Чат-бот для медицинских учреждений

Ответы на часто задаваемые вопросы, проверка возможности записи и запись к специалисту. Получение информации об адресах клиник, оплата услуг.

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на анализе бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример чат-бота для клиники, стоматологии

viber

Viber

telegram

Telegram

gerabot_img

Панель управления

Процесс создания чат-бота для клиники, стоматологии

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности для автоматизации процессов в медицинском учреждении, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки чат-бота для стоматологии, клиники, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы чат-бота медицинского учреждения

Блок-схема работы чат-бота для клиники, больницы, стоматологии.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения для медицинской сферы, клиники, стоматологии, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации о клинике, адресе, контактах
  • управление записями на посещения врача, запрос о записи к специалисту
  • личный кабинет пользователя для просмотра активных записей или архива
  • возможность настройки рассылок новых предложений, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь администратора клиники

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал чат-бота для медицинского учреждения

Система управления ботом

Управление сотрудниками

Система управления ботом Gerabot - предоставляет широкий функционал не только в работе самого бота, но и функциональную систему управления, в которой можно получать аналитику по продуктивности каждого сотрудника, назначать график работы и приема пациентов.

График занятости

Создание графика работы сотрудников, позволяет чат-боту для клиники, стоматологии или других услуг смежных сфер, автоматически определять свободное время для записи посетителей и пациентов, консультировать по расписанию работы каждого врача и специалиста и подбирать оптимальные варианты записи.

Персональные уведомления

Для клиентов и пациентов клиники, зачастую необходимо делать персональные рассылки по результатам анализов, информации по карте пациента и другие рассылки. Gerabot содержит функционал как персональных так и групповых или массовых рассылок необходимой информации.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей компании. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Онлайн запись

Пользователь бота может совершать запись на прием к специалисту на выбранное, доступное время через чат-бота. Пользователь, при взаимодействии с ботом, выбирает желаемого специалиста и доступное время для записи. После записи, бот бронирует это время в системе управления.

Информация об услугах

Через панель управления ботом, можно создавать информационные сценарии взаимодействия бота с пользователем, для предоставления информации об услугах клиники, медицинского учреждения, ценах. Также, бот может передавать информацию о геолокации клиники с картой.

API/синхронизация

Синхронизация записей

Если база данных пользователей или записей в клинику ведётся в какой-либо программе учета, например в CRM, и есть необходимость синхронизировать данные между CRM и системой управления ботом, может быть разработано и настроено API для передачи любых данных между системой управления и внешним сервисом.

Напоминания о записях

Чат-бот, может самостоятельно проверять расписание и график приемов, и по установленным администратором настройкам, совершать рассылку сообщений пользователям и пациентам, напоминая о дате и времени посещения врача, на которое он записан.

Чем полезен медицинский чат-бот для клиники, стоматологии

Оптимизация бизнес-процессов

Уменьшение времени, которое необходимо сотрудникам для предоставления информации пациентам, ответы на стандартные вопросы.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей пользователя информации по подписке, возможность массовых рассылок.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень предоставления сервиса пациентам, онлайн-запись.

Стоимость чат-бота для клиники, стоматологии

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
Сфера услуг

Бот для ночного клуба

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для ночного клуба, оформление бронирования столиков и заявок.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Чат-бот для клиники, стоматологии

Медицинские услуги, так и некоторые другие направления услуг, требуют качественной, экспертной и быстрой помощи своим потенциальным и действующим клиентам. Чат-боты для медицинских учреждений, позволяют закрыть сразу несколько потребностей, как внутренних операционных, так и потребностей целевой аудитории.

Для внутренних процессов клиники, система управления чат-ботом заменяет CRM систему, в которой ведется учет пациентов, их история болезней, посещений и других обращений. С помощью истории, специалистам клиники, врачам, администраторам будет значительно проще и быстрее получить всю необходимую для предоставления помощи пациенту информации.

Также, система управления, ведет учет посещений и позволяет распределять графики докторов так, чтобы они определяли свой график загруженности и актуальных записей. Аналитика в системе управления позволяет вести мониторинг востребованности специалистов и перераспределять пациентов между врачами учитывая график загруженности.

Чат-боты для медицинских учреждений, будут полезны для таких сфер:

  • Чат-бот для частной клиники
  • Чат-бот для стоматологии
  • Чат-бот для медицинской консультации

Для клиентов клиники, чат-бот позволяет значительно экономить время на получении информации и записи на прием к врачу. С помощью чат-бота, также, можно получить всю информацию по своей истории болезни, которую ведет Ваш специалист. Также, с помощью чат-бота, можно получать бланки, шаблоны документов, которые могут быть необходимы для посещения клиники.

Использование чат-ботов для частных клиник, также открывает широкие маркетинговые возможности. Имея аналитику загруженности специалистов, понимание пиков спадов продаж услуг и пики продаж, маркетологи компаний могут планировать рекламную активность клиник на длительный период, и проводить рекламные кампании по продвижению услуг клиники с помощью чат-бота.

Заказав готовое решение для автоматизации медицинского учреждения, Вы делаете шаг, которые надолго позволит опередить Ваших конкурентов.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg