Чат-бот для интернет магазина

Возможность предоставления пользователям ассортимента товаров и получения заказов через функционал чат-бота, автоматизация продаж .

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на анализе бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример чат-бота для интернет-магазина, онлайн-торговли

viber

Viber

telegram

Telegram

gerabot_img

Панель управления

Процесс создания чат-бота для интернет-магазина

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности для автоматизации интернет-магазина, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки чат-бота для интернет-магазина, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы чат-бота для интернет-магазина

Блок-схема работы чат-бота для онлайн-торговли, интернет-магазина.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения для онлайн-торговли, в частности интернет-магазина, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации о магазине, адресе, контактах
  • управление ассортиментом товара, добавление в корзину, оформление заказа
  • личный кабинет пользователя для просмотра активных заказов или архива
  • возможность настройки рассылок акционных предложений, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь сотрудника магазина

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал чат-бота для интернет-магазина, сайта

Система управления ботом

Управление ассортиментом

Система управления ботом может быть использована как каталог ассортимента, добавляемого в нее с помощью инструментов работы с товарами. База может быть, как добавлена через управление ботом, так и синхронизирована со внешними базами магазина, например сайтом или CRM..

Управление заказами

Все заказы поступившие через чат-бота попадают в панель управления ботом Gerabot, после чего могут быть обработаны администратором магазина. Также, в случае синхронизации со внешними сервисами, поступившие заказы могут быть переданы по API.

Персональные уведомления

Через панель управления бота для интернет магазина или сервиса любых других услуг можно легко делать рассылки сообщения разного характера, в частности маркетинговые, как конкретным пользователям бота, так и массовые рассылки с выбором категории или параметров пользователей.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей магазина. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Онлайн оплата

Бот для интернет-магазина позволяет подключать функционал онлайн-оплаты через бота, что значительно упрощает пользователям процессы заказы и оплаты товара, добавленного и заказанного через корзину чат-бота. К боту могут быть подключенные различные онлайн оплаты, в зависимости от потребностей.

Личный кабинет

В личном кабинете чат-бота для интернет-магазина может быть продублирован основной функционал личного кабинета с самого сайта магазина. В частности, это может быть история заказов, сохраненные шаблоны заказов, проверка бонусов и скидок на покупки у пользователя.

API/синхронизация

Синхронизация с CRM

Если интернет-магазин уже пользуется сторонними сервисами ведения учета договоров и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Синхронизация с 1С

Чат-бот, может как взаимодействовать с пользователем, так и передавать всю информацию полученную в процессе взаимодействия в сторонние сервисы учета данных, например бухгалтерские программы, такие как 1С. Синхронизация данных может быть двухсторонняя.

Чем полезен чат-бот для интернет-магазина, онлайн-продаж

Ассортимент товара в боте

Предоставление всего ассортимента товаров интернет-магазина в чат-боте, возможность добавления в корзину и покупки.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей пользователя информации по интересующим товарам, массовые рассылки.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень предоставления сервиса покупателям, отслеживание товаров.

Стоимость чат-бота для интернет-магазина, онлайн-торговли

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Чат-бот для интернет-магазина, онлайн торговли

Чат бот для интернет-магазина - это не только возможность увеличить продажи с помощью инновационных технологий, но и средства повышения лояльности клиентской базы и повышение вовлечения аудитории. Сегодня, остаётся все меньше реальных конкурентных преимуществ, которыми могут выделиться те или иные интернет-магазины. Чат-бот, в свою очередь, реальное и достаточно просто в реализации решение, которое поможет решить эту задачу.

Что может делать чат-бот для интернет-магазина?

По функционалу, чат-бот, может выполнять абсолютно все те же функции, которые доступны интернет-магазину. Чат-бот для интернет-магазина, может:

  • Предоставлять ассортимент каталога товаров
  • Предоставлять детальную информацию по товару (название, описание, цена)
  • Включать в себя систему поиска и фильтрации товаров
  • Давать возможность выбора дополнительных характеристик и атрибутов товаров, при добавлении в корзину и покупке
  • Содержать функционал авторизации пользователей
  • Содержать функционал личного кабинета пользователя со всеми данными
  • Рассчитывать скидки и бонусы при покупке

То есть, чат-бот для telegram, viber, messenger - может полностью дублировать функционал современного интернет-магазина, добавляя к этому широкие возможности для использования его в маркетинговых и рекламных целях. 

Чем чат-бот для интернет-магазина поможет в маркетинге?

В отличие от таких, порядком надоевших средств связи как телефон или email-рассылка, мессенджеры только набирают волну своей популярности, а также гораздо более просты в использовании и фильтрации полезного и ненужного пользователю контента. Поэтому, любая маркетинговая рассылка, совершаемая с помощью чат-ботов для мессенджеров, не будет иметь отрицательного эффекта воздействия на аудиторию. Контент просмотрит только та аудитория, которая реально заинтересована в Вашем продукте, акции и других активностях.

Чат-бот, так же как и сайт, позволяет отслеживать и собирать данные по показателям поведенческого фактора, например, такие, как:

  • Показатель взаимодействия со сценарием бота
  • Показатель выхода со сценария
  • Время проведенное на каждом сценарии
  • Процент взаимодействия

Чат-боты, также полезны не только для интернет-магазинов, но и для компаний, которые работают с дистрибуторами и дилерами своей продукции. С помощью чат-бота, можно легко предоставлять информацию по наличию товаров, прайсам и другую информацию.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg