ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ - GERABOT

Возможности системы управления чат-ботами под telegram, viber, messenger - Gerabot.

Этапы разработки чат-бота компании

Автоматизация и оптимизация бизнес процессов с помощью чат-ботов

Экспертиза и анализ бизнеса

Перед началом работ по созданию алгоритма и программирования чат-бота, проводиться обязательный этап экспертизы и анализа операционных и внешних бизнес процессов для которых, будет разработан чат-бот.

Разработка ТЗ/блок-схемы

Для правильной реализации задач и утверждения технической составляющей проекта, разработывается и утверждается блок-схема или техническое задание проекта, согласно которому разрабатывается чат-бот.

Создание чат-бота

Процесс создания чат-бота предполагает разработку/доработку системы управления ботом, разработку программной части робота, создание сценариев взаимодействия бота с пользователем согласно блок-схеме или ТЗ.

Функционал чат-бота Gerabot

Система управления ботом

Управление пользователями

Система управления содержит функционал управления пользователями, который используется, как для управления администраторами системы, так и может быть использован для управления сотрудниками компании. Например, в таких сферах бизнеса, как сфера услуг, могут быть отдельные права доступа с графиком работы сотрудников, историей записей.

Управление данными

Через систему управления Gerabot, можно получить и управлять любыми данные, которые получает чат-бот при взаимодействии с пользователем. Это могут быть истории сообщений, отправленные пользователями заявки, заказы. Новые лиды, которые взаимодействовали с чат-ботом и требует обработки данных менеджером компании.

Управление сценариями

Чат-бот состоит из логики сценариев, которыми можно управлять через систему управления ботом Gerabot. Сценарии содержат текстовый контент, медиа файлы, встроенные клавиатуры. Также, к каждому сценарию могут быть добавлены формы заявок пользователей, которые попадают в админ панель, при заполнении пользователей.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей компании. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Формы данных

Личный кабинет сотрудника компании в боте, представляет собой различные разделы бота, в которые можно попадать с помощью встроенной клавиатуры и соответствующих кнопок. В личном кабинете пользователь бота может получить любую необходимую информацию о его данных в базе.

Функционал для 3-х мессенджеров

Gerabot позволяет создавать сценарии для ботов сразу для 3-х мессенджеров, таких как: telegram, viber, messenger fb. Вам не нужен будет отдельный функционал для каждого из них, все сценарии создаваемые в панели управления, будут автоматически работать под все 3 мессенджера.

API/синхронизация

Синхронизация с CRM

Если компания уже пользуется сторонними сервисами ведения учета документов сотрудников или других корпоративных документов и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Синхронизация с 1С

Чат-бот, может как взаимодействовать с пользователем, так и передавать всю информацию полученную в процессе взаимодействия в сторонние сервисы учета данных, например бухгалтерские программы, такие как 1С. Синхронизация данных может быть двухсторонняя.

Мы создаем чат-ботов под:

Кейсы по разработке чат-бота

image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg