Для того, щоб бот надіслав користувачу, який підписався на бот вітальне повідомлення, необхідно в одному з доданих сценаріїв додати позначку “стартовий сценарій”.
!!! Увага. Якщо стартовий сценарій не буде вказано, то бот не надасть відповіді при першій взаємодії з користувачем.
Позначка “невідоме повідомлення” в одному зі сценаріїв потрібна для того, щоб бот реагував на повідомлення користувача, по яких не знайдено жодного сценарію, який би відповідав запиту користувача.
Якщо позначка “невідоме повідомлення” не буде встановлена, і на текст введений користувачем не буде знайдено жодного сценарію за ключовими словами користувача, бот проігнорує це повідомлення.
Ще немає власного бота? Вважаєте, що створити чат-бота складно?
Зареєструйтеся зараз у конструкторі чат-ботів Gerabot, та створіть власного чат-бота за 15 хвилин!
У системі, якщо не позначки “стартове повідомлення” та “невідоме повідомлення” не встановлені у жодному сценарії, буде виводитися попередження, що бот може працювати не вірно.
Використовуйте позначку “невідоме повідомлення” для того, щоб бот завжди реагував на дії користувача, і у нього не виникало думки, що бот не працює. Для збільшення можливостей бота для користувача, для сценарію “невідомого повідомлення”, можна додати кнопку переходу до сценарію підключення оператору.