Конструктор чат-ботів
Маркетингова активність через чат-боти
Створення чат-ботів для маркетингу. Залучення та утримання цільової аудиторії
Завдяки поглибленій сегментації аудиторії розсилки через чат-бот у месенджері дозволяють суттєво підвищити конверсію у порівнянні з email-розсилками. Перевагою розсилок у месенджерах є можливість клієнта продовжити комунікацію з бізнесом, не переходячи на сайт, у соцмережі компанії тощо. Для створення замовлення клієнту достатньо відповісти чат-боту або запустити відповідний сценарій через кнопку. Простота та можливість швидкого замовлення спонукають клієнтів здійснювати миттєві покупки.
Дії користувача у чат-боті відображаються на платформі Gerabot у вигляді аналітичних даних. Це дозволяє створювати персоналізовані розсилки, сегментувати аудиторію за тегами, поведінкою та іншими параметрами. Аналітика поведінки клієнта у чат-боті та зворотного зв’язку дозволяє покращувати наступні розсилання, коректно виявляти потреби та тригери цільової аудиторії.
Чат-бота можна використовувати як частину автоворонки продажів або в якості повноцінного інструменту для її втілення. Після першої комунікації користувача з ботом запускається завчасно прописаний процес комунікації, який перетворює відвідувача на клієнта.
Клієнти компанії Gerabot отримують можливість сегментувати вхідний трафік у бот за контентом, по якому користувачі потрапляють до нього. Наприклад, компанія проводить продажі онлайн курсів із різних напрямків. Користувач, що перейшов за посиланням певного напрямку навчання потрапляє у автоворонку продажів, направлену на його запит. Цей метод мінімізує відписки від чат-бота та підвищує відсоток конверсії.
Налаштування автоворонки продажів у чат-боті не потребує додаткових знань – платформа Gerabot має інтуїтивно зрозумілий для користувачів інтерфейс та містить всі необхідні параметри налаштувань.
Аналітика чат-ботів на платформі Gerabot надає бізнесу всю необхідну інформацію: кількість постійних та нових користувачів, тривалість взаємодії, залученість, сценарій, на якому клієнти припиняють взаємодію тощо. Завдяки цим даним компанія отримує можливість покращувати конверсію бота, залучати нових користувачів, мотивувати їх та підвищувати лояльність.
Внутрішня сегментація платформи Gerabot дозволяє обрати параметри клієнтів індивідуально для кожного бізнеса. Під час взаємодії з ботом, користувач запускає обрані сценарії та виявляє зацікавленість. Такому користувачу присвоюється внутрішній тег. Ці дані використовують для надання персональних пропозицій, акцій, знижок, персоналізованих розсилок тощо.
Через чат-бота можна запустити опитування користувачів у розважальній формі та отримати необхідні дані. Зазвичай, за проходження опитування компанія дарує знижку, промокод або цінну для клієнта інформацію, що заохочує користувача надавати більше корисних даних. Це дозволить не тільки підвищити конверсію серед постійних клієнтів, а й залучити неактивних користувачів.
Присутність бізнеса у месенджерах створює додатковий канал зв’язку. Такий метод комунікації дозволяє клієнтам залишатись у комфортному і звичному для них середовищі. Простота і доступність чат-бота якісно підвищують рівень зацікавленості аудиторії, мотивують брати участь у опитуваннях, реагувати на повідомлення тощо.
Чат-бот дозволяє створити двосторонню комунікацію з клієнтом та зробити її максимально інтерактивною. Через бота бізнес дізнається більше важливої інформації про аудиторію, що дозволяє покращувати маркетингові показники.
Бот працює 24/7 і миттєво реагує на кожен новий запит, обробляє велику кількість вхідного трафіку без затримок та помилок. Адаптивність бота дозволяє детально продумати і реалізувати кожний етап комунікації.
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
Studio Meat - мережа магазинів м`яса. Власне м`ясо найвищого якості.
Poloskun.ua - мережа магазинів товарів для дому та всієї родини у західній Україні.
Kebeta.Agency - маркетингова компанія з розробки та просування бренду.
Чат-боти стали не тільки новим трендом у сфері технологій, а й ефективним інструментом для покращення маркетингових стратегій. Ці інтерактивні програми дають можливість зв'язку з клієнтами у режимі реального часу, а також забезпечують широкі можливості для підвищення продажів і покращення задоволеності клієнтів.
Ось кілька переваг використання чат-ботів для маркетингу:
Забезпечення 24/7 доступу до інформації Завдяки чат-ботам ви можете забезпечити надійний і доступний зв'язок з клієнтами, незалежно від часу доби. Ваш чат-бот буде розмовляти з клієнтами в будь-який час, навіть якщо ваші співробітники зайняті й не можуть відповісти на запитання.
Автоматизація процесів продажу Чат-боти можуть бути програмовані для виконання певних завдань, таких як обробка замовлень, відповідь на запитання про продукт або послугу, надання порад щодо вибору товару і багато іншого. Це зменшує навантаження на вашій команді, забезпечуючи ефективний та швидкий обмін інформацією з клієнтами.
Підвищення конверсії Чат-боти можуть допомогти збільшити конверсію, запрошуючи клієнтів здійснити покупку або скористатися послугою прямо в чаті. Вони можуть розпочати чат із клієнтом, запропонувавши додаткові товари, знижки або інші акції, що сприяють підвищенню інтересу до продукту.
Крім того, чат-боти дозволяють збирати корисну статистику про споживачів та їх поведінку на сайті або в соціальних мережах. За допомогою аналізу цих даних можна зробити більш точну та ефективну маркетингову стратегію. Наприклад, збирати дані про те, які запитання найчастіше задають користувачі, які товари чи послуги їх цікавлять, як часто вони повертаються на сайт чи до бота, і т.д.
Чат-боти можуть допомогти покращити взаємодію зі споживачами, підвищити їх лояльність та задоволеність від обслуговування. Наприклад, бот може надавати персоналізовані рекомендації та пропозиції, вирішувати проблеми та запитання в режимі реального часу, а також створювати відчуття індивідуального підходу до кожного клієнта.
У загальному, чат-боти - це потужний інструмент для маркетингу, який дозволяє автоматизувати та оптимізувати процеси взаємодії зі споживачами, збільшити конверсію та прибуток, а також покращити якість обслуговування. Якщо ви ще не використовуєте чат-ботів у своєму маркетингу, то варто розглянути цей інструмент для покращення вашого бізнесу.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!