Кожен користувач, який взаємодіяв з ботом в одному з каналів зв'язку, потрапляє в систему і його листування з ботом, стає доступним адміністратору бота.
У листуванні відображаються всі дії, які робив користувач, що дає можливість проаналізувати найчастіші ланцюжки дій користувачів у роботі і зрозуміти ефективність тих чи інших сценаріїв.
На сторінці листування, адміністратор бота може відключити бота для конкретного користувача і приєднатися до листування самостійно, або повністю заблокувати роботу бота для користувача.
Ще немає власного бота? Вважаєте, що створити чат-бота складно?
Зареєструйтеся зараз у конструкторі чат-ботів Gerabot, та створіть власного чат-бота за 15 хвилин!
Також, на сторінці чату відображається основна інформація про користувача, включаючи: