Назад

Что такое виджеты? Виджет для сайта.

Что такое виджеты?

Виджет – визуальный блок на сайте, выполняющий определенный функционал. Основная его цель – взаимодействовать с пользователем: предоставлять и собирать информацию, поднимать конверсию.

Обычно, создавая сайт, сложно заранее прогнозировать весь необходимый дополнительный функционал. Кроме того, часто в этом нет необходимости, поскольку модернизация сайта происходит на основе аналитики данных пользовательского опыта. Перенасыщение сайта дополнительными элементами еще в начале может стать причиной низких продаж и потери предполагаемой прибыли. Но, несмотря на это, для введения новой функции разработчик должен потратить много времени на планирование, разработку и внедрение. Это может повлечь за собой временные сбои в работе сайта и нежелательные дополнительные трудности.


Как работает виджет?

Виджет позволяет донести до потенциального клиента всю необходимую информацию, не утруждая его дополнительными данными и не отвлекая от ключевой цели бизнеса.


Преимущества использования виджетов

Основным преимуществом виджетов является удобство как для клиента, так и для бизнеса. Чтобы установить виджет на сайт, не нужно продумывать сложный план модернизации с разработчиками, для этого нужно только определиться с типом виджета и самостоятельно добавить его на сайт. О процессе добавления виджета на сайт подробно рассказали в видео.


Ключевые преимущества виджетов:

  • Улучшение взаимодействия с пользователем. Виджет делает сайт более привлекательным для пользователя, а дополнительные полезные функции существенно улучшают клиентский опыт. Согласно исследованиям, каждый третий клиент прекращает все взаимодействия с понравившимся ему брендом уже после первого неудачного опыта, а 92% клиентов полностью отказывается от коммуникации с компанией уже после 2-3 негативных взаимодействий.
  • Увеличение конверсии и привлечение новых клиентов. Большинство виджетов интерактивны: клиенты смогут листать календарь событий или просмотреть последние посты в инстаграме. Это конкурентное преимущество, поскольку привлечение внимания приводит к увеличению времени, проведенного на сайте, а это, в свою очередь, дает больше возможностей для конвертации пользователей сайта в клиентов бизнеса. 
  • Улучшение функциональности сайта. Виджеты являются простыми инструментами для модернизации сайта без сложных и продолжительных наработок. Виджет можно добавить для работы на постоянной основе, например, виджет соцсетей, или краткосрочно – скидки перед финальной сезонной распродажей.

Типы виджетов

Виджеты широко используются бизнесом и имеют широкий список их вариаций, разберем самые популярные из них.


  1. Консультант на сайт

Виджет чат-бота на сайте – небольшой блок, имитирующий общение с менеджером, используя заранее прописанные сценарии диалога. Боты позволяют автоматизировать коммуникацию с клиентом и предоставляют информацию быстро и качественно. Кроме того, чат-бота можно оперативно модернизировать согласно потребностям клиента всего за несколько кликов. Чат-бот не может полностью заменить живого менеджера, однако, согласно исследованиям, бот может снять нагрузку с отдела продаж на 37%, поскольку до менеджера доходят только наиболее заинтересованные клиенты или уже сформированные заказы.

Организовать круглосуточную поддержку клиентов на сайте является сложным и затратным процессом, а бот позволяет пользователю получать консультации 24/7, всегда оставаясь на связи.

Добавить виджет чат-бот на сайт можно собственноручно, избегая найма дополнительного персонала. Чтобы установить консультант на сайт через конструктор чат-ботов Gerabot, нужно скопировать ссылку виджета и вставить его в редактор сайта. После обновления страницы сайта виджет заработает.

Основным преимуществом такого инструмента есть возможность полной самостоятельной разработки. Конструктор Gerabot построен для удобства клиентов: создание чат-бота и добавление виджета не требует никаких дополнительных знаний по разработке, дизайну и т.д.

Также, используя платформу Gerabot, пользователю достаточно создать всего один чат-бот, который может работать в Telegram, Viber и как виджет на сайте. 


  1. Обратная связь

Обратная связь – всплывающая форма, стимулирующая клиента совершить действие. Виджет обратной связи требуется в случаях, когда пользователь заинтересован товаром или услугой бизнеса и хочет получить дополнительную консультацию. В таком случае пользователь выбирает дату и время и вводит телефонный номер для связи.

Виджет обратной связи является действенным инструментом для привлечения максимального процента аудитории. Такой виджет можно адаптировать под бизнес для повышения маркетинговых показателей, например, для сбора лидов можно установить таймер и предоставить промокод или скидку, если клиент оставит номер телефона в течение 3 минут. Некоторые компании используют функцию автовызова: виджет имеет встроенный таймер с отсчетом "Позвоним вам за 1 минуту". Как только пользователь оставил номер, таймер запускается, а на устройстве менеджера происходит автоматический звонок.


  1. Калькулятор

Виджет калькулятор используется для предварительных расчетов стоимости. Самым популярным примером такого виджета является всплывающий калькулятор на сайте банка. Пользователь быстро вводит необходимую сумму кредитования, платежные возможности и желаемый срок использования кредита. Виджет автоматически считает стоимость процентов и предлагает оставить контакт для связи с менеджером. Все эти данные сразу появляются в таблице менеджера и звоня клиенту для консультации он заранее владеет информацией о потребностях клиента.

Кроме банковской сферы, такой виджет часто используют строительные магазины, клининг, сайты для продажи ткани или пошив одежды по индивидуальным параметрам, логистика и т.д.


  1. Виджет соцсетей и мессенджеров

Такой виджет используется в случаях, когда большая часть коммуникации бизнеса с клиентом проходит в соцсетях и мессенджерах или компания активно развивает другие каналы связи.

Виджет мессенджеров и соцсетей повышает доверие к сайту и привлекает дополнительный трафик, поэтому часто этот инструмент используют интернет-магазины. Также это экономит ресурсы компании – добавить виджет соцсетей на сайт можно за несколько минут.

Клиенты могут взаимодействовать с бизнесом через социальные сети, не покидая веб-сайт, что экономит их время. Таким образом, они чаще будут посещать сайт компании, чтобы сделать покупку и узнать последние новости, предложения, рекламные кампании и т.д. Они не только получают обновления, но и могут мгновенно оставить отзыв, не покидая веб-сайт.

Виджет соцсетей позволяет бизнесу определить, что интересует целевую аудиторию и узнать более важную информацию о клиенте: его предпочтения, хобби, демографические показатели, местонахождение, пол, возраст и многое другое.

Эта динамическая информация может использоваться для SEO оптимизации сайта на основе фактических данных клиентов, повышая рейтинг сайта.


  1. Виджет для акций, распродаж, бонусов, скидок

Такой виджет называют информационным. Обычно он содержит информацию для пользователей, которая побуждает к действию. К примеру, на черную пятницу или перед новогодними праздниками бренды добавляют виджет скидок с таймером отсчета времени до окончания акции. Информационные виджеты позволят мгновенно увеличить показатели продаж, существенно уменьшают время на принятие решения и предпочитают конкурентов.


  1. Виджет для лидогенерации

Такие виджеты используются для сбора email адресов, телефонов, подписок на чат-бот в мессенджере и т.д. Для получения лидов через виджет достаточно использовать базовые ключи, например: “Подпишитесь на рассылку о новинках и трендах спортивной одежды и получите бесплатную пробную тренировку”.


  1. Квиз

Виджет квиз – интерактивный текст, опрос или анкета, позволяющий пользователю собственноручно указать свои предпочтения по товару или услуге. Например, чтобы заказать ремонт дома, пользователь может пройти легкий тест с ключевыми вопросами по дизайну, бюджету и другим параметрам и оставить номер телефона для связи с менеджером.


  1. Развлекательные виджеты

К развлекательным виджетам относятся лотереи, колесо удачи, беспроигрышные боксы с подарками и т.д. Они выполняют не только развлекательную функцию, но и задерживают пользователя как можно дольше, чем увеличивают время сеанса и концентрируют внимание на необходимой информации. Обычно клиент вводит свою почту и в качестве бонуса может выбрать, например, один из боксов, который будет содержать промокод. Развлекательные виджеты дают конкурентное преимущество во многих нишах.

Хотите узнавать обо всех обновления Gerabot?
Подписывайтесь на наш Telegram канал - https://t.me/gerabotua
Продолжая просматривать gerabot.com, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie
Получать информацию
про специальные предложения