Чат-бот для отелей, гостиниц

Проверка свободных мест, номеров. Онлайн запись и бронирование, получение актуальной информации о ценах. Маркетинговые рассылки.

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом для отеля от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений. Такое решение позволяет расширить охват целевой аудитории обоих мессенджеров, и привлекать больше гостей.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота для гостиницы, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на основе анализа бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример чат-бота для отеля, гостиницы, хостела

gerabot_img

Панель управления

Мы всегда ищем варианты усовершенствования наших продуктов. Если у Вас есть техническое задание, или Вы хотите обсудить разработку функционала чат-бота для отеля под задачи Вашего конкретного бизнеса, мы всегда будем рады выслушать Ваши пожелания, предложить наши идеи и создать прототип чат-бота под Ваши задачи для ознакомления.

Процесс создания чат-бота для отеля, гостиницы или хостела

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности для автоматизации отельного бизнеса, гостиницы, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки чат-бота для хостела, отеля или гостиницы, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы чат-бота для отелей или хостелов

Блок-схема работы чат-бота для гостиницы, отеля.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения для отельеров, гостиничного бизнеса, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации об отеле, адресе, контактах
  • управление бронированиями номеров, запрос о бронировании
  • личный кабинет пользователя для просмотра активных броней или архива
  • возможность настройки рассылок акционных предложений, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь администратора отеля

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал чат-бота для отеля, гостиницы

Система управления ботом

Календарь занятости номер

Панель управления позволяет создавать группы объектов (например класс номеров отеля) и отдельные объекты (например сами номера) для формирования графика занятости номеров, мониторить аналитику занятости, определять пики активности посетителей и другие параметры.

Заявки на бронирование

В панель управления чат-ботом, попадают все заявки созданные пользователем в боте, будь-то заявка на подключение менеджера или онлайн бронирование номера в гостинице. Заявки могут обрабатываться как автоматически, в зависимости от графика занятости, так и быть обработаны менеджером.

Маркетинговая активность

Для работы с клиентами, как постоянными, так и с теми что только взаимодействовал с ботом, но еще не является посетителем или гостем, система управления содержит функционал, как массовых рекламных рассылок по группам пользователей, так и персональных рекламных предложений определенным пользователям.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей компании. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Поиск свободных объектов

С помощью чат-бота для отельного или гостиничного бизнеса, пользователь может находить свободные номера для бронирования по выбранным параметрам поиска и датам бронирования. Динамический поиск по боту, позволяет выбирать необходимые фильтры, по которым бот совершает поиск в базе.

Онлайн бронирование через бота

К чат-боту может быть подключена онлайн оплата для мгновенного бронирования и заказа номера. Учет бронирования ведётся как в базе данных и системе управления ботом, так и могут быть подключены и сторонние сервисы ведения учета оплат.

API/синхронизация

Синхронизация бронирования

Если отель или гостиница уже пользуется сторонними сервисами ведения учета бронирования и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Напоминания о бронировании

Чат-бот, может самостоятельно проверять расписание и график броней пользователя, и по установленным администратором настройкам, совершать рассылку сообщений гостям, напоминая о дате и времени посещения отеля, гостиницы или другого заведения.

Чем полезен чат-бот для отеля, гостиницы, хостела

Оптимизация бизнес-процессов

Уменьшение времени, которое необходимо сотрудникам для предоставления информации гостям, ответы на стандартные вопросы.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей пользователя информации по подписке, возможность массовых рассылок.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень предоставления сервиса гостям, консьерж-сервис.

Стоимость чат-бота для отеля, гостиницы, хостела

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

image
Готовое решение - чат-бот от Gerabot

Демо чат-бот для отеля, гостиницы, хостела

Чат-бот для viber, telegram для гостиничного бизнеса, отеля, хостела - готовое решение от компании Gerabot. Чат-бот с системой управления логикой работы бота, маркетинговыми функциями работы с гостями, бронированием номеров.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
Сфера услуг

Бот для ночного клуба

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для ночного клуба, оформление бронирования столиков и заявок.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Чат-бот для гостиницы, отеля, хостела

Бизнес в сфере бронирования, в частности отельный и гостиничный бизнес, хостелы, имеют огромный потенциал к развитию и внедрению инновационных процессов. Чат-боты в отелях, позволяют не только значительно оптимизировать и автоматизировать внутренние операционных процессы, но и значительно поднять уровень сервиса для своих клиентов, с помощью функционала чат-ботов.

Чат-бот для отельеров поставляется как готовое решение многофункциональной CRM системы для управления системами бронирования и записи и самим функционалом чат-бота для telegram, viber и facebook messenger. 

Система управления ботом, содержит календарь бронирования, список чатов и созданных клиентов, по которым идет учет истории бронирования и оплат. Также, с помощью системы управления создаются категории номеров, определяется календарь занятости тех или иных номеров, и проводятся маркетинговые рассылки по взаимодействовавшим ранее пользователям бота.

Для пользователей, сам бот представляет собой программу, с помощью которой можно быстро узнать о свободных номерах, узнать ценовые предложения и забронировать номер в отеле, в зависимости от готового решения чат-бота.

Чат-боты для гостиниц или отелей, значительно экономят ресурсы бизнеса, так как позволяют решать огромный процессов, которые обычно решают различные сотрудники. Чат-бот, также, позволяет минимизировать вероятность совершения ошибок при получении и записи информации, что часто свойственно сотрудникам.

Используя чат-бота (hotel bot) для своего бизнеса в сфере туризма или гостиничного бизнеса, Вы не только экономите свои вложения в персонал, увеличиваете эффективность обслуживания клиентов, внедряете инновационное решение и поднимаете уровень доверия к бизнесу, но и получаете конкурентное преимущество.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg