Корпоративный чат-бот

Оптимизация операционных процессов внутри компании, взаимодействие между сотрудниками и отделами компании, ведение проектов.

Автоматизированное решение для мессенджеров telegram и viber для ресторана, кафе.

bot_image.jpg

Мы создаем чат-ботов для телеграм и вайбер по цене одного.

Система управления чат-ботом от компании Gerabot, позволяет создавать единое решение, с одной логикой работы сразу для двух мессенджеров - viber и telegram. Вы получаете возможность управления логикой и контентом бота из системы управления, все изменения в которой будут применятся сразу для обоих решений.

bot_image.jpg

Полное управление сценариями работы чат-бота.

Каждый сценарий, запускаемый при взаимодействии пользователя и чат-бота, имеет гибкие настройки, которые в любой момент может изменять и настраивать администратор бота. В частности, настройка сценариев состоит из:

  • текстового контента сценария
  • изображений и медиа файлов, которые могут быть добавлены в выполненния сценария
  • клавиатура, для взаимодействия пользователя с чат-ботом
  • форма, для внесения и сохранения данных пользователем
bot_image.jpg

Настройка и добавление собственной логики бота.

Система Gerabot настолько гибкая, что Вы можете создавать собственную логику работы бота, добавляя ее к уже существующей ранее, или полностью перестраивать ее с нуля. При разработке чат-бота, мы создаем сценарии и логику работы бота под требования технического задания и блок-схемы, разработанных на анализе бизнес-процессов компании. Но, в дальнейшем, работа чат-бота поддается полной корректировке ее логики через управления сценариями и цепочками взаимодействия чат-бота и пользователя.

Пример корпоративного чат-бота для компании

viber

Viber

telegram

Telegram

gerabot_img

Панель управления

Процесс создания корпоративного чат-бота компании

Gerabot предлагает как готовые решения для Вашего бизнеса, в частности корпоративное решение для бизнеса, так и разработку проектов под ключ по техническому заданию заказчика или на основе экспертизы и анализа бизнеса.

1

Создание блок-схемы боты

Первый этап разработки корпоративного чат-бота для компании, анализ бизнес-процессов и создание блок-схемы для автоматизации.

2

Разработка и внедрение логики

На основе утвержденной блок-схемы проекта, разрабатывается логика работы telegram и viber бота с помощью системы управления чат-ботом.

3

Тестирование и запуск чат-бота

После создания чат-бота для телеграм, вайбер, проходит процесс тестирования всего функционала бота и системы управления, и запуск решения.

Схема работы корпоративного чат-бота для компании

Блок-схема работы корпоративного чат-бота для компании и работе с клиентами.

Блок-схема содержит в себе построение логики бота, с помощью которой создается наиболее оптимальный процесс работы чат-бота. В данном случае, представлена блок-схема для готового решения корпоративного чат-бота для компании и взаимодействия с клиентами, которая содержит следующие процессы:

  • предоставление основной информации о компании, офисах, контактах
  • предоставление информации о прайс-листах компании для дистрибьюторов
  • личный кабинет компании для просмотра активных предложений, заказов или архива
  • возможность настройки рассылок новой информации о компании, по заданным параметрам
  • возможность запроса на подключение оператора или обратную связь менеджера компании

Вся информация в чат-боте, контент бота, может быть изменен через панель управления чат-ботом. Также, через систему управления ботами для телеграм и вайбера, может быть изменена вся логика работы чат-бота, структура сценариев, таким образом, что бы максимально соответствовать бизнес-процессам конкретного бизнеса.

Функционал корпоративного чат-бота компании

Система управления ботом

Учет данных по сотрудникам

Система управления содержит функционал CRM системы для ведения учета данных по сотрудникам компании, их истории взаимодействия с ботом. Система позволяет иметь свои учетные данные со своими правами доступа для каждого сотрудника компании, ведения календаря и задач.

Ведение базы проектов

С помощью раздела ведение проектов в системе управления, сотрудники компании могут взаимодействовать через бота по конкретным проектам, подключать других сотрудников или отделы к совместному ведению проекта, взаимодействовать по нему через корпоративного чат-бота компании.

Массовые уведомления

Через панель управления корпоративного бота для компании можно легко делать рассылки сообщения разного характера, как конкретным пользователям бота, так и массовые рассылки с выбором категории или параметров пользователей или отделов.

Функционал чат-бота

Авторизация пользователей

Для работы с ботом или входа в личный кабинет для получения данных, предусмотрена возможность авторизации пользователей по номеру телефона или логину пользователя, в зависимости от потребностей компании. После авторизации, пользователю доступны все данные по его аккаунту.

Личный кабинет

Личный кабинет сотрудника компании в боте, представляет собой различные разделы бота, в которые можно попадать с помощью встроенной клавиатуры и соответствующих кнопок. В личном кабинете пользователь бота может получить любую необходимую информацию о его данных в базе, такую как: актуальные задачи, истории проектов, входящие сообщения от других сотрудников.

Получение и загрузка данных

Чат-бот позволяет корпоративным пользователям бота взаимодействовать с ним на предмет передачи файловой информации, например коммерческих предложений, договор и другой документации. Например, пользователь в любой момент может запросить у бота коммерческое предложение, которое было выслано определенному клиенту по проекту.

API/синхронизация

Синхронизация с CRM

Если компания уже пользуется сторонними сервисами ведения учета договоров или других корпоративных документов и необходимо синхронизировать все данные, которые создаются в чат-боте пользователем со внешними сервисами, для чат-бота разрабатывается API для передачи и синхронизации данных.

Синхронизация с 1С

Чат-бот, может как взаимодействовать с пользователем, так и передавать всю информацию полученную в процессе взаимодействия в сторонние сервисы учета данных, например бухгалтерские программы, такие как 1С. Синхронизация данных может быть двухсторонняя.

Чем полезен корпоративный чат-бот для компании

Оптимизация бизнес-процессов

Уменьшение времени, которое необходимо сотрудникам для предоставления информации клиентам, ответы на стандартные вопросы.

Маркетинговая активность

Возможность автоматизированных рассылок интересующей клиентов информации, возможность массовых рассылок, повышение лояльности.

Повышение сервисного обслуживания

Чат-бот может выполнять большое количество функций, которые повышают уровень сервиса для клиентов, в частности предоставление прайс-листов.

Стоимость корпоративного чат-бота для компании

Разработка под задачи бизнеса

от $1999

Единоразовая оплата

Разработка по ТЗ

Конструктор сценариев

Бесплатная тех. поддержка

Готовое решение

от $499

Единоразовая оплата

Настройка под проект

Доработка API

Бесплатная тех. поддержка

Конструктор ботов

от $19 в месяц

Арендная плата

от 3 пользователей

Функционал без ограничений

Бесплатная тех. поддержка

Кейсы по разработке чат-бота

image
E-Commerce

Бот для интернет-магазина кофе

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина кофе и чая, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
image
E-Commerce

Бот для сайта пиццерии, суши-бара

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для интернет-магазина по доставке кофе и суши, синхронизация с базой сайта, оформление заказа через корзину.

Подробнее
Сфера услуг

Бот для ночного клуба

Комплексная разработка чат-бота для telegram и viber под ключ для ночного клуба, оформление бронирования столиков и заявок.

Подробнее

FAQ

Лучший вариант для создания чат бота подбирается исходя из требований и задач проекта. Если Вам необходимо индивидуальное решение со сложным функционалом, который будет разрабатываться конкретно под Вас, то Вам необходима разработка под ключ. Если у нас есть готовое решение для Вашего бизнеса, мы предложим Вам его, при необходимости доработав под Вас. Для простых ботов, в частности для маркетинговых целей, подойдет вариант с конструктором ботов.

Если Вы заказываете разработку бота под свой проект или готовое решение для Вашего бизнеса, мы можем разместить Вашего бота на предоставленном Вами хостинге. В этом случае бот полностью принадлежит Вам, и Вы оплачиваете исключительно услуги хостинг провайдера. В случае конструктора ботов, Вы арендуете место, на котором будет располагаться Ваш бот, и в случае прекращения оплаты, бот будет отключен.

Дополнительные оплаты могут быть в случае доработок Вашего бота под Ваш бизнес в случае покупки готового решения и необходимости доработок. Также, дополнительно оплачивается хостинг и домен (компании, хостинг провайдеру), в случае размещения бота на Вашем хостинге.

Процесс разработки чат-бота под проект происходит согласно договору на создание чат бота. Оплаты производятся в три этапа, 20% предоплаты после подписания договора, 20% после утверждения блок схемы проекта и 60% после утверждения готового бота на хостинге разработчика. В случае покупки готового решения, оплата производиться сразу же после подписания договора купли-продажи в размере 100% от суммы договора. Оплата за аренду конструктора ботов производиться в начале каждого следующего месяца.

Если у Вас есть техническое задание или готовая блок схема Вашего бота, Вы можете отправить ее нам и мы разработаем предварительное коммерческое предложение с этапами работы и стоимостью разработки согласно каждого этапа.

Мы разрабатываем чат-бот решения не только для мессенджеров, но и для сайтов. Вы можете заказать у нас разработку чат-бота или онлайн-консультанта для своего сайта.

С нами работают

Корпоративный чат-бот для компании

В современном мире, оптимизация и автоматизация процессов в бизнесе – одно из ключевых преимуществ, с помощью который компания может получить конкурентное преимущество. Чат-боты – идеальное решение, которое обеспечивает повышение эффективности внутренних процессов компании.

Корпоративные чат-боты могут выполнять различные функции, например:

  • Взаимодействие между отделами компании
  • Предоставление информации о компании
  • Передача документов между сотрудниками
  • Предоставление актуальной информации об услугах компании
  • Предоставление актуальной информации о ценовой политике компании

Чат-бот для компании, это новый шаг, после внедрение систем взаимодействия с клиентами (CRM) и возможность осуществлять взаимодействие внутри компании, подняв уровень эффективности операционных процессов.

Главным преимуществом чат-ботов, по сравнению, например, с мобильными приложениями, это:

  • Простота использования
  • Скорость передачи данных
  • Стабильная работа при слабом подключении к интернету
  • Взаимодействие сразу с большим количеством пользователей
  • Отсутствие необходимости установки дополнительного ПО

Сегодня, все большее количество крупных компаний, предпочитают строить внутренние взаимодействия именно через роботов помощников. Также, важным факторов использования ботов, является возможность одновременного его использования, как для корпоративных целей, так и для работы с внешними клиентами. При этом, информация хранится в одной базе данных, но предоставляется в зависимости от статуса пользователя.

Развитие чат-ботов, в частности, для корпоративного использования, становится все более популярным. Создав корпоративного чат-бота от Gerabot сейчас, Вы получите реальное конкурентное преимущество для Вашей компании.

Блог

Что такое чат-боты, для чего они нужны, каким образом лучше создать чат-бота, или заказать его разработку в специализированном агентстве? Именно на эти вопросы, мы попытаемся дать ответы в данной статье, а также, расскажем про возможности конструктора чат-ботов от компании Gerabot (Scripto.Tech).

Учитывая, какую популярность набирает технология роботов помощников, логично что она проникает практически во все сферы бизнеса. Не обделенными вниманием становятся и интернет-магазины. Именно для бизнеса связанного с e-commerce, открывается самая важная и полезная сторона технологии чат-ботов, это маркетинг и продажи.

Как и любой другой программный продукт, разработка чат-бота требует четкого понимания конечной цели и задач, согласно которых он разрабатывается. Только том в случае, когда задача имеет четкое техническое задание, результатом проекта является качественный продукт выполняющий поставленные перед ним требования.

viber

Viber

telegram

Telegram

phone.svg