Чат-бот с авторизацией

Чат-боты могут выполнять функцию общедоступного источника информации о компании, или, например, как канал лидогенерации. Но, чат-боты, также могут использоваться как закрытые средства коммуникации для сотрудников, или клиентов компании. В этом случае чат-бот должен предусматривать процесс авторизации пользователей для доступа к пользованию ботом.

Рассмотрим пример создания чат-бота с авторизацией на сервисе Gerabot. Принцип авторизации будет следующим:

• в системе создается запись пользователя с указанным номером телефона;
• первым шагом в боте будет запрос у пользователя его номера телефона;
• если номер телефона, которым поделился пользователь найден в предварительно созданных записях, то пользователь будет авторизован и сможет продолжить пользование чат-ботом.

Для добавления записи, которая будет проверять бот, для проверки можно ли авторизовать пользователя бота, или нет, будет использоваться раздел клиента. По разным потребностям бота, в этом разделе могут быть созданы записи как клиентов, так и сотрудников компании, если бот является корпоративным. Именно эти пользователи, добавленные в клиенты с телефонными номерами, смогут пройти процесс авторизации и продолжить пользование ботом.

Для добавления новой записи переходим в раздел клиенты и нажимаем создать клиента.

Вводим имя и телефон для записи.

Далее, создаем первый, стартовый сценарий бота с одной кнопкой, поделиться номером телефона. При нажатии на кнопку, пользователю будет предложено поделиться номером телефона.

Далее, создаем еще несколько сценариев, в которых ограничиваем доступ только для клиентов.

Теперь попробуем авторизоваться в чат-боте. Входим в бот и нажимаем кнопку поделиться номером телефона. Бот проверяет, совпадает ли номер телефона, которым делится пользователь бота с одной записью в разделе клиенты. Если нет, пользователь будет перенаправлен на указанный сценарий, если авторизация не прошла. В случае, если запись в разделе клиента найдена, чат пользователя будет связан с записью клиента и будет авторизован и он получит доступ к внутренним сценариям бота.

Если вам нужно создать бота с авторизацией или личным пользовательским кабинетом, вы можете заказать разработку чат-бота в компании Gerabot, или попытаться создать бота самостоятельно на конструкторе чат-ботов.