HR-процеси та рекрутинг персоналу
Створення чат-ботів для співробітників та hr-відділів компанії
Чат-бот може стати частиною автоворонки для пошуку та найму персонала. Для залучення користувачів у чат-бот, компанія може використовувати різні методи: посилання на сайті та джоб сервісах, QR-код в рекламних оголошеннях, лінк в соціальних мережах компанії тощо.
Чат-бот покращує якість та пришвидшує процес рекрутингу. Для пошуку великої кількості персоналу одночасно, боту не потрібні додаткові ресурси. Завчасно продумана логіка та сценарії бота забезпечують безперебійну коректну комунікацію з користувачами для досягнення кращого результату.
Під час комунікації бот консультує кандидата, ознайомлює його з компанією та пропонує переглянути доступні вакансії. Для того, щоб залишити відгук, користувач повинен пройти опитування, додати резюме тощо. Ці етапи обираються індивідуально згідно з потребами компанії.
До 50% робочого часу рекрутери змушені витрачати на переписки з кандидатами в месенджерах. Бот виконує рутинні справи та надає HR-менеджеру ресурси для виконання важливих задач, які потребують присутності фахівця.
Відгук користувача, його анкета, резюме та інші дані зберігаються у вказаному місці та доступні менеджеру у будь-який час. Завдяки інтеграціям зі сторонніми сервісами бот не тільки збирає та зберігає інформацію, а й аналізує та структурує її.
Чат-бот може провести опитування чи анкетування за будь-якими параметрами згідно з запитами до конкретної вакансії. Наприклад, вакансія передбачає певний перелік навичок. Під чат описування кандидат оцінює свої навички за рівнем, а бот формує відповіді у таблицю для менеджера, де зверху будуть кандидати з найрелевантнішими знаннями.
Всі надіслані у бот резюме зберігаються в окремій базі, завдяки чому менеджер може повернутись до перегляду резюме чи анкети кандидата у будь-який час та надіслати йому повідомлення через чат-бот (за умови, що користувач власноруч не відписався від чат-бота). Комунікація HR-менеджера з кандидатом через чат-бот заощаджує ресурси обох сторін, оскільки ведь діалог відбувається в месенджері. Це дозволяє уникнути тривалого листування через email, повторних відповідей на запитання, додаткових консультацій тощо.
Також, бот формує для рекрутера список найближчих співбесід, важливі деталі та додаткову інформацію.
Наявність додаткового програмного забезпечення для рекрутера дозволяє заощадити 20% часу. В середньому, менеджер закриває кожну п’яту вакансію звертаючись до внутрішньої бази кандидатів (що на 54% швидше, ніж при пошуку нових кандидатів). Чат-бот дозволяє створювати, зберігати та обробляти необмежену кількість вакансій та резюме у внутрішніх базах компанії. Менеджер може користуватись швидким пошуком по власній базі:
Публікація, призупинення, редагування або видалення вакансії не потребують додаткових знань рекрутера.
Для вакансій, які потребують періодичного найму великої кількості персоналу HR-менеджеру не потрібно видаляти та заново додавати вакансію через певний час. Наприклад, рекрутингова агенція раз на місяць отримує запит на пошук десятків касирів для мережі супермаркетів. HR-менеджер може не видаляти вакансію після набору необхідної кількості кандидатів та збирати відгуки на постійній основі або тимчасово призупиняти збір даних. Після розморозки вакансії, користувачі, які проявили зацікавленість, отримають повідомлення у боті про актуалізацію даних.
Чат-бот допомагає не тільки рекрутеру, а й кандидату. У боті користувачу доступна детальна інформація про компанію, умови, правила, цінності, корпоративну культуру тощо. Крім перегляду вакансій, користувач може отримати корисні поради від компанії, базу інструкцій, гайди та інше. Попереднє ознайомлення з інформацією щодо компанії дозволить мінімізувати відсоток кандидатів, які не залишаються працювати довготривало через невідповідність очікуванням кандидата, оскільки до етапу співбесіди з менеджером потрапляють користувачі, завчасно обізнані щодо внутрішніх цінностей компанії.
Бот супроводжує кандидата до моменту працевлаштування. Через чат-бот він отримує консультацію, надає необхідні дані про себе, комунікує з менеджером за потреби, а після затвердження на наступний етап співбесіди, бот може надіслати нагадування з деталями зустрічі або додати зустріч в Google календар. У випадку відмови, чат-бот самостійно проінформує про це кандидата.
Самостійний пошук інформації про компанію потребує додаткових ресурсів, які не завжди має в своєму розпорядженні кандидат, натомість швидке дружнє ознайомлення з компанією підвищить його лояльність ще до початку комунікації з менеджером.
ТМ «Хвиля Здоров’я» – доставка натуральної артезіанської води із свердловини глибиною 335 метрів.
ООЕК - Одеська обласна енергопостачальна компанія, яка працює на ринку електричної енергії України.
In Touch Ukraine - волонтерська організація під егідою UNICEF, що допомогає з гуманітарними та іншими запитами громадян.
АСІНО – міжнародна фармацевтична компанія, що спеціалізується на розробці і виробництві модифікованих генериків, використовуючи сучасні досягнення та передові технології.
ПрАТ “Харківенергозбут” - енергопостачальна компанія Харкова та області.
Чат-боти для роботи з співробітниками, будуть однаково корисні, як для внутрішньокорпоративних HR-відділів, так і для компаній, які професійно займаються підбором співробітників. Чат-боти - це новий виток інновації для будь-якої сфери бізнесу, зокрема, і для компаній з підбору і навчання співробітників.
Основні можливості HR-ботів, це:
Боти для HR-відділів, дозволяють не тільки значно знизити навантаження на співробітників відділу, а й автоматизувати процес класифікації якості співробітників, використовуючи автоматичні алгоритми оцінки роботи співробітників, їх навичок.
Розробка чат-бота для кадрових агентств, передбачає специфіку бізнесу компанії, на основі якого, визначається найбільш ефективний функціонал бота. У нього може входити як стандартний функціонал, що перелічені вище, так і інші функції, які можуть бути специфічними для компанії.
Також, чат-бот може виконувати маркетингові функції, або функції підвищення лояльності співробітників до компанії. Наприклад, це можуть бути:
Під які месенджери створювати HR чат-бота?
Боти для агентств з підбору кадрів, або ж HR чат-боти, зазвичай створюються під найбільш популярні меседжер, зокрема - telegram, viber. Компанія, для якої розробляється бот, може сама визначити, якими месенджери більшою мірою користуються її співробітники, і замовити розробку HR бота під цю платформу. Функціонал бота може бути однаковим при розробці на кілька платформ, і управління ботом відбуватиметься через одну систему управління.
Синхронізація HR чат-бота зі сторонніми базами
Як правило, ці по співробітниках зберігаються в програмах обліку, наприклад 1С. Тому, Gerabot, представляє можливість синхронізації будь-яких даних з бази даних чат-бота, з будь-якими сторонніми програмами і сервісами через API. Залежно від проекту, і програм з якими необхідно синхронізувати бота, ми підбираємо або готові рішення, або розробляємо нові API.
Gerabot - комплексні рішення для створення чат-ботів для рекрутингових агентств або HR-відділів компаній. Ми підберемо оптимальне рішення для Вас і реалізуємо його, запровадивши в Ваш бізнес.
За час співпраці компанія показала свою здатність з високою відповідальністю підходити до поставлених завдань, виконувати роботи вчасно і якісно. Характерною рисою роботи Gerabot є високий професіоналізм і відповідальність співробітників компанії.
Рекомендуємо Gerabot, як надійного і стабільного партнера в області розробки чат-ботів.
AcinoBot зайняв 2 місце за версією Асоціації корпоративних медіа України як діджитальний корпоративний інструмент.
Також Acinobot входить до складу 3 найкращих проектів нашого регіону СНД, що направлені в хеад офіс (Швейцарія) в рамках проекту Recognition. Ціль даної активності - пошук найкращих практик для того,щоб маштабувати і використати їх інших країнах чи регіонах.
Дякую Вам за співпрацю!
Компанія Gerabot виконала проєкт повністю, починаючи від розробки завдання з рекомендаціями, як саме повинен виглядати чат-бот, для найбільш ефективних показників, і закінчуючи якісною технічною підтримкою.
Чат-бот, окрім самого сайту, став популярним каналом продажу який постійно набирає обертів.
Дякуємо команді Gerabot за співпрацю!