Розробка чат-бота компанії по доставці води по місту

Чат-бот компанії по доставці води

Підтримка, супровід і розвиток бізнес-проектів
Чат-бот компанії по доставці води
Для розробки ефективного проєкта використовується комплекс робіт
ПРОДУКТ
ТА ПОСТАВЛЕНІ ЦІЛІ
ЗАГАЛЬНИЙ ОПИС ПРОЄКТА
Бізнес в сфері служби доставки, зокрема доставки води - це бізнес, який вимагає максимально ефективно налагодженої комунікації не тільки між співробітниками компанії, але і між компанією та її клієнтом. Чат-бот компанії по доставці боти Хвиля Здоров`я - це не тільки засіб для швидкого зв'язку клієнта компанії і оформлення замовлення, а й додатковий засіб для підвищення лояльності компанії, серед її клієнтів.

Функціонал чат-бота компанії по доставці води складається з кількох ключових частин:
  • взаємодій з клієнтами, які вже користувалися послугами компанії;
  • взаємодій з новими клієнтами, які збираються оформити перше замовлення;
  • підвищення лояльності і збільшення кількості повторних замовлень.
Для кожного з цих завдань, були знайдені свої рішення і впроваджені в структуру чат-бота. Зокрема, в чат-боті доставці води присутня система повторного замовлення на основі останнього зробленого, система бонусів і лояльності для клієнтів. Також, реалізовано API для синхронізації даних чат-бота з зовнішніми системами обліку даних, які використовує компанія.
Посилання на чат-бот Хвиля Здоров`я:
Вивчаємо особливості бізнесу
АНАЛІЗ ЗАВДАННЯ
Для створення функціонального чат-бота компанії по доставці води, який буде повністю відповідати завданням, поставленим перед ним, необхідно детально вивчити тематику бізнеза. Правильно певні цілі бота, потреби, які він повинен закривати, це 50% успішно реалізованого проекту з розробки чат-бота.
Створюємо варіанти взаємодії
РОЗРОБКА АЛГОРИТМУ
Чат-бот, це програма, яка повинна розуміти різні запити користувача і надавати можливість здійснення тих чи інших дій і відповідним чином реагувати на них. Як створити групу чату бота для для служби доставки води з обслуговування клієнтів в telegram і viber, маємо на увазі розробку алгоритму можливих сценаріїв взаємодії користувача і бота.
Малюємо сценарій чат-бота
РОЗРОБКА БЛОК-СХЕМИ
Для того, що б завдання була зрозуміла розробнику і відповідала поставленим цілям і завданням, а також алгоритму роботи бота, створюється блок-схема всього ланцюжка роботи чат-бота. Блок схема вказує, що саме має відбуватися на кожному етапі взаємодії, і в який бік розгорнеться сценарій при тих чи інших варіантах вибору користувача.
Розробка чат-бота для Telegram и Viber
СТВОРЕННЯ ЧАТ-БОТА
В комплекс робіт з реалізації проєкта входить
РОЗРОБКА ЧАТ-БОТА,
СИНХРОНІЗАЦІЯ З СЕРВІСАМИ
Адміністрування чат-бота
СИСТЕМА КЕРУВАННЯ
Практично у будь-якого бота, є система управління через яку налаштовується робота сценаріїв, створюється база чатів і історія листування користувачів з ботом. Чат-бот компанії, яка доставляє воду, не є винятком і також має свою систему управління ботом, якою управляє адміністратор.
Розробка програмного коду
РОЗРОБКА ЧАТ-БОТА
Програмна розробка чат-бота компанії доставки води під telegram і viber з авторизацією користувачів, це ключовий процес автоматизації бізнесу. Програмний код створюється в залежності від розроблених алгоритмів взаємодії і затвердженої блок-схеми роботи бота. Програмна розробка виконується на мові програмування php.
Синхронізація даних
СИНХРОНІЗАЦІЯ
Синхронізація чат-бота з зовнішніми сервісами, наприклад такими як CRM, 1C або іншими базами даних, необхідно для обробки даних, наприклад таких як замовлення, отриманих через чат-бота. Залежно від потреб конкретного проекту, може бути налагоджена синхронізація з різними сервісами.
Що б краще дізнатися про нас, дізнайтеся про наших клієнтів
ВІДГУК КЕРІВНИКА
Розробка чат-бота компанії по доставці води по місту
Чат-бот компанії по доставці води
Першим етапів розробки чат-бота було створення та затвердження блок-схеми роботи бота. Схема вийшла досить розгорнута, але, з огляду на обсяг всіх завдань, по ходу проекту вона ще допрацьовувалася і удосконалилася. Розробники йшли на зустріч в цьому питанні, і хоч і з невеликою затягуванням, ми отримали той результат, який очікували.
Що б краще дізнатися про нас, дізнайтеся про наших клієнтів
ЗАДОВОЛЕНІ КЛІЄНТИ
НАЙКРАЩА НАГОРОДА
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
jersey1
Блог
Чат-боти для бізнесу, сфери застосування, перспективи розвитку.
04.01.2021
В даний час вектор спілкування значно перемістився з живого розмови в онлайн середу. Для сучасного бізнесу це означає збільшення потоку питань по їх товарам і послугам через онлайн звернення. Люди не хочуть дзвонити, їм простіше написати повідомлення і отримати необхідну інформацію в чаті. Для користувача зручно.
Навіщо інтернет-магазину чат-бот
10.08.2020
З огляду на, яку популярність набирає технологія роботів помічників, логічно що вона проникає практично в усі сфери бізнесу. Чи не обділеними увагою стають і інтернет-магазини. Саме для бізнесу пов'язаного з e-commerce, відкривається найважливіша і корисна сторона технології чат-ботів, це маркетинг та продажу.
Чат-бот, чи потрібно і як створити свого бота
11.10.2020
Що таке чат-боти, для чого вони потрібні, яким чином краще створити чат-бота, або замовити його розробку в спеціалізованому агентстві? Саме на ці питання, ми спробуємо дати відповіді в даній статті, а також, розповімо про можливості конструктора чат-ботів від компанії Gerabot (Scripto.Tech).
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie