Конструктор чат-ботов
Если вы используете чат для сайта Gerabot, или в настраиваемых ботах на конструкторе ботов есть функционал подключения оператора, то для своевременного получения информации о новых запросах на подключение необходимо настройки синхронизацией с Telegram группой для уведомлений или добавить в настройки email для новых уведомлений.
Для подключения email адреса вам достаточно указать его в настройках->система и оповещения.
Если вы хотите получать уведомления о новых запросах от пользователей или о новых лидах в telegram группу, вам необходимо сделать следующие шаги.
1. Создать группу телеграмм.
Для создания telegram группы необходимо открыть настройки аккаунта со стмартфона и нажать "New Group". После нажатия вам будет предложено выбрать участников группы и ее название.
Если у вас уже создан телеграмм бот, вы можете сразу присоединить к группе и перейти к 3-му шагу. Если бот еще не создан, переходим к шагу 2.
2. Создать телеграмм бот.
Для создания телеграмм бота необходимо в поиске telegram найти бота с названием BotFather. После этого нажать кнопку start и написать или выбрать из предложенных команд "/newbot".
Далее BotFather предложит вам ввести название и ссылку на ваш бот. После ввода данных, бот отправит вам сообщение, что бот создан.
Далее возвращаемся в созданную группу и добавляем нового участника группы, только что созданный чат-бот.
3. Получаем идентификатор группы для уведомлений.
После того, как чат-бот добавлен в участники группы, необходимо написать в группе команду /getchatid.
В ответ вам будет отправлено сообщение с идентификатором группы для посещений. После этого достаточно скопировать идентификатор и добавить его в системе в разделе настройки->система и оповещения.
Теперь информация о каждом новом запросе или леде будет сразу приходить в виде оповещения из ссылки в созданную группу.
