Чат-бот для ОСББ, комунального господарства, житлово-комунального господарства
Використання чат-ботів вже ставати нормою для будь-якого бізнесу, як в сфері продажів, так і в сфері обслуговування. Чат-бот дозволяє автоматизувати більшість процесів роботи з клієнтами, зокрема з мешканцями, для бізнесу в сфері ОСББ або житлово-комунального господарства.
Скільки співробітників необхідно, для задоволення потреб мешканців житлово-комунального господарства? Це і адміністрація, і менеджери, і консультанти та інші співробітники. У свою чергу, чат-бот, може повністю автоматизувати процес отримання і розподілу завдань між ними, і частково забрати на себе функції адміністратора.
Чат-бот, може швидко і одночасно консультувати з будь-яких нагальних питань необмежену кількість користувачів, відповідати на запитання й відповіді, сповіщати про планові або аварійних роботах. Чат-бот для ЖКГ, керованих з системи управління адміністратором, в будь-який момент доби зможе надати користувачеві запитувану інформацію без участі співробітників.
Чат-бот, може отримувати оповіщення про необхідно виклику майстра, з вибором користувачем який конкретно майстер необхідний, отримувати опис конкретної ситуації, вирішення якої необхідно мешканцеві. Чат-бот для ОСББ, значно економить ресурси компанії, мінімізуючи витрачається на взаємодію з клієнтами час, і заощаджуючи ресурси компанії.
Готове рішення чат-бота для ОСББ, дозволяє створювати кілька груп, в які буде направлятися інформація, крім самої системи управління ботом. До груп, можуть бути підключені співробітники відповідного профілю, і автоматично отримувати повідомлення, коли необхідна їх допомога у вирішенні завдання.
Чат-бот для керуючої компанії, може бути розроблений під різні месенджери, зокрема telegram, viber. Функціонал бота під кожен месенджер буде ідентичний, і кожен користувач зможе користуватися ним в тому мессенджере, який найбільш зручний для нього.
За допомогою чат-бота, мешканці можуть оплачувати рахунки, що виставляються житлово-комунальним господарством, і завжди мати актуальну історію своїх оплат, і заборгованостей, в разі якщо такі є. У свою чергу, адміністрація ЖКГ, завжди може інформувати мешканця, в разі необхідно донесення до нього, будь-якої інформації.
