Чат-бот для компанії доставки води Хвиля Здоров'я
Компанії, що спеціалізуються на доставці води, займають осередок висококонкурентного бізнесу. Наше завдання – підвищити лояльність клієнта, збільшити продаж та збільшити відсоток успішної комунікації як з клієнтом, так і всередині компанії.
Однією з важливих переваг чат-бота є можливість комплексно закривати безліч завдань. Після складання брифу ми провели детальний аналіз особливостей бізнесу, розробили алгоритм та блок-схему, а також провели докладне тестування чат-бота для компанії Хвиля Здоров'я.
Клієнт
Хвиля Здоров'яТип бота
СервісПосилання Telegram
Посилання Viber
Відео кейсу з розробки чат-бота по доставці води
Чат-бот, розроблений компанією Gerabot, закрив основні запити клієнта:
Підвищення лояльності.
За кілька кліків клієнт отримує повноцінний особистий кабінет у зручному месенджері. При першій взаємодії бот розповідає про компанію, її товар та акції. Далі користувач переходить у головне меню, де він може прив'язати одну або кілька платіжних карток, повторити попереднє замовлення або оновити його, дізнатися про додаткову інформацію, зв'язатися з менеджером та налаштувати особистий кабінет.
Зростання продажів.
Наявність чат-бота для доставки води є перевагою у бізнесі. Зі зростанням сервісу, збільшуються і запити сучасного клієнта. Чат-бот дозволяє користувачеві уникнути зайвих дзвінків та реєстрації на сайті, що суттєво скорочує час здійснення замовлення та сприяє збільшенню частоти покупок. Крім того, бот має кнопку для швидкої рекомендації доставки води друзям і може запропонувати відправити реферальне посилання в особисті повідомлення.
Економія ресурсів
Чат-бот виключає необхідність комунікації з оператором для оформлення замовлення та автоматизує цей процес.
Крім того, використання чат-бота дозволяє заощаджувати ресурси смартфона клієнта, оскільки бот не вимагає завантаження додаткових додатків.
Копіювання будь-яких матеріалів із сайту заборонено без згоди власника сайту.
Продовжуючи переглядати gerabot.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, та погоджуєтесь на використання файлів cookie