Чат-бот для ресторану, кафе, кав'ярні
Все більше клієнтів ресторанного бізнесу переходить в режим онлайн. Цей перехід відкрив новий виток даного напрямку бізнесу - служби доставки. Так, з'явилися великі гравці на ринку, які об'єднали в собі мережі з доставки страв і продуктів з ресторанів. Але, ці процеси тільки допомагають ресторанного бізнесу відкривати нові можливості в своїй ніші і впроваджувати інноваційні рішення, які дозволяють залишатися їм сильними гравцями на цьому ринку.
Чат-боти - оптимальне інноваційне рішення, які дозволяє, як підняти рівень сервісу для ресторанного бізнесу, так і частково підвищити свою присутність на ринку служб доставки. Чат-боти - рішення в сфері бізнесу ресторанів і кафе, яке допоможе не тільки зберегти бізнес, а й значно підвищити його ефективність. & Nbsp;
Що можуть чат-боти для ресторанів?
Головні перевагою чат-бота для кафе чи ресторану, є миттєве реагування на запити клієнта, або потенційного відвідувача закладу, а також оптимізація бізнес-процесів закладу. Чат-бот, може без допомоги адміністратора за запитом відвідувача закладу визначати графік зайнятості столиків в ресторані, пропонувати забронювати його в зручне для гостя час.
Чат-бот може відповідати на запитання й відповіді користувачів, наприклад про позиції в меню, час приготування страв, ціни і інші питання. Це значно економить ресурси закладу, що є найцінніше в будь-який час. & Nbsp;
Також, чат-бот може приймати замовлення у відвідувача і в самому ресторані, ставлячи питання про те, що вважає за краще відвідувач, консультуючи його з будь-яких питань. Чат-бот може запам'ятовувати історію відвідувань закладу користувачем, і грунтуючись на його перевагах пропонувати саме ті страви, які може з більшою ймовірністю зацікавити відвідувача.
Гість ресторану, або кафе, може навіть оплачувати свій рахунок після смачної вечері за допомогою чат-бота. Таким чином, заклад може на 90% знизити необхідність ресурсів на офіціантів при обслуговуванні гостя. Офіціантові, після роботи чат-бота, залишиться тільки принести страви, а в кінці вечері забрати посуд.
Чат-бот для служби доставки
Для доставки, чат-бот є ідеальним рішенням, так як об'єднує в собі 100% корисного функціоналу для даного виду бізнесу. Чат-ботом користуватися набагато простіше і швидше ніж мобільним додатком, при тому, що функціоналом, чат-бот, може мати практично тим же.
Стандартний функціонал чат-бота для служби доставки:
- Кабінет користувача з історією замовлень
- Асортимент страв для вибору і замовлення
- Кошик & nbsp;
- Формування та оплата замовлення
- Інформування про час доставки
- Інформування про акції компанії
Також, за необхідності, функціонал бота може бути доопрацьований під конкретні завдання служби доставки. В цьому випадку допрацьовується як сам чат-бот, так і система управління ботом для служби доставки.
