проверки текстового и медиа контента. После тестирования, чат-бот размещается на сервере и передается заказчику в пользование.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА
ДЛЯ АВТОСАЛОНА, СТО

Чат-бот для автосалона, автосервиса

Чат-боты являются не только средством продажи через мессенджеры, а в первую очередь, актуальным средством вовлечения и удержания целевой аудитории. Чат-бот упрощает взаимодействия между менеджерами компании и пользователями, которые проявляют интересен к услугам автосалона, в частности при получении информации о моделях авто, условиях покупки или кредитования и услугах сервиса сто.

Чат-бот для автосалона, или компании предоставляющей услуги по продаже и техническому обслуживанию автомобилей, это средство повышение эффективности бизнеса и удержания заинтересованной аудитории, с возможностью ее “прогрева” и и трансформации в реальных клиентов.

Нужен ли чат-бот для автосалона?

Сколько времени тратят Ваши менеджеры для консультаций по однотипным вопросам, получения заявок на просмотр автомобиля или записи на тест-драйв? Все эти функции с легкостью возьмет на себя чат-бот, и выполнить их максимально эффективно, гораздо эффективнее чем сотрудник компании.

Чат-бот может не только предоставлять имеющуюся информации, такую как: каталоги, прайсы, новости. Чат-бот может предоставлять пользователю в реальном времени рассчитывать стоимость автомобиля в зависимости от его технических параметров и выбранной конфигурации. Проверять свободное время для записи на просмотр авто или тест-драйва.

Одной из главных функций чат-бота, является маркетинговая функция. Пользователь может подписаться на интересующую его модель и своевременно получать всю необходимую информацию.

Gerabot предлагает Вам не только создание технического функционала бота, но и экспертизу Вашего бизнеса, и создание того продукта, который сможет максимально эффективно закрыть проблемные места в операционных процессах бизнеса по продаже и обслуживанию авто.

Блог
Внедрение чат-бота в бизнес
23.10.2018
Любой бизнес, для развития и соблюдения трендов и тенденций рынка, должен идти в ногу со временем и по возможности, внедрять инновационные технологии в свои бизнес-процессы. Внедрение современных технологий позволяет получить сразу несколько заметных выгод.
Этапы согласования, разработки и создания чат-бота.
08.08.2020
Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.
Зачем интернет-магазину чат-бот
10.08.2020
Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie