Чат-бот для магазину запчастин для мототехніки
Чат-бот – оптимальне рішення для інтернет-магазину. Використання чат-бота значно підвищує лояльність клієнтів, оскільки цей інструмент дозволяє оформити замовлення прямо в месенджері.
Чат-бот втілив весь неосяжний функціонал:
- економія ресурсів менеджерів
- оптимізація роботи з В2В клієнтами
- синхронізація товарної бази із зовнішніми сервісами
- швидке оформлення замовлення
Клієнт
ZalemТип бота
Сервіс, консультантПосилання Viber
Чат-бот, розроблений компанією Gerabot, закрив основні запити клієнта:
Економія ресурсів
Чат-бот значно знижує навантаження на відділ менеджерів. Він консультує в автоматичному режимі, супроводжує клієнта у процесі вибору необхідного товару та допомагає оформити замовлення. Зібрана інформація зберігається у вказаному файлі та доступна співробітникам у будь-який час.
Швидке оформлення замовлення
Після того, як клієнт вибрав товар, система автоматично формує замовлення на складі. Це відбувається завдяки синхронізації товарної бази із зовнішніми сервісами.
Підключення менеджера
Робота магазину автозапчастин має безліч нюансів та питань, які неможливо передбачити. Для зручності клієнта в бот додана можливість підключення менеджера до чату. Отримуючи запит на додавання менеджера, бот миттєво повідомляє співробітника і передає інформацію.
Копіювання будь-яких матеріалів із сайту заборонено без згоди власника сайту.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, та погоджуєтесь на використання файлів cookie