Чат-бот для ресторанов, кафе

Проверка свободных мест, столиков. Онлайн бронирование и заказ доставки, получение актуальной информации о ценах. Маркетинговые рассылки.

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на анализе бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример чат-бота для ресторана, кафе, кофейни

gerabot_img

Панель управления

Мы всегда ищем варианты усовершенствования наших продуктов. Если у Вас есть техническое задание, или Вы хотите обсудить разработку функционала чат-бота для ресторана под задачи Вашего конкретного бизнеса, мы всегда будем рады выслушать Ваши пожелания, предложить наши идеи и создать прототип чат-бота под Ваши задачи для ознакомления.

Процесс создания чат-бота для кафе, бара или ресторана

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности для автоматизации ресторанов, кафе, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки чат-бота для кофейни или ресторана, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы чат-бота для кафе или ресторана

Блок-схема работы чат-бота для ресторанов, заведений быстрого обслуживания.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения для сферы обслуживания, в частности ресторанов, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации о заведении, адресе, контактах
  • управление бронированиями столов, запрос о бронировании
  • личный кабинет пользователя для просмотра активных броней или архива
  • возможность настройки рассылок новых предложений, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь администратора ресторана

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал чат-бота для ресторана, доставки

Система управления ботом

Календарь бронирования, доставки

Панель управления позволяет создавать группы объектов (например столы в ресторане) или ассортимент товаров для доставки для формирования графика занятости и доставки, мониторить аналитику, определять пики активности посетителей и другие параметры.

Заявки на бронирование и доставку

В панель управления чат-ботом, попадают все заявки созданные пользователем в боте, будь-то заявка доставку или онлайн бронирование столика в ресторане. Заявки могут обрабатываться как автоматически, в зависимости от графика занятости, так и быть обработаны менеджером.

Маркетинговая активность

Для работы с клиентами, как постоянными, так и с теми что только взаимодействовал с ботом, но еще не является посетителем или клиентом, система управления содержит функционал, как массовых рекламных рассылок по группам пользователей, так и персональных рекламных предложений определенным пользователям.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей компании. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Каталог ассортимента или свободных мест

С помощью чат-бота для ресторана или бизнеса доставки продуктов, пользователь может находить свободные места для бронирования по выбранным параметрам поиска и датам бронирования. Динамический поиск по боту, позволяет выбирать необходимые фильтры, по которым бот совершает поиск в базе.

Онлайн бронирование и заказ через бота

К чат-боту может быть подключена онлайн оплата для мгновенного бронирования и заказа доставки. Учет бронирования ведётся как в базе данных и системе управления ботом, так и могут быть подключены и сторонние сервисы ведения учета доставки.

API/синхронизация

Синхронизация заказов

Если ресторан или служба доставки уже пользуется сторонними сервисами ведения учета заказов и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Напоминания о бронировании

Чат-бот, может самостоятельно проверять расписание и график брони или доставки, и по установленным администратором настройкам, совершать рассылку сообщений пользователям, напоминая о дате и времени посещения или заказанной доставки.

Чем полезен чат-бот для ресторана, кафе, бара

Оптимизация бизнес-процессов

Уменьшение времени, которое необходимо сотрудникам для предоставления информации гостям, ответы на стандартные вопросы.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей пользователя информации по подписке, возможность массовых рассылок.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень предоставления сервиса гостям, консьерж-сервис.

Стоимость чат-бота для ресторана, бара, кафе

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

Сфера услуг

Бот для ночного клуба

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для ночного клуба, оформление бронирования столиков и заявок.

Подробнее
image
Готовое решение - чат-бот от Gerabot

Демо чат-бот для ресторана, кофейни, бара

Чат-бот для viber, telegram для ресторанного бизнеса, кафе, бара - готовое решение от компании Gerabot. Чат-бот с системой управления логикой работы бота, маркетинговыми функциями работы с посетителями, бронированием столов.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Чат-бот для ресторана, кафе, кофейни

Все больше клиентов ресторанного бизнеса переходит в режим онлайн. Этот переход открыл новый виток данного направления бизнеса - службы доставки. Да, появились крупные игроки на рынке, которые объединили в себе сети по доставке блюд и продуктов из ресторанов. Но, эти процессы только помогают ресторанному бизнесу открывать новые возможности в своей нише и внедрять инновационные решения, которые позволяют оставаться им сильными игроками на данном рынке.

Чат-боты - оптимальное инновационное решение, которые позволяет, как поднять уровень сервиса для ресторанного бизнеса, так и частично повысить свое присутствие на рынке служб доставки. Чат-боты - решение в сфере бизнеса ресторанов и кафе, которое поможет не только сохранить бизнес, но и значительно повысить его эффективность. 

Что могут чат-боты для ресторанов?

Главные преимуществом чат-бота для кафе или ресторана, является мгновенное реагирование на запросы клиента, или потенциального посетителя заведения, а также оптимизация бизнес-процессов заведения. Чат-бот, может без помощи администратора по запросу посетителя заведения определять график занятости столиков в ресторане, предлагать забронировать его в удобное для гостя время.

Чат-бот может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, например про позиции в меню, время приготовления блюд, цены и другие вопросы. Это значительно экономит ресурсы заведения, что наиболее ценно в любое время. 

Также, чат-бот может принимать заказы у посетителя и в самом ресторане, задавая вопросы о том, что предпочитает посетитель, консультируя его по любым вопросам. Чат-бот может запоминать историю посещений заведения пользователем, и основываясь на его предпочтениях предлагать именно те блюда, которые может с большей вероятностью заинтересовать посетителя.

Гость ресторана, или кафе, может даже оплачивать свой счет после вкусного ужина с помощью чат-бота. Таким образом, заведение может на 90% снизить необходимость ресурсов на официантов при обслуживании гостя. Официанту, после работы чат-бота, останется только принести блюда, а в конце ужина забрать посуду.

Чат-бот для службы доставки

Для доставки, чат-бот является идеальным решением, так как объединяет в себе 100% полезного функционала для данного вида бизнеса. Чат-ботом пользоваться гораздо проще и быстрее чем мобильным приложением, при том, что функционалом, чат-бот, может обладать практически тем же.

Стандартный функционал чат-бота для службы доставки:

  • Кабинет пользователя с историей заказов
  • Ассортимент блюд для выбора и заказа
  • Корзина 
  • Формирование и оплата заказа
  • Информирование о времени доставки
  • Информирование об акциях компании

Также, по необходимости, функционал бота может быть доработан под конкретные задачи службы доставки. В этом случае дорабатывается как сам чат-бот, так и система управления ботом для службы доставки.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg