Автоматизация и повышение эффективности бизнеса

GERABOT - создание чат-ботов для бизнеса
разработка и внедрение в бизнес

Разработка, поддержка и сопровождение проектов
Разработка чат-бота компании под ключ
Анализ, создание и внедрение чат-ботов в бизнес
АНАЛИЗ
Анализ тематики бизнеса
Анализ конкурентной среды
Анализ бизнес-процессов компании
Анализ целевой аудитории
Разработка стратегии внедрения бота
РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА
Разработка/анализ технического задания
Создание блок-схемы чат-бота
Разработка логики работы бота
Программная разработка чат-бота
Разработка системы управления ботом
ВНЕДРЕНИЕ
Тестирование бота
Подготовка хостинга для размещения
Получение токенов бота
Размещение программного продукта
Запуск и сопровождение проекта
Какие преимущества получает компания при наличии чат-бота
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА КОМПАНИИ
АВТОМАТИЗАЦИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
Любая правильно построенная автоматизация бизнес-процессов компании дает значительный эффект с точки зрения оптимизации ресурсов компании и бизнес-процессов. Чат-бот - средство, которое поможет более рационально использовать ресурсы времени сотрудников компании.
СЕРВИС
ПОВЫШЕНИЕ СЕРВИСА
Работа с клиентами в режиме 24/7 без лишних затрат на работников дает сразу несколько значительных преимуществ для Вашей компании. Во-первых, это экономия материальных ресурсов компании, во-вторых повышение доверия к Вашей комнании со стороны потенциальных и существующих клиентов.
ПРОДВИЖЕНИЕ
МАРКЕТИНГ
Чат-боты - современный и эффективный способ, который становится все более популярным для проведения масштабных рекламных кампаний брендов. Учитывая, высокий показатель конверсии открытий и просмотров сообщений, которые приходят с мессенджеров, чат-боты значительно эффективнее любого другого инструмента рекламы.
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ЛОЯЛЬНОСТЬ АУДИТОРИИ
Для клиентов Вашей компании будет значительно проще получить необходимую информацию в автоматическом режиме с помощью чат-бота, чем пытаться получить ту же информацию с помощью телефонной связи с менеджером или через email, что значительно повышает лояльность.
НА ШАГ ВПЕРЕДИ
КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Ваш бизнес должен быть всегда на шаг впереди конкурентов, чтобы не остаться позади них. Внедрение новейших технологий для предоставления сервиса, продаж, проведение рекламных кампаний - дает Вам значительное преимущество, учитывая конкуренцию на рынке.
Разработка корпоративного чат-бота для областной энергетической компании
Корпоративный чат-бот для пользователей и клиентов энергетической компании, которая предоставляет услуги по обслуживанию абонентов по региону. Чат бот энергетической компании для telegram, дает возможность пользователям получать информацию о компании, просматривать и находить ближайшие отделения компании за локацией телефона, узнавать данные по своему счету. Также, чат бот позволяет получать ответы на вопросы.
Выбирая нас в качестве партнера по развитию Вашего бизнеса, Вы получаете:
НАШИ ГАРАНТИИ
И ПРИНЦИПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
Долгосрочное сотрудничество
ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ
Поскольку мы не работаем по принципу исключительно программной разработки чат-бота, а и предоставляем комплексные услуги маркетинга и операционного маркетинга, Вы получаете не только качественный программный продукт, а и надежного партнера для развития Вашего бизнеса.


Мы всегда поддерживаем и сопровождаем наши проекты, потому что работа, которую мы выполняем, является лицом нашей компании и лучшим средством ее продвижения и продвижения нашего бренда.
Специалисты по разработке и маркетингу
ОПЫТ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Наша команда состоит из специалистов тех направлений, которые помогут Вашему бизнесу выйти на качественно новый уровень развития. Специалисты по маркетингу проанализируют Ваш бизнес, и создадут стратегию создания и развития продукта, а специалисты по программированию сделают качественный программный продукт.
Маркетинговое сопровождение
МАРКЕТИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Процесс маркетинга и развития - это бесконечный процесс роста любой компании. Получая качественный программный продукт по разработке чат-бота, Вы получаете также профессиональную маркетинговую поддержку его развитию и продвижению среди целевой аудитории.
Работаем официально
СОТРУДНИЧЕСТВО ПО ДОГОВОРУ
Мы являемся юридическим лицом, и работаем как общество с ограниченной ответственностью. Мы являемся плательщиками налога на добавленную стоимость и работаем исключительно по договору оказания услуг. Мы всегда открыты для наших клиентов по обсуждению любых юридических и коммерческих вопросов.
Наша цель - успешные и качественные проекты
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ
ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Создание чат ботов - "GERABOT"

Чат-боты на заказ: все, что вы хотели знать

Перенос активного общения из реальной жизни в online показал необходимость создания виртуального собеседника. Он призван оказать помощь в сферах бизнеса, где диалог с клиентом занимает значительную часть рабочего времени. Для таких целей и были разработаны чат-боты – специальные программы, которые, по заданному алгоритму имитируют живой диалог с пользователем путем подбора ответов по заданным ключевым словам.

Иными словами, чат-бот – виртуальный собеседник для реального человека, который обращается в чат компании, чтобы получить ответ на интересующий его вопрос. Сегодня такую технологию можно встретить уже на довольно большом числе онлайн платформ. Они стали незаменимыми помощниками и их популярность среди владельцев интернет ресурсов неизменно растёт. Причем они закрывают задачи не только по части общения. Чат-боты помогают пользователям в подборе товаров и услуг, а также успешно заменили системы регистрации и формы заявок.

Как работают чат-боты 

Любой бот основан на определенной программе, в которой прописан алгоритм подбора ответов на вопрос клиента (с учетом ключевых слов). Бот имитирует общение в чате с реальным собеседником. Если алгоритм разработан правильно, а диалоги проработаны с максимальным количеством возможных вариантов ответов на «ключи», собеседник может не заметить, что общался с ботом. Как правило, в простых вопросах подключение оператора к диалогу может не потребоваться.

База софта – семантика возможных запросов, которые разбиваются на слова и при помощи анализатора подбираются оптимальные варианты ответа на основании найденных в запросе ключевых слов.

Следует учесть, что боты пока еще не в состоянии заменить живого человека, и при возникновении сложных вопросов со стороны клиента необходимость ответа оператора все же может возникнуть.

Преимущества chat-bot:

  • возможность оптимизировать количество операторов компании, где на простые вопросы или часть приветствия и фильтра запросов отвечают боты
  • может работать на всех платформах, где есть мессенджер
  • высокая скорость получения ответа на запрос клиента
  • возможность работы 24\7
  • разработка чат-бота под конкретные потребности бизнеса

Современные технологии позволяют бизнесу упрощать систему общения и обработки данных, освобождая ресурсы для проведения более важных активностей.

Кому нужны чат-боты

Сферы, где используется софт, с каждым днём расширяются. На данный момент наиболее востребованы программы в таких направлениях, как:

  • e-commerce – одна из самых распространённых направлений в применении чат-ботов. Прежде всего, они экономят человеческий ресурс и дают возможность не упускать запросы от клиентов даже ночью, так как работают 24\7
  • рестораны – помогают принимать заказы, оформить доставку, забронировать столик, и т.д.
  • медицина – современные клиники используют для оформления записи к врачу, вызова врача и получения результатов анализов
  • коммунальные услуги – используются для подачи запроса на ремонт, передачи данных счетчиков, вызова служб
  • финансовые учреждения – устанавливают для активации или закрытия карт, получения переводов, ответов на популярные вопросы, и пр.

С каждым годом направления, где используются разработки в сфере ботов, расширяются. Это связано и с развитием возможностей самого софта, так как разработки не стоят на месте. Если в истоках появления программы могли выполнять только простые задачи, то сегодня – это уже сложное ПО с применением искусственного интеллекта.

Какие бывают чат-боты

Программы имеют различный функционал, в зависимости от сферы, в которой они будут применяться.

Можно выделить такие виды ботов, как:

  • консультанты – отвечают на распространённые вопросы пользователей, используются в большинстве случаем в коммерческих целях
  • помощники – используются для оказания помощи в определенных задачах, к примеру – в заказе такси или подборе размера одежды
  • развлекательные – применяют в разработке игр, проведении викторин, и пр.
  • чат бот для бизнеса – используются для внутренних CRM систем, помогают структурировать бизнес, применяются для внутренних процессов.

К какому бы из видов ботов не относилась программа, главная её цель – упростить работу над определенной задачей. Разработать такое ПО важно с учетом всех особенностей конкретного запроса. Бот обязан решать проблему, с которой обратился заказчик.

Сколько стоит чат-бот

Цены на разработку программы зависят от многих факторов и, прежде всего, - от сложности алгоритма, по которому она будет работать.

Сегодня «написать» бот может разработчик с небольшим опытом. Но здесь важно учесть не только скорость ответа, а и корректность алгоритма, правильный подбор семантики и даже такой фактор, как орфографию и стилистику ответов.

Принимая решение на заказ бота, следует учесть все факторы и определиться, отдать ли его на фриланс, или все же выбрать агентство. В последнем варианте есть явные преимущества:

  • над проектом будет работать не один разработчик, а целая команда, которая сделает проект под ключ
  • гарантия качественного продукта
  • заключение договора
  • возможность выбирать формы оплаты
  • поддержка разработанного софта в дальнейшем

Определиться, сколько стоит продукт под ваш запрос помогут менеджеры проекта. Они детально изучат потребности вашего бизнеса и предложат оптимальный вариант.

Примеры самых лучших чат-ботов

Конечно, есть примеры, которые показывают успешность работы созданного софта для компаний. Широко распространёнными и наиболее эффективными являются чат-боты на основании мессенджеров Facebook, Telegram и Viber (Вайбер).

  1. Поисковик авиабилетов Skyscanner

Использует в качестве базы фейсбук мессенджер. Для приобретения билетов необходимо ввести даты вылета и аэропорт, и система сама подберет наиболее привлекательные варианты по стоимости.

  1. Интернет-магазин Ebay

Уже в чате переписки предлагает перейти сразу к выбору товара. Помогает подобрать оптимальные варианты с учетом введенных пользователем критериев по типу одежды, размеру, цвету и другим характеристикам. Работает на базе фейсбук мессенджер.

  1. ПриватБанк

Клиенты финансового учреждения могут общаться с ботом, решая многие вопросы касательно своих счетов. Работает на основе Телеграмм канала

  1. Cервис такси Uber

 С его помощью клиент может вызвать авто, а также следить онлайн за его движением по пути к точке встречи. На базе ФБ месенджера.

  1. Госструктура, сайт iGov 

Бот, разработанный для поиска места в очереди на получение загранпаспорта. Не нужно сидеть в очереди, достаточно просто зарегистрироваться и прийти в указанное время.

  1. Мобильный оператор Киевстар

Имеет чат бот «Зоряна» для трех мессенджеров – в Телеграмм, Вайбер и Мессенджер. Помогает клиентам узнать об актуальных тарифах и услугах, а также может просто пообщаться и даже рассказать стихи Лины Костенко или Тараса Шевченко.

  1. Почтовый сервис Tracker

В телеграмм канале можно отследить посылку самых популярных почтовых операторов – Укрпочты, Новой Почты, Meest Express и Delivery. Достаточно просто ввести номер трека посылки.

Данный перечень – далеко не полный. Но по нему видно, насколько разноплановые задачи выполняют в наше время чат-боты.

Наше агентство предоставляет услуги для бизнеса, в том числе – и разработку чат-ботов. Специалисты компании работают над тем, чтобы заказчик получил качественный продукт, удовлетворяющий его запросы. Мы готовы к сложным задачам и можем предложить результат, не уступающий самым популярным современным решениям. Разработка чат-бота (Украина, Киев и другие регионы) – наш профиль. Работаем над задачей, используя передовые технологии и разработки, предлагаем клиентам только лучшее. Наше агентство имеет опыт разработки софта для крупных и мелких компаний, знает, предоставит всю необходимую информацию и окажет информационную поддержку на этапе выбора продукта под свои индивидуальные потребности. Обращайтесь, мы знаем, какой вариант бота нужен, чтобы он стал незаменимым помощник вашего бизнеса!

Блог
Перспективы развития чат-ботов, как искусственного интеллекта.
23.10.2018
На сегодня, использование чат-ботов охватило только 5% от вероятных возможностей того, что они могут предложить бизнесу. Пока что, по большей степени, использование чат-ботов ограничивается в небольшом количестве направлений.
Этапы согласования, разработки и создания чат-бота.
08.08.2020
Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.
Внедрение чат-бота в бизнес
23.10.2018
Любой бизнес, для развития и соблюдения трендов и тенденций рынка, должен идти в ногу со временем и по возможности, внедрять инновационные технологии в свои бизнес-процессы. Внедрение современных технологий позволяет получить сразу несколько заметных выгод.
Продолжая просматривать gerabot.com, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie