Как создать свой чат-бот в телеграм?

Что такое Telegram Bot?

Чат-бот Telegram — это компьютерная программа, которая может автоматически отвечать на сообщения в Telegram.

Telegram-боты работают круглосуточно и могут вести несколько разговоров с несколькими людьми одновременно. Они часто используются для автоматического ответа на вопросы и предоставление информации о продуктах или услугах компании.

Пример чат-бота Telegram

Теперь реальный пример чат-бота Telegram: телеграмм @Gerabot_bot

С помощью этого чат-бота вы можете:

• узнать информацию об услугах компании;
• скачать коммерческое предложение;
• оставить запрос на обратную связь;
• оставить запрос на подключение оператора.

Зачем использовать чат-боты Telegram?

Telegram является одним из крупнейших приложений для обмена сообщениями в мире с 400 миллионами активных пользователей ежемесячно. Кроме того, платформа быстро развивается. Ежедневно в Telegram регистрируется 1,5 миллиона новых пользователей. Это означает, что многие уже пользуются Telegram и что количество пользователей быстро растет.

С таким количеством людей на платформе вполне вероятно, что ваши клиенты тоже будут там. И там, где ваши клиенты должны быть вы.

Теперь вы понимаете, зачем вам использовать Telegram, зачем вам использовать чат-бот?

Вот некоторые из основных причин, почему нужен чат-бот в телеграмме:

• вы можете сэкономить время и деньги на обслуживании клиентов;
• это может увеличить ваши продажи;
• с помощью чат-бота вы можете ответить за секунды, а не за дни;
• ваш чат-бот доступен 24/7 во всем мире;
• люди открыты для использования чат-ботов, если они получают хорошую помощь;
• кроме этого, Telegram также имеет некоторые преимущества перед другими каналами, такими как Viber, Facebook Messenger и WhatsApp.

Facebook Messenger и WhatsApp имеют строгие правила относительно своих чат-ботов, например 24-часовое окно. Но с Telegram у нас (пока) нет таких правил, что огромное преимущество!

Кроме того, с Telegram вы можете использовать чат-боты в группах, что невозможно с Viber, Facebook Messenger и WhatsApp.

Как работают боты Telegram?

Большинство чат-ботов Telegram основаны на разговоре. А разговорный поток создается тремя основными элементами:

• триггер - действие пользователя в чат-боте (ввод текста, нажатие кнопки);
• условие - поиск контента, который должен быть отправлен пользователю по триггеру;
• действие - отправка пользователю информации, согласно условию.

Например, если мы создаем собственный чат-бот Telegram на конструкторе Gerabot, то это будет выглядеть так:< /span>

Триггер, нажатие кнопки пользователем в чат-боте.

Условие, поиск, что именно должен ответить чат-бот согласно действиям пользователя.

Действие, отправка чат-ботом соответствующего контента.

Также чат-бот может реагировать не только на нажатие кнопок пользователем, но и на ключевые слова, которые пользователь пишет в боте.

Как создать свой чат-бот в телеграммах?

Есть несколько вариантов создания чат-бота, в зависимости от его целей и функционала.

Если Вам необходим чат-бот с уникальными свойствами или искусственным интеллектом, в таком случае лучше обратиться к разработчикам, для создания чат-бота. Но, в большинстве случаев вы можете воспользоваться сервисами для создания чат-ботов (конструкторами чат-ботов), например Gerabot.

Для создания собственного чат-бота телеграмм на конструкторе Gerabot, Вам понадобится 15 минут, и всего несколько действий:

• регистрация на сайте;
• создание токена чат-бота;
• подключение токена к системе.

Видеоинструкция создания и подключения токена к системе Gerabot.

После этих действий, у вас уже будет рабочий чат-бот телеграмм. Вам останется только настроить его под свои нужды.